什麼是超控制和失控制心理

什麼是超控制和失控制心理，有一些行為在日常生活中是不可思議的，但在特殊的情況下，卻變得可以理解和忍受，同樣的行為在不同的情境中，會產生完全不同的效果，現在分享什麼是超控制和失控制心理？

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超控制心理是指控制的範圍、程度和頻度超過了一定限度，以至於控制失效或失敗；失控制心理是指無法控制，控制的對象超出了活動範圍，只能任其發展消失。

心理控制主要通過瓦解個人對自己的認識，使個體徹底改變對自己的經歷和個性的看法，灌輸新的價值觀和世界觀，從而使個體依賴於某個組織和個體，成為這個組織的工具。

在心理學中，超控制和失控制是指個體在面臨壓力和挑戰時的兩種應對方式。

超控制（overcontrol）是指個體傾向於過度控制自己的情緒、行為和想法，以避免不必要的風險和錯誤。超控制的人通常表現出自我批評、完美主義和控制慾等特徵，他們經常將自己的標準設置得非常高，並對自己的行為和思想進行嚴格的`限制和約束。雖然超控制可以幫助個體避免風險，但它也可能導致個體缺乏靈活性和自由度，甚至會引發焦慮、抑鬱等心理問題。

失控制（undercontrol）是指個體傾向於過度表達自己的情緒、行為和想法，以滿足自己的需求和慾望。失控制的人通常表現出衝動、易怒、冒險和自我放縱等特徵，他們可能會衝動地做出決定，或者過度依賴外部刺激來調節自己的情緒。失控制可能會導致個體在生活中遭遇更多的風險和問題，也會影響個體的人際關係和職業發展

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一、控制錯覺

玩飛行棋或大富翁遊戲擲骰子時，大家可能都有這個感覺，如果我們想要擲出一個小一點的數字，我們的動作就會比較輕柔；想要大一點的數字，動作就會比較重。

我們不是賭神，動作自然不會影響骰子的結果，可我們明明知道這一點，就是下意識地想要去控制結果。

為了控制某個不可控的因素，人們總是想給自己“加戲”，比如等電梯時狂按按鈕，好像這樣就能更快一點；打遊戲時猛擊鍵盤，好像這樣更能提高力度。

這種心理現象，心理學上稱之為“控制錯覺”，即，人們傾向於把外面世界看成是有組織的、有序的、可控的，然後高估自己對局面的控制能力——就算你的理性知道這不可能，你仍然會下意識地這麼做。

這種傾向有多強烈呢？

在一項研究中，研究人員向受試者出售彩票，其中一組可以自行選擇彩票號碼（類似體彩福彩），而另一組則不可以（類似即開型彩票），結果彩票可接受的售價，前者是後者的近五倍，也就是説，人們認為自己選出的號碼，中獎概率會高出近四倍。

那麼，這個心理現象什麼時候會對我們的工作產生影響呢？這就取決於你的理解有多深，下面這條題目來自公務員考試，試着做做看：

根據前面給出的定義，下列哪項完全屬於“控制錯覺”——

A.甲下定決心努力學習，希望能順利通過大學聯考 B.乙認為買彩票中獎機率太低了，努力工作才是真 C.李某在判斷兩條路的交易時傾向於將其規律化為幾十度的直角 D.某男為了追求喜歡的女孩不懈努力，終於成功了

二、一定得做點什麼吧

在實際的工作生活中，完全無法改變結果的努力，比如前面説到的擲骰子、買彩票、坐電梯時按鈕、遊戲時敲擊鍵盤的力度，就是純粹的“控制錯覺”，——道理都理解，就是下意識地這麼做而已。

所以上一題的答案是C。

上海有很多路是75、120度的拐角，初來上海時，我下意識的認為這些都是直角，常常在拐了兩個彎後發現，咦，這不是我剛剛來過的地方嗎，魔都結界啊。

但另外有一類非典型的“控制錯覺”，就沒有定義那麼簡單。

像考試、比賽、應聘、商業決策等等活動中，努力固然是最重要的，可運氣的因素也不能忽略，往往是你努力到某個“臨界值”後，再努力下去，對結果的影響就越來越小，直到完全無效。

可問題在於，你無法定量的分析，在具體某項活動中，努力的因素佔多大比例，努力到什麼程度就會陷入“再怎麼努力也無效”的境地。

此時，很多人同樣會陷入“控制錯覺”，這就不是下意識的反應，而是有一種貌似理性實則盲目的行動，還需要不斷地“灌雞湯”、“打雞血”。

開放大學（The Open University）商學院的教授Mark Fenton-O’Creevy在一篇論文中指出，股票交易員是一種容易產生“控制錯覺”的典型職業，因為他們的工作環境有以下三個特點：

第一、雖然交易權在你手上，但結果中，運氣佔相當大的比重，而每個人都想“戰勝運氣”，這就跟前面擲骰子的心理一樣。

第二、巨大的壓力下，交易員需要通過某些方式去排解壓力，讀書學習交流、求神拜佛抽籤許願，而交易本身也是一種“解壓”方法

第三、大部分交易員都會把長期目標轉化為短期目標，而短期目標看上去更可控一些。

正是這三個特點，讓個人投資者很容易產生“控制錯覺”：當市場發生了劇烈變化時，投資者心理很容易失衡，為了緩解內心的焦慮情緒，就產生了“控制錯覺”：“一定得做點什麼吧，總比什麼都不做好。”

其結果就是“頻繁交易”：聽到消息就立刻買入，買入之後不漲就急着要賣。

不難看出，後一種非典型的“控制錯覺”，其實就是我們常説的，用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰。

三、為什麼我們經常徒勞地努力着？

我上週寫的《為什麼“996加班”成為互聯網企業的主流選擇？》，很多評論都提出了“焦慮式加班”、“控制型加班”，這些加班都就老闆對員工工作的過度介入，正是典型的'“控制錯覺”導致的加班。

加班中有很大的一類是“開會”和“彙報”這一類溝通行動，一開始，會議室和老闆的日程安排都是在上班時間之內，可每天老闆要麼有突發情況，要麼上一個會拖了下來，導致日程表上的會議、彙報一個個被順延，出現“只增加工作時間，不增加工作成果”的低效加班。

為什麼每一個會，老闆都要參加呢？為什麼每一件事，老闆都要聽彙報呢？

明白“控制錯覺”的原理，就很好理解了，通常源於老闆和高層們對工作進展的焦慮：他們時時感到，自己再不管，工作就要失控了。所以他們的日程表上擠滿了各種會議、出差、電話、彙報，除了讓員工頻繁的彙報與等候彙報、開會與等待開會之外，還包括：

為了效率，直接告訴員工該怎麼做；

否定員工的工作結果，而且沒有把理由説清楚；

工作目標朝令夕改……

很多管理者都是高效率人士，在初進職場時，通過自律、高效地利用時間，贏得了這一階段的成功，也養成了他們一定要“控制一切”的習慣。

他們的成功，固然有一部分源自“對工作的控制”，但更多僅僅因為“控制感”增強了信心，讓他們能更專注地投入——而後者對於團隊管理是無效的，管理者的“控制感”恰恰剝奪了團隊成員對工作的“控制感”，最終陷入無效的加班與忙碌。

想要擺脱“控制錯覺”，管理者需要剋制過度指導下屬的衝動，尊重員工的看法，讓工作成為員工的工作，而不僅僅是你的。

同時要讓日程表多一些空閒時間，去做那些重要但不緊急的事情，培養更長遠更全局的思維狀態，這才是一個真正成功的管理者應該去思考的問題。

不過，控制錯覺的另一種常見心理與“盲目行動”的心態剛好相反，恰恰是對大概率出現的危機，毫無反應。