美容店崗位職責12篇

在充滿活力，日益開放的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的美容店崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

美容店崗位職責1

1、管理店內的日常事務；

2、瞭解店內各工作流程，協調處理店內工作及突發事件；

3、熟悉店內所有產品及項目，有一定銷售產品的`能力；

4、瞭解公司相關管理規定，服從上級領導管理；

5、完成上級交辦的臨時性任務。

美容店崗位職責2

1.負責中心整體技術平台搭建，技術方案篩選，制定符合本中心發展規劃的'具體技術發展路線和計劃方案;

2.始終站在行業發展趨勢前端，推進和提供適合本中心開展醫療美容項目的技術解決方法和手段;

3.組建和維護操作團隊，制定各崗位的管理細則及工作流程，負責團隊工作的開展及培訓;

4.根據工作特點建立風險管理機制，制定應急措施，保障中心的各項醫療項目在安全性、可靠性和有效性基礎上展開。

美容店崗位職責3

一、 店長的職責 五項基本職責

（1） 達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。

（2） 管理的職責：對於店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。

（3） 指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。

（4） 解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。

（5） 判斷的職責：在權限範圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 兩項最基本的工作

1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1） 吸引消費者的貨品方案

不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

（2） 營造“氣氛好”“便利”的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。 生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

另外一點是“便利”：商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。

（3） 讓顧客有行家的感覺

在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的説明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。 接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

（4） 諮詢多、趣味多，又具新穎性

無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的.第四要務。

2、 店長對內的工作

（1） 無論如何以達成高銷售額為目標

這是店長的第五要務，創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。

（2） 在庫品一定要保持鮮度

專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持

（3） 提高人員和售貨場地的平效

為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實、

c、提高售貨技術水準與工作效率。

（4） 每年必須開發30%的新客户，業績需遞增

二、店長的職能

1、必備的9項資質

（1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

（2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長

（3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店裏充滿歡愉，和諧氣氛的店長

（4） 感性：現在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心

（5） 協調性：共同作業的基礎在於協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性

（6） 責任感：店長被委託了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。

（7） 不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力

（8） 歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家，這是作為店長的原點

（9） 行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質

2、應備的8項基礎能力

（1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（3） 領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關係

（4） 指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業績的原點

（5） 設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點

（6） 説服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，説服力是打動一個人最大的武器

（7） 應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理

（8） 情報收集力：廣範的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

3、 作為“工作管理者”的失敗原因

（1） 沒有獨創理念

（2） 無法掌握情勢的變化

（3） 無法思考又欠缺果斷力

（4） 無法得到相關部屬的協助

（5） 無法完成日常業務

（6） 無法如期完成計劃

（7） 無法圓滿地授權

（8） 和部屬接觸不足

（9） 無法掌握部屬的心態

解説

以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應具備哪些能力即可一目瞭然

三、店長必備的任務

1、必備的6項知識和技能

（1） 工作的知識和技能

（2） 必須具備有效運用組織的知識和技能、並另有創新

（3） 指導的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓練部屬

（4） 改善的知識和技能，細密地分析當店工作內容，節省勞力、時間、經費，使工作成果更顯著

（5） 對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協助才能達成任務，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。

（6） 解決問題的知識和技能，諸如業績問題，人事案、顧客申訴、相關機構與組織有關事務安排等，每天都會發生，店長應具備如何解決這些問題的能力

（7） 測定能力的基準

項目 自我評價 上司評價

1 鎖定目標的達成

2 業務計劃的完成

3 組織完善人際關係良好的團體

4 努力向前，善盡責任的指導

5 充分得到內部人員的協助

6 合理地處理事務

7 公平地分派工作

8 有關市場和業界間的知識

9 建立交易商等關連企業的協助體系

卓越領導者的特性

1 真正領導者的特徵

2 對於自己的工作得心應手，不虛張聲勢

3 己所不欲，不施於人

4 樂於助人

5 言教、身教並重

6 肯擔當，不規避責任

7 處事公平公正

8 對人、對事、一視同仁，真心關心部屬、真正解決問題

9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己

10 因材施教

真正領導者必備的能力

1 不僅勝任自己的工作，對於和自己有關的上游及下游的工作也抱着學習的熱忱

2 具備計劃、組織自己職務的能力

3 具備授權的技巧

4 具備決定和實踐發展路線的能力

5 果斷力

6 具備不屈不撓的通融性

7 樂於和人共商的協調力

四、店長的人際關係

1、 有效的溝通

（1）所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。

（2） 各種關係： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報”

下級→上級 “報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

平行關係 “意見交換”、“調整”、“情報”

美容店崗位職責4

1.必須熱情禮貌地接待客人，詳細地解答本院的'服務項目和特色，解答客人疑問。

2.接聽諮詢電話、預約電話及投訴電話,並做好記錄。

3.收款賬目明確無誤、清晰。

4.負責客户追蹤服務、客户檔案存放。

5.負責產品的陳列、前台的美觀工作。

美容店崗位職責5

工作內容：

1、制定工作計劃，分工明確，達成店內每月的業績目標；

2、分析顧客的意見，執行服務門標及標準，制定改善服務的.方法，達成服務承諾；

3、定期瞭解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，制定對策；

4、公正、合理、有效的執行獎罰制度，協調店內人員之間的關係；

5、督導日常工作，保證店院各環節的正常營運和高質量的服務

崗位要求：

1、普通話標準，形象氣質佳；

2、具備團隊合作精神；

3、愛崗敬業，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；

4、有美容行業管理工作經驗；大型連鎖企業管理工作經歷，工作滿6年以上者優先

美容店崗位職責6

1、熟練掌握各個崗位標準操作流程（汽車洗護、美容的標準流程等）；並且能夠對現行標準流程提出改善化建議；

2、清楚的知道門店所有服務項目、提供服務產品以及標價；

3、負責整個門店的正常營運管理工作，其中包括：門店的'人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等；

4、合理安排崗位工作分配，基於員工多崗位的發展觀點給到員工工作擴大化的工作內容；

5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作；

6、熟練運用門店營運管理bms系統做好人員排班等工作，合理安排不同營業時間段的員工班表；熟練運用系統進行營業開單、訂貨等門店營運管理工作；

7、確保門店設備與工具維護與定期保養，使得門店設備與工具運作正常；負責監控門店日常設備、崗位檢測和業務成交量；

8、做好現金管理工作，做到標準化收銀流程，門店內的現金收支管理；

9、負責門店的客户接待，接聽電話，產品推廣以及促銷和導購工作，提升門店營業額；

美容店崗位職責7

1、負責每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務安排；

2、負責門店經營目標及促銷活動的安排與實施；

3、負責客户資料的管理及回訪安排，並提交數據報表；

4、負責員工的.日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；

5、負責門店產品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排；

6、定期進行員工的操作流程、技術標準、安全管理的培訓、考核與評比安排；

7、定期行業、對手、項目及產品等的市場變化調研與數據分析，並進行技術升級與產品更新的研討與實施。

美容店崗位職責8

總職責要求：

對本店日常經營，人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任，確保本店日常經營規範化、效益化、安全化。

銷售任務

（1）店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售和服務任務。

（2）對下達到店的每月銷售和服務任務，合理分配到各顧問，並協助顧問將任務合理分配到各美容師。

（3）每月底制定本店月銷售及服務計劃。

（4）每月底將本店上月工作總結上報總務部。

業務工作

（1）適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示後實施。

（2）熟練掌握全店產品，項目的單價、成分、配件、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，並熟知儀器的'性能和原理。

人員管理

（1）對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的，應按相應條款處罰。

（2）合理安排員工班次。

（3）隨時對員工的工作表現及衞生情況進行檢查和監督，並現場打分，如有問題當場糾正。

（4）協助財務做好收銀管理工作，每月、每週、每天定時對美容顧問的銷售清單進行審核。

（5）及時處理客户投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經理後執行。

業務培訓

（1）協助培訓老師編制公司新產品，新項目員工講義。

（2）協助制定公司年度培訓目標、季度、月度培訓計劃，根據員工對培訓的安排意見，提供建議。

（3）對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間。

（4）負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估。進行登記彙總後上報總務部，為公司人事調動、

人員定級、晉升提出依據。

日常管理

（1）主持店內每週例會。例會對上週的工作情況做一個總結，並對本週工作提出要求。

（2）定期參加公司的相關會議，瞭解公司近期經營方向，並貫徹落實公司近期出台的規章制度。

（3）店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。

（4）上級臨時交付的其他工作。良好，具有管理魄力及親和力。

美容店崗位職責9

1.熱情接待客人，以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。

2.給客人做好皮膚分析，正確選擇客人的護理項目及產品。

3.按美容院的工作流程為客人服務。

4.保證用具的`乾淨與消毒。

5.愛護公共財物。

6.不擅離職守，發生問題及時彙報。

7.積極主動與客户聯絡，進行跟蹤服務。

8.操作時佩戴口罩，雙手消毒。

9.不斷提高個人理論及操作水平。

美容店崗位職責10

1、與服務顧問合作溝通，組織本組美容工作；

2、負責調節生產計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質量和交車及時率負責；

3、遵守公司關於生產安全和消防安全的相關制度，確保安全生產；

4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對於無法解決的，及時上報；

5、對本組施工完畢的'車輛進行一級檢驗並對檢驗質量負責；

6、負責對本組生產環境和工具設備的管理；

7、其他由上級主管交辦的業務範圍內的工作。

美容店崗位職責11

1.負責店內衞生及店周圍衞生整理工作。

2.清潔消毒客人用過的用品。

3.購買必需品實報實銷，不得弄虛作假。

4.注意美容院的水電安全問題。

5.做好美容院的開、關門工作。

6.如因疏忽造成美容院財物的`損失，要照價賠償。

美容店崗位職責12

1.協助上司搞好本店的經營管理工作。

2.執行上司下達的任務，督促任務的完成、落實程度。

3.負責對部門的物品、設備儀器的管理和保養工作。

4.負責對本部門工作人員的.工作安排，巡視檢查部門區域環境衞生，來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。

5.負責組織、協調、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規定和規範進行操作,發現違反服務工作規定要求的要及時進行批評和糾正。

6.負責部門人員的技術操作培訓，技術等級的考核鑑定工作。

7.樹立標準榜樣形象，以身作則。

8.掌握本部門工作人員的出勤情況，監督上下班簽到和平時工作表現，定期向上司彙報。

9.對部門所需物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產品，注意本部門消防安全的管理工作。

10.接受顧客的投訴並及時向上司彙報和妥善處理。

11.負責交接班的工作安排，員工輪休安排。

12.協助上司組織定期會議如學習。

13.負責與其他部門的工作協作和業務聯繫。

14.每日做好工作記錄和工作總結。