汽車美容工作總結集合15篇

來源:時代範 1.12W

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,快快來寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢?以下是小編幫大家整理的汽車美容工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車美容工作總結集合15篇

汽車美容工作總結1

時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹着待行的是對未來工作開拓和進展,汽車美容年度工作總結。20xx年即將過去,20xx年即將來臨,新的一年意味着新的起點,新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。

一轉眼我已經來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什麼都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這麼快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節到公司時,我們外面就發生了很大的變化,我帶的徒弟xx在我回家過春節期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐着一起聊天時,他就跟我們講了,説過完年就不會回來上班,他家裏人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節回到公司上班時,後場已經調了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經教會xx一些簡單的操作和衝車已經教給他了。三月份福州每一家店大調整,我們店xx、xx被調到工業店,xx、xx、xx被調到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什麼會被調走了,他這一調走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結,做事越來越有激情,美容的業績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺着領導的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。

四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我帶得徒弟,他當時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不瞭解下面人的心裏是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今後的工作中,我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從後場調了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣衝車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客户在意的部位,洗車機的認識和如何保養洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們儘快的成長起來,四月份底吳傑被調到三樓學技術,外面就我、段進龍、許強三個人開機,當時我一個人又要教他們怎樣衝車,怎樣開機,晚上還要總結他們一天工作下來學到了什麼東西,有什麼不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發生了那些問題,然後我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客户的興趣愛好,最在意那些地方,最後我就總結一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養好洗車機,才造成這麼多車在洗車機裏面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發生在6月23日,是輛閩ACL213白色蒙迪歐,當時車在裏面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到後場去叫機修師傅幫客户調好了,自從那次以後,客户每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到後場在叫機修組的幫我調了一下,調好了,我就叫客户出來看一下,還會不會響,客户一試還是會響,我們就始終調雨刮臂,還是會響,我們就跟客户講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客户當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅説貨沒有這麼快,我就跑出去跟客户講,我們貨沒有這麼快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客户就這樣開走了,第二天我就打電話叫客户過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客户又過來洗車時又投訴我們説雨刮器還是會響,我當時又跑到後場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客户就這樣開車走了,又過了幾天,客户雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到後場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客户就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客户經常投訴我們,這個案例寫到這裏就結束了,這個案例告訴我了,一個問題發生了,沒有及時的處理掉,客户就一直就會投訴我們,導致這個客户流失掉,年度工作總結《汽車美容年度工作總結》。

七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調人,我們外面開機許x被調到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機裏面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發現客户掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客户過來洗車,客户還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客户説沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客户過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最後馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易説沒有問題,等事情發生了都已經晚了,造成了不必要的麻煩,在今後的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以後在出現這類似的投訴,7月24日一個客户投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人衝車和看機器,等我在衝右後輪時,客户不聽指揮,車往前開,我當時就敲客户的後側擋玻璃,客户當時就把車停下來了,我把所有的輪渦衝完了,再把車指揮進洗車機時,客户當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客户的玻璃,客户就對我發火,敲什麼敲,我當時馬上就火了就對客户説,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客户就什麼話都沒有説了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客户,不要輕易的去敲客户的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客户在車裏面就聽起來很響,在今後的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客户,讓客户感受新奇特是一個專業的愛車保姆,滿足好每一個客户需求點,才能把工作做好,我還要多和客户溝通,瞭解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。

八月份馬哥又從後場調了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我説:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以後我還敢不敢在調人出來開機,給你帶。”我當時聽了心裏真的很不是滋味,為什麼我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪裏沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最後客户要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬X5,我們摸泡沫時,把客户的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這麼多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客户對我們的工作不滿,在今後的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客户。

九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發生事情,我當時都沒有總結這件事為什麼會發生,以後要怎樣避免這件事不會再同時發生,才會出現同樣的錯誤,多次發生,在今後的工作中,當發生什麼事情,晚上總結一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客户講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。

十月份是品質服務月,何總下達不做業績,做品質服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業品質、服務多麼重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客户把發動機吹一下,當時先開始做時,客户對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認 可,我記得一輛奔馳車,我幫他把發動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客户認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客户,讓客户感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客户很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份,xx調人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調到xx店,當時xx一調走,我心裏很不是滋味和很害怕,他調走了,我以後外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關於洗車機維修我學到了什麼程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。

20xx年雖然已經過去了,20xx年馬上來臨,改變20xx年的不好習慣,帶好外面開機的每一個,不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,負責開機這份工作做一個有責任的人,減少客户對我們的投訴,維護好洗車機,不讓洗車機再出現毛病,能正常一天的工作,晚上認真檢查維護好洗

汽車美容工作總結2

時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹着待行的是對未來工作開拓和進展。xx年即將過去,xx年即將來臨,新的一年意味着新的起點,新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。

一轉眼我已經來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什麼都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這麼快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節到公司時,我們外面就發生了很大的變化,我帶的徒弟xx在我回家過春節期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐着一起聊天時,他就跟我們講了,説過完年就不會回來上班,他家裏人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節回到公司上班時,後場已經調了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經教會xx一些簡單的操作和衝車已經教給他了。

三月份福州每一家店大調整,我們店xx、xx被調到工業店,xx、xx、xx被調到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什麼會被調走了,他這一調走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結,做事越來越有激情,美容的業績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺着領導的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。

四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我帶得徒弟,他當時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不瞭解下面人的心裏是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今後的工作中,我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。

將近過了十幾天,馬哥又從後場調了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣衝車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客户在意的部位,洗車機的認識和如何保養洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們儘快的成長起來,四月份底吳傑被調到三樓學技術,外面就我、段進龍、王、許強四個人開機,當時我一個人又要教他們怎樣衝車,怎樣開機,晚上還要總結他們一天工作下來學到了什麼東西,有什麼不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發生了那些問題,然後我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客户的興趣愛好,最在意那些地方,最後我就總結一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養好洗車機,才造成這麼多車在洗車機裏面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發生在6月23日,是輛閩acl213白色蒙迪歐,當時車在裏面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到後場去叫機修師傅幫客户調好了,自從那次以後,客户每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到後場在叫機修組的幫我調了一下,調好了,我就叫客户出來看一下,還會不會響,客户一試還是會響,我們就始終調雨刮臂,還是會響,我們就跟客户講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客户當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅説貨沒有這麼快,我就跑出去跟客户講,我們貨沒有這麼快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客户就這樣開走了,第二天我就打電話叫客户過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客户又過來洗車時又投訴我們説雨刮器還是會響,我當時又跑到後場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客户就這樣開車走了,又過了幾天,客户雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到後場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客户就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客户經常投訴我們,這個案例寫到這裏就結束了,這個案例告訴我

了,一個問題發生了,沒有及時的處理掉,客户就一直就會投訴我們,導致這個客户流失掉。

七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調人,我們外面開機許x被調到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機裏面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發現客户掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客户過來洗車,客户還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客户説沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客户過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最後馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易説沒有問題,等事情發生了都已經晚了,造成了不必要的麻煩,在今後的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以後在出現這類似的投訴,7月24日一個客户投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人衝車和看機器,等我在衝右後輪時,客户不聽指揮,車往前開,我當時就敲客户的後側擋玻璃,客户當時就把車停下來了,我把所有的輪渦衝完了,再把車指揮進洗車機時,客户當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客户的玻璃,客户就對我發火,敲什麼敲,我當時馬上就火了就對客户説,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客户就什麼話都沒有説了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客户,不要輕易的去敲客户的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客户在車裏面就聽起來很響,在今後的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客户,讓客户感受新奇特是一個專業的愛車保姆,滿足好每一個客户需求點,才能把工作做好,我還要多和客户溝通,瞭解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。

八月份馬哥又從後場調了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我説:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以後我還敢不敢在調人出來開機,給你帶。”我當時聽了心裏真的很不是滋味,為什麼我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪裏沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最後客户要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬x5,我們摸泡沫時,把客户的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這麼多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客户對我們的工作不滿,在今後的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客户。

九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發生事情,我當時都沒有總結這件事為什麼會發生,以後要怎樣避免這件事不會再同時發生,才會出現同樣的錯誤,多次發生,在今後的工作中,當發生什麼事情,晚上總結一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客户講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。

十月份是品質服務月,何總下達不做業績,做品質服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業品質、服務多麼重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客户把發動機吹一下,當時先開始做時,客户對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認可,我記得一輛奔馳車,我幫他把發動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客户認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客户,讓客户感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客户很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份,xx調人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調到xx店,當時xx一調走,我心裏很不是滋味和很害怕,他調走了,我以後外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關於洗車機維修我學到了什麼程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。

xx年雖然已經過去了,xx年馬上來臨,改變xx年的不好習慣,帶好外面開機的每一個,不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,負責開機這份工作做一個有責任的人,減少客户對我們的投訴,維護好洗車機,不讓洗車機再出現毛病,能正常一天的工作,晚上認真檢查維護好洗車機,發現哪些配件和電眼有問題及時維護和保養,讓自己在20xx年更好的成長起來,可以獨擋一面,每天要嚴格要求下面的人,認真用心耐心的把每一天的工作做好,爭取在xx年,讓自己更快的成長起來,能找出屬於他自己的一片藍天,晚上多找下面的人交流,講一些我經歷的案例講給他們幾個聽,把他們的壞習慣慢慢改掉,不經常責備他們,多多鼓勵他們,讓他們學會用心對待每一天工作。

xx年雖然已經成為歷史,20xx年即將到來,自己的任務將越來越重,當遇到關於維修方面的困擾,要及時請求別人的幫助,讓自己在xx年更快的成長起來,首先要把自己的心態擺正,認真工作每一天,把自己不足地方慢慢改正,儘量不要在洗車機門口和人聊天,我們外面開機是新奇特的第一道窗口,讓客户看見了很不好,服務好每一個客户,讓客户感受新奇特洗車是一流的,經常和客户溝通,瞭解我們存在哪些不足的地方,好讓我們加以改正,還有把增值服務做好,讓更多的客户滿意我們洗車是最捧的,在20xx年我總結了自己的不足地方。

1、工作不夠認真,沒有耐心,服務好每一個客户。

2、任務沒有分配到位,導致工作沒有做到位。

3、沒有帶好外面開機導致每個人都沒有目標、麻目的工作。

4、出事故沒有總結和避免下次不會發生同樣的事情,導致每天出事率越來越高,20xx年要做到如下幾點:

(1)改變自身還存在的一些壞習慣。

(2)把自己煩的事,不在上班時間表現出來,多和下面人溝通,瞭解他們學習的進度。

(3)工作認真一點,負責一點,多做一點,避免事故再次發生。

(4)執行力學習力還要加強。

汽車美容工作總結3

一、實習目的與要求

(一) 實習目的

綜合實習是在理論與實踐性教學完畢之後,使學生系統掌握汽車洗車作業、汽車貼膜流程。

其目的是:

1、掌握汽車洗車流程。

2、掌握汽車貼膜流程。

(二) 應達到的基本要求

1、掌握洗車步驟

2、注意洗車事項

3、掌握汽車貼膜步驟

4、注意汽車貼膜事項

二、 實習時間安排

實習1個班分1周,實習分組按下表安排輪換進行不同內容的實習星期二 理論訓練

星期三 洗車流程

星期四 貼膜流程

星期五 考核

三、實習內容:

(一)洗車流程

洗車流程以及注意事項

(二)貼膜流程

貼膜流程以及注意事項

四、 指導教師

趙建軍 張玉素

五、 實習考核和要求

1、 實習期間,指導教師應對學生考勤登記,按學校的考勤制度執行。

2、 每組內容實習結束後,指導教師應對學生的實習表現評定成績

3、每日應對學生的掌握進行考核。

4、對學生進行實驗室規章制度學習。

5、注意實習中的各項安全。

汽車美容工作總結4

回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……年終之季,我對即將過去的一年中所做的工作向公司作如下報告:

從事汽車美容工作我學學到了許多知識和經驗,由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以説這個過程是艱辛而美麗的。特別是20__年的工作中,通過學習廠家的技術培訓,我所獲得的不僅僅是知識和領悟,是對生活和事業的一種端正的態度,這可以説對我以後的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也要更加懂得珍惜和運用。以後的工作對我來説都是一種挑戰,也是一種磨練。一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業,盡職盡責的去認真完成我的工作。

雖説戰戰兢兢辛辛苦苦地遵守單位各項規章制度和流程工作了一年,得到了領導和同事對我個人以及班組的成績肯定,相反也暴露了許許多多的問題和隱患;

汽車美容工作總結5

20xx年已經過去,在這半年裏我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注於我所鍾愛的機修事業上。一年的工作已經結束,收穫不少,下面我對一年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。

一、思想認識

在20xx年,作為一員機修工,我在思想上嚴於律己,熱愛自己的事業,自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這個小夥子能吃苦,不嫌髒不嫌累,工作認真,幹起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加,如:公司組織的去其他單位學習交流,安排今年度的救護演習主力救護者。一年來,我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以後的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練。

二、維修工作

在維修工作方面,一年任務都非常重,有好幾個黃金週。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,每月超過半月天數,每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能説的上是每次都參加,本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外,也是會偶爾還在網上找一些機械維修資料(material)學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。後面還有九號支架的大托架更換,十一黃金週節前的檢查維護,全年的年度檢修一系列的大型加班任務等,這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習, 領會積累每次的工作經驗。

三、制度方面

在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。如:上班帶工號牌,上班按要求統一工裝,嚴格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關係,於同事的人際關係,做到重來不和同事紅臉。下半年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出台新的制度,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。

四、安全工作

安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時時刻刻高度重視。一年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以後工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在下半年,要認真學習安全條例,安全生產,安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放鬆個人安全。

綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在下半年的工作加強學習,更好的完成20xx年的全年工作。

汽車美容工作總結6

車之秀汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業務為主的汽車專業服務中心,服務範圍主要包括:汽車裝飾服務,銷售汽車美容配套用品,還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業的汽車美容服務。目前,有員工20餘人。因為地理位優越,所經營的汽車裝飾用品品種繁多,種類齊全,加上服務口碑良好,經過不懈的努力,逐漸在晉城業界打響了“車之秀”品牌,贏得了廣大車友的一致好評。一年來,我們的工作主要有以下幾方面:

一、誠信服務車友滿意。“客户至上,服務為本,誠信經營,開拓市場”是我們孜孜以求的工作目標,並融入到了為客户提供服務的每一個環節當中。

我中心汽車配套用品琳琅滿目物美價廉。為了保證貨源質量,我中心經常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會,為客户精挑細選產品。並嚴格進貨渠道、降低銷售價格,使客户感到既價格公道,又放心質量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衞星導航、車載音響等,我們的產品質量要明顯高於其它服務企業。客户對我中心的信任指數、滿意指數居高不下,從而使我們的銷售渠道進一步擴寬,無論是供貨商還是客户都能得到較為滿意的回報。

二、洗車服務方便快捷。作為一家專業性汽車美容中心,我們自開店之日就一直秉持“客户第一,服務至上”的理念,以客户滿意為唯一宗旨,為此,我們始終將服務作為立足之本、發展之根、贏利之源。由於我店所處地理位優越,所以就以洗車服務為突破口,延伸服務鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務方式,很快就佔領了周邊甚至更遠區域內的洗車市場。每天等待洗車的車輛經常排起長隊。也就是通過客户間的口碑相傳,大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端,使很多顧客開始進一步接觸車之秀,為進一步提供更多的配套服務打下了基礎。

三、愛車服務贏得市場。我們的服務人員在滿足你汽車美容服務的同時,還會對每一名客户講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識,貼心到位的附加在平時的服務點滴當中,讓客户在服務人員的感染下,也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。在此基礎上,我們的服務人員還會根據客户車輛的詳細狀況,提供有針對性汽車美容保養建議,比如貼太陽膜、補充防凍液、車體拋光等服務,促進顧客進一步消費,挖掘更大的潛在市場。通過這些有效手段,真正達到了與客户互動交流、合作共贏的有利局面。同時,我們在日常工作中還特別注意節約用水用電、減少服務過程中給附近居民造成的噪聲污染等,與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務環境。

在今後的工作中,我們將繼續保持一貫的服務理念和工作作風,完善服務種類,強化經營管理,提升服務品質,力求得到廣大車友的更多滿意,也將以更高的服務質量和追求回報客户、回報社會。

汽車美容工作總結7

1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內,前台工作總結。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導於各部門做好協助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衞工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細緻工作,幹標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中,我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋樑。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能,工作總結《前台工作總結》。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平台,我認為公司就是我最好的平台,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋樑.

汽車美容工作總結8

時間過的真快,轉瞬間,在浙江正道車業服務有限公司的實習立刻要瀕臨序幕了,在這半年多的時光,我學到了很多貨色,不僅有工作方面的,更學到了許多做人的情理,對我來説受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年青人來説,什麼都不懂,不任何社會教訓。不外,在友人跟共事的輔助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今後踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳説自己的觀點,如何壓服別人認同本人的觀點。信任這些可貴的經驗會成為我今後勝利的最主要的基石。實習是每一個大學畢業生必需領有的一段閲歷,它使我們在實際中懂得社會,讓咱們學到了良多在課堂上基本就學不到的常識,也翻開了視線,增加了見識,為我們當前更好地服務社會打下了堅實的基本。

浙江正道車業服務有限公司成立於xx年4月,是一家以產業投資為背景、以整合工業鏈資源和再造業務流程為運作手腕、以供給汽車後市場品牌服務為目的的企業,公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為寬大汽車用户提供最高水準的服務。

我在公司先是辭職於汽車美容組重要,從事汽車漆面頤養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候因為對拋光機的使用不純熟,工作中好多問題都不會處置,後來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應用技能。工作中就顯得輕鬆多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作,技術含量並不高,最主要的就兩個字“仔細”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準則:

1、耐煩過細:汽車美容是精緻工作,相似工藝品的加工製造,必須有耐心,要不斷改進。粗枝大葉輕易犯錯,稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作幹得不細、不清,就會失去顧客。

2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光適度,會造成原有漆面的損壞、很難補救。因而,當呈現困難時要停下來,計劃好後再持續操作。

3、取輕避重:進行美容功課時,應依據部位及資料選用產品,並作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。儘量由低速檔位、小力氣開端實驗操作,直至速度、使勁大小滿意請求為止。

4、先試後用:為了保障作業要求,應在全面作業之前,在隱藏處小范疇內進行試驗,以便控制情形準確使用產品和優化操作方式。

當初我已經申請調到汽車維修區去了,不過剛從前做了多少天好多仍是很生疏,我想在回公司的時候必定會好好盡力做好工作,當真向那些經驗豐盛的師傅學習,以學到更多的專業技巧知識,等待來日的到來。

汽車美容工作總結9

時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來説受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來説,什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

浙江正道車業服務有限公司成立於XX年4月,是一家以產業投資為背景、以整合產業鏈資源和再造業務流程為運作手段、以提供汽車後市場品牌服務為目標的企業。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用户提供最高水準的服務。

我在公司先是就職於汽車美容組主要,從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由於對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,後來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕鬆多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量並不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公

司對汽車美容工還有以下幾點原則:

1、耐心細緻:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工製作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作幹得不細、不清,就會失去顧客。

2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規劃好後再繼續操作。

3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,並作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。儘量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試後用:為了保證作業要求,應在全面作業之前,在隱蔽處小範圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。

現在我已經申請調到汽車維修區去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業技術知識,期待明天的到來。

十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都説剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”,現在我終於親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。現在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。

汽車美容工作總結10

時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來説受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來説,什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

浙江正道車業服務有限公司成立於xx年4月,是一家以產業投資為背景、以整合產業鏈資源和再造業務流程為運作手段、以提供汽車後市場品牌服務為目標的企業。公司以 車走正道,想到做到 為訴求,為廣大汽車用户提供最高水準的服務。

我在公司先是就職於汽車美容組主要,從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由於對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,後來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕鬆多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量並不高,最主要的就兩個字 細心。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:

1、耐心細緻:

汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工製作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作幹得不細、不清,就會失去顧客。

2、求穩避災:

車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規劃好後再繼續操作

3、取輕避重:

進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,並作好試驗。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。儘量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試後用:

為了保證作業要求,應在全面作業之前,在隱蔽處小範圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。

現在我已經申請調到汽車維修區去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業技術知識,期待明天的到來。

汽車美容工作總結11

在本學期的第七週至第十週的頂崗實習中我不但學習了汽車的各種相關技術(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機修四個方面),還學會怎樣與他人溝通,也瞭解了一些關於汽車維修企業的運作方面的知識。以下是我這三週實習中的總結:

一、汽車維修企業的管理

要運用科學的管理,傳統的“胡蘿蔔加大棒”管理模式已經過時了,我們要用現代現代管理模式來進行管理。現代管理要把制度管理和文化管理結合起來,重視人地作用,要做到以人為本。現代企業的經營觀念主要有:

(1) 戰略觀念 全面系統地看問題,要有全局、面向企業未來的發展觀點。

(2) 市場觀念 要了解市場,確定對策去佔有市場,贏得市場。

(3) 用户觀念 企業要樹立一切為了用户的觀念,全心全意為用户服務。

(4) 效益觀念 關鍵在於,對外如何贏得市場,如何多完成任務;對內如何降低成本。

(5) 競爭觀念 要通過競爭去獲得市場,要做到“質量以優取勝,價格以廉取勝,服務以好取勝”。

(6) 時間觀念 把握好決策的時機,努力縮短生產週期,堅持效率觀念。

(7) 變革觀念 企業要保持對外部環境的適應性,事前有預測,環境變化時有對策。

二、與人溝通

與人溝通,這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力,我們要學會善於與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三週裏相處得很好,廠裏員工也很樂意把他們的經驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態度。

三、汽車維修的相關專業知識

(1)在頂崗實習中,博輝汽車維修廠的相關服務歸類與書本上的分類是有所出入的,它的汽車美容主要是洗車而已,其實真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個全新的概念,它與一般的洗車、普通打蠟有着本質上的區別。專業汽車美容與眾不同之處,在於它自身的系統性、規範性和專業性。所謂系統性就是着眼於汽車的自身特點,由於表及裏進行全面而細緻的保養;所謂規範性就是每一道工序都有標準而規範的技術要求;所謂專業性就是嚴格按照工序要求採用專業工具、專業產品和專業手段進行操作。汽車美容應使用專業優質的養護產品,針對汽車各部位材質進行有針對性的保養、美容和翻新。使經過專業美容後的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命。

(2)汽車美容的具體服務項目概括為:

1)防爆隔熱膜。包括前擋、後擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。

2)車身美容。車身美容服務項目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增豔與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險槓翻新與底盤防腐塗膠處理等。

3)內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、發動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表台、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣淨化等項目。發動機美容包括髮動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。

4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。

5)汽車防護。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。

汽車美容工作總結12

通過本學期36個課時的帶班實訓,在20xx14、20xx15、20xx16班學生的積極配合下,本人瞭解了汽車美容一體化的基本要領和基本知識,熟悉安全操作規程和防護要求,能夠使用汽車美容常用工具和設施,讓本人對汽車美容有一個感性和理性的瞭解認識並得到實際崗位的基本訓練,為學生的就業縮短未來工作崗位的適應期打下基礎,實現了理論與實踐的有機結合。從而達到了手腦並用、雙手萬能的目的。

每一次的實訓之前,都會引導學生對理論知識的深入學習和理解,力求所有的實訓操作都有紮實的理論來指導,學生們的學習都相當起勁。然後全班進行分組分工,讓組長、副組長帶頭,每一次課都進行相關項目的實訓。

在全部實訓中,不僅掌握了汽車美容一體化的相關知識,而且也使學生意識到在以後的工作學習中要團結協作,以及充分發揮他們的主動性、創造性來解決問題的能力的重要性,並且要學會對已學過的理論知識和相關知識要及時的反省和總結,從而實現知識根深蒂固的轉化!具體總結如下:

1、在對車身外表的清潔美容過程當中,學生們積極地調試高壓水槍、沖洗車泡沫、洗毛巾,刷車輪,幹車,打蠟與拋光;

2、在對車室內部清潔與護理的時候,學生們分組分工後,很快速的清理地墊、吸塵、分類清潔 、臭氧殺菌、通風透氣;學會使用吸塵器、臭氧機、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑製品清潔護理用品等;

3、在對車身漆面處理時,清洗車身外表後,目測分辨漆面劃痕的深淺度來確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補漆;學會使用拋光機和拋光盤、封釉機等;

4、在學習汽車裝飾保護過程中,重點對如何貼防爆太陽膜和底盤裝甲進行培訓和實訓,讓學生儘可能的.掌握熱風筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用;同時,熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用,學習對不需要裝甲的零部件進行拆除或密封,最後噴塗底盤裝甲完畢後做好車身清潔處理。

在以後的實訓過程當中,我們師生會更加密切配合,儘可能把實訓做到更好、更完善。

汽車美容工作總結13

時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹着待行的是對未來工作開拓和進展。xx年即將過去,xx年即將來臨,新的一年意味着新的起點,新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。

一轉眼我已經來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什麼都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這麼快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節到公司時,我們外面就發生了很大的變化,我帶的徒弟xx在我回家過春節期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐着一起聊天時,他就跟我們講了,説過完年就不會回來上班,他家裏人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節回到公司上班時,後場已經調了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經教會xx一些簡單的操作和衝車已經教給他了。三月份福州每一家店大調整,我們店xx、xx被調到工業店,xx、xx、xx被調到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什麼會被調走了,他這一調走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結,做事越來越有激情,美容的業績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺着領導的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。

四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我帶得徒弟,他當時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不瞭解下面人的心裏是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今後的工作中,我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從後場調了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣衝車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客户在意的部位,洗車機的認識和如何保養洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們儘快的成長起來,四月份底吳傑被調到三樓學技術,外面就我、段進龍、王1陽陽、許強四個人開機,當時我一個人又要教他們怎樣衝車,怎樣開機,晚上還要總結他們一天工作下來學到了什麼東西,有什麼不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發生了那些問題,然後我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客户的興趣愛好,最在意那些地方,最後我就總結一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養好洗車機,才造成這麼多車在洗車機裏面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發生在6月23日,是輛閩acl213白色蒙迪歐,當時車在裏面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到後場去叫機修師傅幫客户調好了,自從那次以後,客户每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到後場在叫機修組的幫我調了一下,調好了,我就叫客户出來看一下,還會不會響,客户一試還是會響,我們就始終調雨刮臂,還是會響,我們就跟客户講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客户當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅説貨沒有這麼快,我就跑出去跟客户講,我們貨沒有這麼快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客户就這樣開走了,第二天我就打電話叫客户過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客户又過來洗車時又投訴我們説雨刮器還是會響,我當時又跑到後場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客户就這樣開車走了,又過了幾天,客户雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到後場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客户就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客户經常投訴我們,這個案例寫到這裏就結束了,這個案例告訴我了,一個問題發生了,沒有及時的處理掉,客户就一直就會投訴我們,導致這個客户流失掉。

七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調人,我們外面開機許x被調到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機裏面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發現客户掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客户過來洗車,客户還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客户説沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客户過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最後馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易説沒有問題,等事情發生了都已經晚了,造成了不必要的麻煩,在今後的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以後在出現這類似的投訴,7月24日一個客户投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人衝車和看機器,等我在衝右後輪時,客户不聽指揮,車往前開,我當時就敲客户的後側擋玻璃,客户當時就把車停下來了,我把所有的輪渦衝完了,再把車指揮進洗車機時,客户當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客户的玻璃,客户就對我發火,敲什麼敲,我當時馬上就火了就對客户説,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客户就什麼話都沒有説了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客户,不要輕易的去敲客户的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客户在車裏面就聽起來很響,在今後的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客户,讓客户感受新奇特是一個專業的愛車保姆,滿足好每一個客户需求點,才能把工作做好,我還要多和客户溝通,瞭解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。

八月份馬哥又從後場調了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我説:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以後我還敢不敢在調人出來開機,給你帶。”我當時聽了心裏真的很不是滋味,為什麼我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪裏沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最後客户要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬x5,我們摸泡沫時,把客户的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這麼多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客户對我們的工作不滿,在今後的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客户。

九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發生事情,我當時都沒有總結這件事為什麼會發生,以後要怎樣避免這件事不會再同時發生,才會出現同樣的錯誤,多次發生,在今後的工作中,當發生什麼事情,晚上總結一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客户講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。

十月份是品質服務月,何總下達不做業績,做品質服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業品質、服務多麼重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客户把發動機吹一下,當時先開始做時,客户對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認 可,我記得一輛奔馳車,我幫他把發動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客户認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客户,讓客户感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客户很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份,xx調人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調到xx店,當時xx一調走,我心裏很不是滋味和很害怕,他調走了,我以後外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關於洗車機維修我學到了什麼程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。

xx 年雖然已經過去了,xx年馬上來臨,改變xx年的不好習慣,帶好外面開機的每一個,不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,負責開機這份工作做一個有責任的人,減少客户對我們的投訴,維護好洗車機,不讓洗車機再出現毛病,能正常一天的工作,晚上認真檢查維護好洗車機,發現哪些配件和電眼有問題及時維護和保養,讓自己在xx年更好的成長起來,可以獨擋一面,每天要嚴格要求下面的人,認真用心耐心的把每一天的工作做好,爭取在xx年,讓自己更快的成長起來,能找出屬於他自己的一片藍天,晚上多找下面的人交流,講一些我經歷的案例講給他們幾個聽,把他們的壞習慣慢慢改掉,不經常責備他們,多多鼓勵他們,讓他們學會用心對待每一天工作。

xx 年雖然已經成為歷史,xx年即將到來,自己的任務將越來越重,當遇到關於維修方面的困擾,要及時請求別人的幫助,讓自己在xx年更快的成長起來,首先要把自己的心態擺正,認真工作每一天,把自己不足地方慢慢改正,儘量不要在洗車機門口和人聊天,我們外面開機是新奇特的第一道窗口,讓客户看見了很不好,服務好每一個客户,讓客户感受新奇特洗車是一流的,經常和客户溝通,瞭解我們存在哪些不足的地方,好讓我們加以改正,還有把增值服務做好,讓的客户滿意我們洗車是最捧的,在xx年我總結了自己的不足地方。

1 、工作不夠認真,沒有耐心,服務好每一個客户。

2 、任務沒有分配到位,導致工作沒有做到位。

3 、沒有帶好外面開機導致每個人都沒有目標、麻目的工作。

4 、出事故沒有總結和避免下次不會發生同樣的事情,導致每天出事率越來越高,xx年要做到如下幾點:

(1)改變自身還存在的一些壞習慣。

(2)把自己煩的事,不在上班時間表現出來,多和下面人溝通,瞭解他們學習的進度。

(3)工作認真一點,負責一點,多做一點,避免事故再次發生。

(4)執行力學習力還要加強。

汽車美容工作總結14

(一)背景介紹

二十一世紀的中國在飛速發展着,現在汽車行業也快速發展着,伴隨汽車行業的汽車美容行業的市場會有多大,汽車美容行業會展市場多大的份額。 近年來温州地區的私家車越來越多,車已經成為我們的當今社會最普遍的代步工具。隨着有車一族越來越多,大家對自己的愛車也更加的愛護了。每隔一段時間就會對自己的愛車進行保養。

於此同時,楓葉汽車美容店在就在這個特殊時期的特殊環境下應運而生。

(二)汽車美容店簡介

楓葉汽車美容店作為汽修學部的一大特色。前期主要為學校有車一族的老師提供便利,讓汽修學部學生利用課餘時間,在汽車美容店中學習學校內學不到的汽車美容知識,提高學生的實踐能力。

目前主要經營項目為:洗車、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車的小部件。

(三)宗旨

用最誠懇的態度,對待每一輛車;用最勤勞的雙手,洗好每一輛車;用最靈動的十指,完成每一位顧客的需要;用最完美的服務照顧每一位顧客。

汽車美容工作總結15

今天是我來xx有限責任公司實習的第一天,首先在正式實習前,公司安排了專人對我們進行了培訓,分有公司級別的培訓,厂部級別的培訓,車間級別的培訓及班組級別的上崗培訓,當然更有入廠安全教育的培訓只有通過入廠安全教育培訓考核合格後才能正式實習上崗,因為安全工作是重中之重,我們廠依據市局下發的相關文件的指示精神把安全工作放在各項工作的首位,時刻對新進員工進行安全教育,不能鬆懈,做好企業安全工作是確保企業財產及員工人身安全。

第二三天我們是在廠裏的會議室進行的安全教育廠裏的安全工程師對我們詳細講解安全工作的重要性,要把企業的安全工作放在各項工作的首位,建立了個人安全檔案,把安全工作落實到實處,這幾天的安全教育我收穫豐富,為自己以後的工作,做下良好的鋪墊。

然後到第四天是進行入廠安全教育的考試,由於我們都很珍惜這份工作,所以在考試之前我們都是很努力的複習,功夫不負有心人,最後我們都能順利的考試及格,通過入廠安全教育考核的培訓。

最後一天是由公司的負責人帶我們去車間看現場的設備,以及需要學習很多在熟悉車間的生產流程後,比如進公司前必須穿好個人的PPE(個人防護用具),必須走綠色通道,對陌生的控制盒以及控制櫃的東西以及檢測汽車的儀器,沒有師傅的指導下是不可以亂動亂拿的,然後我們到總裝車間的工段園地看一些關於汽車維修常見的資料,在翻看這些資料的過程中,記憶和我們課堂所學的維修知識還要全面,但是我們有很多不懂或弄不清楚的資料,都積極向車間維修的師傅請教,在他們的耐心指導下,我們對車間製造以及維修程序方法有了一定的認識。

我們都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂地方都積極發問,以免造成安全事故。在車間裏必須首先了解生產工藝流程,車間師傅還教我們檢測汽車儀器和設備的使用方法,以及介紹這些設備的名稱和用途。

總結:在第一週裏,我的所實習到的就是公司給我們一週的入廠安全知識教育的培訓,以及瞭解汽車維修的一些儀器用途,雖然沒有什麼是比較技術的東西,但是這些是必須要做的在接下來的實習期間,我會不斷的去努力提高自己的動手能力。

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