如何委婉表達拒絕

如何委婉表達拒絕，生活當中，無論是誰，都不可能全面滿足別人的請求，總要拒絕別人。如果直接説“不”，顯得太沒有人情味，容易傷害別人的感情，下面來學學該如何委婉表達拒絕。

如何委婉表達拒絕1

一、“夾心麪包”法

這種拒絕方法可以分解為三個步驟。通常是先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請；接着據實陳述無法接受的理由，獲得對方的理解；最後再致上歉意，予以心理安慰。

比如，別人要求你幫忙，你如果不願意，可以這樣拒絕：“我知道你是我比較好的朋友，如果不是十分相信我，你不會來找我，但我實在忙不過來了，下次你若拜託我，我一定盡全力幫助你。”

再如，你想回自己老家過年，對於婆婆邀請你去她家過年，你可以這樣拒絕：“謝謝您老。但我不太會做飯，我想今年還是回我家過年，跟我媽好好學學怎麼做飯，明年過年的時候再去您那，到時候我好好表現表現，也讓您輕鬆輕鬆。”

二、順水推舟法

對於某些問題，我們可以巧妙地把對方設置在同樣的情景之中，引誘對方作出判斷，從而讓對方明白自己的處境或意思，以巧妙地拒方的要求。

羅斯福在當選美國總統之前，曾任美國海軍部部長。一天，一位老朋友向他打聽海軍在大西洋的一個小島籌建基地的祕密計劃。羅西福特意向四周望了望，然後壓低聲音問：“你能保守祕密嗎？”老朋友以為羅斯福叫他保密，於是很肯定地説：“當然能。”“那麼，”羅斯福微笑着説：“我也能。”

三、含蓄暗示法

有時候，你可以通過一些委婉的暗示來告訴對方你的拒絕，讓對方知難而退。這種拒絕方法會讓對方理解你的心意，也就不會輕易怪罪你了。

有一天，楚國的國君派兩位大夫去請莊子做官。莊子正坐在河邊釣魚，對兩位大夫説：你們楚國的廟堂之上有一隻神龜吧？死了三千年，骨頭裝在竹箱中，蓋上錦繡的布，已經三千年了，請問，那隻烏龜是喜歡死了變骨頭被別人供奉，還是喜歡活着在爛泥巴漿裏夾着尾巴打滾呢？兩位大夫馬上回答，當然喜歡在爛泥巴里打滾嘛！莊子説，對的，我就是想活着，在爛泥巴里打滾。

在這裏，莊子雖然沒有正面回答，但用一個很貼切的比喻迴應，兩位大夫自然也就不再堅持了。

四、主動出擊法

如果在對方提出請求前你就已經洞悉他的用意，那麼我們可以採用主動出擊的方法來予以拒絕。

比如你的同事每個月的月初都要來向你借錢，但什麼時候還錢卻絕口不提。這個月剛開始，他又笑呵呵地來拜訪你。你可以在他開口之前，就率先提出要求:“你來找我真是太好了，我正準備去找你借點錢應急。”對方一聽這話，自然也就不會再向你開口借錢了。

五、巧借他人法

在拒絕別人時，可以使用他人為理由進行拒絕。

比如，有人找你借車，你不好意思直接拒絕，就儘管往自己老婆身上推：“你也知道，我媳婦那人，她不讓借，借給你回頭還得吵架，你不行找別人看看吧。”

再説，同學聚會，你確實不想喝酒，你可以説:“我是爸媽的乖兒子，在家裏根本沒有地位，要是喝了酒，回去會被我爸揍，大家就饒了我吧。”

六、曉以利害法

對於朋友提出的違反原則的要求，要心平氣和地給朋友講明政策規定，講清利害關係，讓朋友知道，這些事情幫助辦理是違規違紀的，是要出問題的。

比如有的學生家長想讓自己的孩子休學留級，就到醫院找做醫生的朋友，要求出具假的肝炎病歷和報告單。這是明顯的違規行為。對此，醫生就可以委婉地告訴朋友，假住院、假病歷一經查實就會遭受嚴肅處理。

這樣的拒絕，既不會影響朋友們的.感情，又能體現出你的善意和坦誠。

七、暗示拒絕法

通過身體姿態或非直接的語言把自己拒絕的意圖傳遞給對方。

譬如，當你想拒絕對方繼續交談時，可以做轉動脖子、用手按柔太陽穴等漫不經心的小動作。也可以用目光旁視，或起身走動來表示對談話不感興趣的心理。還可以是語言暗示，旁敲側擊，如:“還要給你添點茶嗎?”“還有別的事嗎?我正打算出去。”從而間接表達拒絕繼續交談的願望。

這種暗示性的拒絕，對方常常都是立馬就會知覺的。

八、轉移目標法

對方提出某項事情的請求，你可以有意識地迴避，把話題引到其他事情上。這樣，既不使對方感到難堪，又可逐步減弱對方的企求心理，達到委婉謝絕的目的。

比如有人請你幫忙，你可以推薦他去找其他同事，或者直接去找領導，這時候求助你的人或許會考慮這些你推薦的途徑。即使不考慮，他也會更明確地看出來你拒絕的態度，從而不會再為難你。

當然，轉移目標的時候，切記不要轉移到具體某一個同事身上，否則也容易得罪人。

九、替代拒絕法

日常生活中，有很多事情實在不容易做到。這樣的時候，對於別人的請求，我們在拒絕的時候要有所替代。這樣，不僅不會讓對方難堪，還有可能因此而結下善緣。

星雲大師樂善好施，手頭常常沒有積蓄。但總有一些人要向他借錢。為了不至於雙方尷尬，他總會準備幾十元美金或者幾千元日幣帶在身邊，當有人提出借錢的請求時，他便直言相告，只有將儲蓄的外幣以為捐助。這樣一來，既滿足了對方的請求，也不致彼此為難。

十、適當拖延法

當一個人跟你提出要求，如果你立刻拒絕，對方會覺得你的態度有問題，或者你對他有意見。如果不是立刻拒絕，而是拖延一段時間，這樣，他就會覺得這是你的能力問題，你是愛莫能助。

比如有人找你辦一件什麼事，你不當場拒絕，而是跟他説，這個事情有點複雜，不是我一個人做主的，我要找相關人員商量一下，然後幫你爭取一下，到時候再回復你。這樣就算最後沒辦成，至少你也幫他盡力了，對方可能也會覺得，主要問題不在你身上。

再如有人找你借錢，你可以跟他説，我最近手頭也有點緊，還欠了別人一筆錢，等我過段時間把資金週轉過來，我再籌錢給你。其實過兩個月，對方也不見得急需這筆錢了，又或者你這邊又有了一個其他的可以説的原因了。

如何委婉表達拒絕2

祕訣一：先傾聽，再説“不”

當你的同事向你提出要求時，他們心中通常也會有某些困擾或擔憂，擔心你會不會馬上拒絕，擔心你會不會給他臉色看。

因此在你決定拒絕之前，首先要注意傾聽他的訴説--比較好的辦法是，請對方把處境與需要，講得更清楚一些，自己才知道如何幫他。接着向他表示你瞭解他的難處，若是你易地而處，也一定會如此。

傾聽能讓對方先有被尊重的感覺，在你婉轉表明自己拒絕的立場時，也比較能避免傷害他的感覺，或讓人覺得你在應付。如果你的拒絕是因為工作負荷過重，傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你份內的工作，而且是否包含在自己目前重點工作範圍內。

或許你仔細聽了他的意見後，會發現協助他有助於提升自己的工作能力與經驗。這時候在兼顧目前工作原則下，犧牲一點自己的休閒時間來協助對方，對自己的職業生涯絕對有幫助。

傾聽的另一個好處是，你雖然拒絕他，卻可以針對他的情況，建議如何取得適當的支援。若是能提出有效的建議或替代方案，對方一樣會感激你。甚至在你的指引下找到更適當的'支援，反而事半功倍。

祕訣二：温和堅定地説“不”

當你仔細傾聽了同事的要求、並認為自己應該拒絕的時候，説“不”的態度必須是温和而堅定的。好比同樣是藥丸，外面裹上糖衣的藥，就比較讓人容易入口。同樣地，委婉表達拒絕，也比直接説"不"讓人容易接受。

例如，當對方的要求是不合公司或部門規定時，你就要委婉地表達自己的工作權限讓對方知道，並暗示他如果自己幫了這個忙，就超出了自己的工作範圍，違反了公司的有關規定。

在自己工作已經排滿而愛莫能助的前提下，要讓他清楚自己工作的先後順序，並暗示他如果幫他這個忙，會耽誤自己正在進行的工作，會對公司與自己產生較大的衝擊。

一般來説，同事聽你這麼説，一定會知難而退，再想其他辦法。

祕訣三：多一些關懷與彈性

拒絕時除了可以提出替代建議，隔一段時間還要主動關心對方情況。

有時候拒絕是一個漫長的過程，對方會不定時提出同樣的要求。若能化被動為主動地關懷對方，並讓對方瞭解自己的苦衷與立場，可以減少拒絕的尷尬與影響。

當雙方的情況都改善了，就有可能滿足對方的要求。對於業務人員，例如保險業者面對顧客要求，自己卻無法配合時，這種主動的技巧更是重要。

拒絕的過程中，除了技巧，更需要發自內心的耐性與關懷。若只是敷衍了事，對方其實都看得到。這樣子有時更讓人覺得你不是個誠懇的人，對人際關係傷害更大。

總之，只要你是真心地説“不”，對方一定會體諒你的苦衷。

巧妙而委婉的拒絕：

一、誘導否定

在對方提出問題之後，不馬上正面回答，而是先講一點理由，提出一些條件或反問一個問題，誘使對方自我否定，自動放棄原來提出的問題。如1972年5月美蘇關於限制戰略武器的四個協定剛剛簽署，基辛格在莫斯科一家旅館裏向隨行的美國記者團介紹情況。

當他説到“蘇聯生產導彈的速度每年大約250枚”時，一位記者問：“我們呢?我們有多少潛艇導彈在配置分導式多彈頭，有多少‘民兵’導彈在配置分導式多彈頭?”基辛格回答説：“我不確切知道正在配置分導式多彈頭的‘民兵’導彈有多少。至於潛艇，我的苦處是數目我是知道的，但我不知道是不是應該保密” 。

記者説：“不保密” 。“不保密的嗎?那你説是多少呢” ?記者愣了一下，笑了。這就是用誘導的方法，誘使問者陷入了自我否定之中，解除了回答之難。

二、肯定後轉折

先肯定對方的説法，再轉折一下，最後予以否定。肯定是手段，轉折———否定是目的。先予肯定，可使對方在輕鬆的心理感受中，繼續接受信息。儘管最終是轉折了，但這樣柔和地敍述反對意見，對方較易接受。在社交中，這種拒絕法是頗為有效的。