杭州保姆縱火案 物業稱事後保安曾塗改消防器檢查記錄

6月22日凌晨，綠城物業所服務的藍色錢江小區發生保姆縱火案，烈火濃煙下母親和三個孩子均未能生還。作為為小區服務的物業，有着不可逃避的責任，在案發多天后物業方面終於對此事作出了迴應。

頭七的儀式家屬們放在了昨日晚上，綠城集團包括高管在內，二十多位員工代表前往弔唁。白菊、花圈以及隻言片語的慰問不能表達我心痛之萬一，公司成立二十二年來，我從未經歷火災致命之禍，更遑論犧牲四人性命，其中還有三個未成年的孩子!

在緊急善後，協助家屬辦理後事的過程裏，孩子稚嫩的笑臉，媽媽温柔的眼神一直在我身邊，將心比心，人世至悲，莫過於此。所以我理解家屬的哀傷，悲慟，以及所有質問。

保姆縱火案

一週來，關於杭州放火案的撲救質疑層出不窮，對於物業作為不力的種種質問，我有過迴應的衝動，但考慮到有關案件的調查、偵查工作尚在法律程序中，在案件有關事實尚未有基本結論之前，作為當事方和一家負責任的公眾公司，我應理性面對，不便為自己有無責任問題作太多表態，更不願因此而打攪死難家屬之哀思。這幾天需要我做的事情還有很多：關心亡故者家屬的悼念需求、關心受波及業主的日常生活，關心其他業主的心理影響。

昨天中午，杭州警方發佈公告：藍色錢江放火案犯罪嫌疑人莫某晶已被依法提請批准逮捕。因此，我終於可以先回答數問。最終結論請等待有關部門相關報告。

1、報警及消防設備何時啟動，是否及時?

回答：當日凌晨5:00，藍色錢江消防監控室接到樓道煙感報警信息。值班人員立刻通知值班保安前去確認火情，值班保安到2幢1單元確認火情後，立刻通知報警，5:07分，消防聯動系統同時啟動。值班保安坐電梯到18樓時，電梯門一開，感覺濃煙過大，又回到一樓，然後走消防樓梯到16樓，及時鋪設消防水帶滅火(該樓消防樓道為剪刀梯，18樓下即為16樓，18樓因濃煙蔓延已無法接近消防栓)。

物業

2、有人反映未聽到消防廣播通知?

回答：消防廣播確實是通知的。因為早上五點絕大部分業主還在熟睡中，而消防廣播與卧室間有兩道門隔音，可能有的業主沒有聽到。為防止業主聽不到廣播，根據應急預案，保安同步敲門疏散。

3、消火栓不出水?

回答：消火栓出水是正常的。事發次日(6月23日)上午，消防部門還到事發地做消防檢測，進行現場水壓測試，檢測結果水壓正常。

4、這幾天綠城物業做了什麼?

回答：協助公安機關調查取證;協助園區內祭拜活動，照顧受害家屬的老人，做好食宿、車輛等後勤安排;幫助受波及業主解決食宿困難;邀請心理專家對受火災影響的業主家庭，尤其孩子進行心理疏導。

保姆

5、網絡視頻曝光消火栓無法使用、消火栓門打不開、塗改消防巡查卡?

回答：視頻中消火栓無法使用系業主未掌握使用方法;藍色錢江住户樓道里共有消火栓1088個，案發後我對消火栓進行檢查，檢查中發現少數消火栓存在巡檢遺漏、消火栓門開啟困難、業主鞋櫃等遮擋消火栓等現象;火災後，公司承受巨大非議，保安員心理壓力巨大，個別保安員在發現漏檢消火栓後擅自塗改了消防器材檢查記錄。對此我司負有責任，公司管理層將全面反思，自我整頓。事發當天即6月22日上午，消防部門立即提取了與火災相關的原始資料和原始記錄，包括電腦的、紙質的資料和記錄。與火災相關的事實和資料應該以消防部門提取的原始資料、記錄為依據。

以上説明，僅為綠城物業服務集團針對幾個普遍性質疑的回答，我相信政府部門會做出更專業、更清晰、更全面的評判，請大家靜心等待，調查結論中如有我司責任，我絕不逃避、推脱，一定按照法規情理，全力擔當。

靈堂

綠城物業服務集團成立22年，以“真誠、善意”為靈魂文化，數十萬家庭視我為可靠服務者，信我親我，今業主遭此大難，我司受萬千鞭撻也只能靜默承受，只為未能讓我的姐妹、孩子逃出生天痛心、惋惜!

公司上下的悲痛將在來日轉化為反思、蜕變的力量，我要反思管理的方方面面，將目前的園區服務體系裏關於安全方面的內容充實得更完整具體，對高層防火逃生的技能組織定期的培訓，要努力讓每户家庭每一位成員都瞭解逃生自救技能……

願媽媽和孩子們在天之靈，安息。

綠城物業服務集團有限公司

豪宅突發大火

杭州622保姆縱火案發生後，一時之間引起了社會巨大反響。人們一邊痛斥着保姆毫無人性的所作所為，一邊又為死去的母親和孩子感到惋惜。現在案件中的男主人還在努力為了老婆孩子討一個公道不斷奔波。