李佳琦被消協點名？李佳琦直播間做出迴應

最近，李佳琦因為被消協點名而在網絡上引起了相當大的輿論。因為李佳琦作為直播界中當之無愧的一哥，他的口碑其實一直都很好，所作所為都深得觀眾喜愛。但怎麼會被消協點名了呢？接下來讓我們一起看看吧！

李佳琦被中消協點名

11月21日，針對中國消費者協會發布的“雙11”消費維權輿情分析報告中案例：李佳琦直播間“買完不讓換”，@李佳琦直播官方微博 迴應稱，顧客曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間，廠商因為當時貨品已售完無法換貨，進行了退款，直播間一直與品牌方積極協調做好售後。如果對目前的售後解決方案仍有意見，會負責到底。

11月20日，中消協在其官方微信公眾號發佈了《“雙11”消費維權輿情分析報告》，該報告顯示，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面。中消協在報告中舉了汪涵、李雪琴和李佳琦直播間的例子，其中，直指李佳琦直播間存在“買完不讓換”的問題。

李佳琦迴應被中消協點名

隨後，@李佳琦直播間 迴應了此事。在聲明中，李佳琦稱，11月1日李佳琦直播間銷售了一款某品牌運動鞋，有消費者11月6日聯繫該品牌店鋪客服，表示收到貨後發現貨品有質量問題，經品牌方與該顧客初步溝通，該款運動鞋已售罄而無法換貨，可以支持退貨退款。11月8日品牌店鋪已完成向該顧客退款，11月12日品牌店鋪電話聯繫該顧客，告知退款已完成並表示願意提供一份店鋪優惠券。

11月6日，該顧客也聯繫李佳琦直播間客服反映售後問題，我們立即聯繫品牌方積極協調做好售後，並在48小時內給予了回覆。如果該顧客對目前的售後解決方案仍有意見，我司將盡全力負責到底。

李佳琦還感謝了中消協的關注和監督，稱這將幫助其更好地做好雙十一售後服務。

直播行業會帶來很大的流量，但同時也存在着不少問題，這就需要強化自我管理和約束，讓直播行業有良好的發展，促進經濟健康、有規範的發展。