和陌生人溝通的技巧

要善於交互，善於推銷自己，談話要講究語氣等等。

和陌生人溝通的技巧1

一、微笑着向對方打招呼

打招呼是我們日常生活中司空見慣的事情，遇到朋友、熟人，根本不需要特別去找話題，談話自然而然就從“嗨，好久不見”、“吃了嗎您？”開始。

但當你與陌生人初次見面時，也會這樣脱口而出嗎？事實是，很多人在與陌生人初次見面時，都在等對方先開口，當兩個人都在寄希望於彼此時，場面難免尷尬。

“一句招呼，可以讓你成為陌生人眼中的好人”。

猶記得十年前，我剛進入公司不久，一天中午在圖書室翻閲雜誌時，旁邊走來一位頭髮銀白的老先生，我一時不知該如何反應。

老先生卻沒有任何猶豫，微笑着向我點頭問好。後來我才知道，他是事業羣日籍總經理，當時已七十歲高齡，面對我這樣的職場萌新，也沒有任何架子，仍舊和煦的微笑着先向我打招呼。

後來我再沒見過他，聽説是退休回國了。但十多年過去，我仍清楚記得他微笑着向我點頭的樣子，那是我初入職場時難得的美好記憶，他温和謙遜的形象深深地紮根在了我心裏。

所以下次與陌生人見面時，請毫不猶豫地微笑着先向別人説“你好”吧，既能避免尷尬，也能給對方留個好印象。

二、不要急於向對方展示完美的自己

“人往往同時具備了‘正常’和‘異常’這兩個部分，兩者共存，才有人的味道”。

所謂“正常”就是你平時工作生活中向別人樹立的正面、優秀完美的形象。“異常”則是平時不願讓人看到的弱點或糗樣。

世界上大多數都是平平凡凡的普通人，當你用完美的形象與人交往時，難免讓人產生距離感。而且在更深入交往的過程中，平時隱藏的'“異常”部分會慢慢展露出來，這可能會讓別人對你的看法從最初的崇拜變為失望。

而相反的，你一開始就表現出自己只是一個平平無奇的普通人，深入交往過程中一點點展露出來的優秀品質會讓人對你刮目相待。

所以初次見面時，不妨表露一些普通人常有的弱點，如拖延症、固執、愛打遊戲等。

當對方認為“我們是同一類人”時，自然願意放下戒備，與你交流。

如果對方不能接受你的缺點，那隻能説明你們沒有緣分，正好不必浪費精力了。

三、把羞怯吞下肚，做好常人忽視的小細節

“越是理所當然的事，越要徹底貫徹”。

回憶一下，你每天進出小區大門時，是跟其他人一樣漠視那些為你開門的保安人員，還是會每次都真誠地向他們道謝？每次買東西付完錢有沒有向收銀員認真説謝謝？

我們小區大門有保安專門給未帶門卡、手提東西或帶小孩的人開門，據我觀察，通過的人幾乎都會視為理所當然，幾乎沒有人道過謝。

有一天我向一個二十來歲的保安認真地説“謝謝”時，他麻木的臉上頓時露出了開心的笑容。從那天起，我堅持每一次都向為我開門的人説謝謝，當我大聲道謝時常常會有一些異樣的目光向我投來，但我沒因為羞怯而放棄。以致現在每次我人還沒到門口，就有人微笑着先打開門等我，遇到小區發生一些特殊事情時還會主動和我聊幾句話。

和“你好”、“再見”一樣，説“謝謝”也是生活中理所當然的事，但很多人會忽視這個細節，將它視為真正的理所當然。當我們把這些細節做好時，就足夠給別人留下好印象了。

和陌生人溝通的技巧2

一、善於交互

和陌生人溝通交流，有別於和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的説話給對方聽，而要相互交談，你一言我一語。

要善於用祈使句給對方話語權，比如説：“我認為這個事情……，你覺得怎麼樣啊?”這樣就很自然的把話語權交給了對方。

通過交互的過程，你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。

二、善於推銷自己

和陌生人交流，要學會推銷自己。

當兩者打開話閘子後，你可以先介紹一下自己，叫什麼名，哪裏人，因為什麼事到這裏來，曾經在哪裏工作學習過等一些有關自己的信息。

其實在介紹自己的過程中對方就瞭解了你，會和自己做比對，説不定你在介紹自己的時候會和對方產生共鳴，“啊，這麼説咱麼還是老鄉(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離，找到很多共同的話題。

三、要善於傾聽

一般人在傾聽時常常出現以下情況：

一、很容易打斷對方講話;

二、發出認同對方“恩……”“是……” 等一類的聲音。

較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方講話，兩眼注視對方，等到對方停止發言時，再發表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發言，愈保持傾聽，你就越握有控制權。

在溝通過程中，20%的説話時間中，問問題的時間又佔了80%。

問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。説話以自在的態度和緩和的語調，一般人更容易接受。

四、談話要講究語氣

和陌生人交流溝通要講究語氣和語速，語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調不可過高，也不能過低像蚊子一樣。如果不是老鄉則要使用普通話來交談。

千萬不能在言語中帶髒話，一舉一動，談吐之間要有風度和氣質，給人以良好的感覺。

五、不要涉及隱私話題

由於和你交談的是陌生人，你們是第一次交流。因此，你們的談話的話題應該較為輕鬆，不要涉及對方的隱私，如你的月薪是多少啊，你結婚沒有啊等一類話題。

如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題，則不可以直接發問，而應該採用旁敲側擊的.方法，婉轉提問。

六、溝通中不要指出對方的錯誤

你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。

生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的，但卻十分不得人緣;溝通天才認為事情無所謂對錯，只有適合還是不適合你而已。

所以如果不贊同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時，切記不要説：“你這樣説是沒錯，但我認為……。”

而最好説：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時，我有另一種看法，不知道你認為如何?”