關於工作計劃範文彙編7篇

時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

一、明確指導思想

以提高服務質量為宗旨，以客户滿意度為標準。顧名思義，作為客户服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客户的需求，也就是説我們所有的工作都應以客户為中心來開展。

現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客户就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客户服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：為了鞏固並維護現有客户關係，完成目標可以通過以下途徑：

1。通過電話和信函與老客户溝通，收集客户的反饋信息及瞭解客户最新的出遊動向。

2。定期選擇客户羣，進行有針對性的上門回訪及促銷。

要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：

1。豐富的專業知識。要服務好客户，必須精通業務知識，只有業務熟練的客服人員才能給客户以良好的第一印象，才能讓客户放心。

2。完備的客户資料。擁有了完備的客户資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

3。對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

而長期目標則涉及到對客服職能的定位：要制定服務標準、規範、流程以及信息傳遞模式（這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負着監督檢查，考核落實，評估改進的責任。

三、工作的`主要內容

正常接打電話，定期做回訪，作為一名優秀的客服人員，需要具備相當的專業知識，而且得掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心。接打電話時需的語氣、速度、説辭、態度一定要語氣輕柔、態度熱情誠懇。其次。做為優秀的客服代表，保持良好的心態很重要。

四、總結

作為客服代表，我們的職責是讓客户感受到我們的服務理念，的到客户對我們的認可，拉近客户與我們的距離，讓客户自發自願地與我們合作。

工作計劃 篇2

為了貫徹落實《中共中央國務院關於加強青少年體育增強青少年體質的意見》，切實加強學生視力保護工作，針對當前學生視力日趨下降的狀況，根據上級要求，特制定防近工作計劃和措施如下：

一、計劃

1、按照《中國小學生近視眼防控工作方案》《中國小學生近視眼防控工作崗位職責》和《中國小學生預防近視眼基本知識與要求》的要求，結合學校實際情況，成立以校長為組長的防近領導小組，組織全體教師學習方案及相關內容，預防近視眼工作計劃。利用學校的德育沙龍、家長講壇、主題班會、校園廣播、黑板報、宣傳欄、家長會、家教通等各種形式向師生和家長進行保護視力的宣傳教育。學校還將近視防控工作中學校領導、各職能部門、班主任及科任教師的職責要求下發到每個相關責任人手中，形成人人蔘與、齊抓共管的近視防控氛圍。

2、班主任、任課教師時刻對學生開展“防近”教育，工作計劃《預防近視眼工作計劃》。教育學生保持正確讀寫姿勢和合適的執筆角度；教育學生養成良好的用眼衞生習慣；教育學生從讀書寫字視覺環境、看電視視覺環境、操作電腦視覺環境等幾個方面，注重選擇良好的`用眼視覺環境；本學期，學校購置新的眼保健操圖解，懸掛於各教室，班主任和體育教師嚴格督促學生每天上下午做一次眼保健操；切實執行《中國小辦學行為規範》相關要求，督促學生保證作息、睡眠時間、均衡營養，開展陽光體育運動，加強鍛鍊。

二、措施

1、學校後勤部門及時檢查、修理及更換老化的燈管，確保教室採光照明符合國家標準，照明度分佈均勻。同時配合班主任及時根據學生身高，調節課桌椅高度。

2、定期檢查視力，配戴合適的眼鏡。每學期定期對學生進行視力檢查。發現下降，動員學生儘快到醫院眼科做進一步檢查和糾正。

3、課桌椅符合衞生標準，桌凳高度與學生身高的比例相稱，每兩週調換學生座位一次。

4、認真做好眼保健操，力求按揉穴位要準確，手法要適當，用力不要過輕過重，以穴位感到酸脹為宜。任課教師在課堂上能隨時糾正學生不良用眼習慣。

5、要求教師做到“三不”：

（1）上課板書工整、字跡不要過小；

（2）充分發揮課堂教學效率，不拖堂；

（3）嚴格執行課表，不變相佔用學生的活動課時間。

工作計劃 篇3

一、指導思想

1.圍繞學校的育人目標，以《中學英語課程標準》為基本標準，以激發和培養學生的學習英語的興趣為基本任務，使學生養成良好的學習習慣和形成有效的學習策略，發展自主學習的精神和合作精神;使學生掌握一定的英語基礎知識和聽説讀寫技能，形成一定的綜合語言運用能力。

2.圍繞教研組發展的要求，以教師成長為目標，以校本研修為主線，以課堂教學為載體，以各級各類教研活動為依託，全面促進教研組的進步和發展。

二、工作重點

(一)教研組

本學期國中英語學科教研工作，要以課堂教學為中心，圍繞規範和深化學科教學常規，通過組織教師進行課程和課改理論學習、安排公開課、建立資源庫等一系列活動來促進國中英語學科教學質量的提高。

(二)各年級

1.七年級要抓好國小與國中的'銜接教學。

七年級學生在國小階段學了國小英語教材，基本上達到了國小英語教學的要求，但也出現了一定的分化現象，七年級教師要及早摸清情況，根據我校的實際，採取切實有效的措施，抓好中國小銜接教學。在這個基礎上進一步培養興趣，強化基礎，抓好起始年級的英語學習習慣。

2.八年級要培優補差，強化後進生的轉化工作。

課任教師對本班的後進生，要了解其思想動態、尋找致差原因，有的放矢，區別對待，耐心輔導，力求穩住和縮小兩極分化程度。

3.九年級教學要以本為本、以綱為綱。

在紮實認真教好課本基礎知識的同時，還要挖掘潛力，查缺補漏，着力加強學法指導和能力培養。特別是要認真學習《考綱》和近幾年平涼會考英語真題，注意對考試動向的信息收集和試題研究，提高畢業班教學效率。

三、工作措施

1.加強教育理論學習

本學期教研組各位老師要通過網上下載、分散學習和教研組會討論交流等方式來學習《基礎教育課程改革綱要》、《英語課程標準》、《英語課程標準解讀》和《課程改革與課程評價》等有關課程改革的材料，明確英語課程在基礎教育階段的四個基本任務，特別是要認真學習和理解課程標準中的"六個基本理念"，並用這些理念來指導平時的課堂教學，以提高課堂教學效率。

2.做好"教學常規"的學習和實施工作。

在開學初的教研組活動中全組教師要認真學習本校的教學管理制度及常規要求，明確上課、備課、編寫教案、佈置作業及作業批閲中的一些具體要求，使大家從思想上重視起來。在以後的備課、上課、作業佈置和批閲、輔導等各個環節中，以制度為準則，對照檢查，嚴格執行。

3、建立國中英語教育教學資源庫。

本學期教研組將通過公開課、示範課、説課、評課、教學心得、優秀教案、高效作業、精品試題、個人總結、年級彙總和網上收集等各種形式來彙總建立國中英語教育教學資源庫。以後還要不斷地向資源庫添入新的內容，使資源庫不斷優化、不斷更新，真正為我校國中英語教育教學發揮一定的作用。

4.加快信息技術學習進程。

教研組全體教師要學好電腦技術和網絡技術，能熟練運用基本信息技術，從而推動學科教學與信息技術的整合，為以後條件成熟後教師運用現代教學理論設計多媒體教學輔助課件打下基礎。

5.撰寫教育教學論文。

全組老師要通過理論學習，不斷反思、探索，並聯系實際積極撰寫外語教育教學論文。每學期至少一篇，期末時輸入資源庫備案。

6.努力鞭策青年教師的成長。

青年教師是英語組的一支生力軍，教研組將通過聽課、評課、説課、討論等方式促其不斷成長外，還要求青年教師拜經驗豐富的老教師為師，經常取經，不斷提高。

7、搞好教研組建設。

(1)本組共8人，九年級3人()，八年級2人()，七年級3人()

(2)教研組會議每逢雙週召開

(3)參會時要認真履行簽到制度

(4)教案按學校要求要環節齊全、內容充實、書寫工整、有教後記、有周前備課，並且是課時案，在教研組會上統一批閲。

(5)聽完公開課後要在教研組會上認真進行評課，評課時採取2+2國中英語教研組工作計劃-滄浪客-歲月無聲的方式，即至少提兩個優點和兩個缺點。要逐人逐個發言，並讓組內書記員進行記錄，形成書面材料備案。

(6)組內教師要多聽課，同一年級、不同年級的教師之間通過聽課可以相互借鑑、揚長避短，從而達到共同提高的目的。

(7)按照學校組織的安排，積極參加市、縣培訓，加強與外校的聯繫和交流，借鑑兄弟學校的經驗。

(8)將各種教研活動上形成的教師發言、教學觀點、書面材料、試題資料等及時輸入資源庫。

四、活動安排

工作計劃 篇4

指導思想：

本學期藝術教研組將結合我校實際。緊緊圍繞市教研室提出的工作要求，以課程改革為核心，切實加強教育理論、專業知識的學習和研究，推進素質教育，努力提高每個組員的業務素質。加強”的研究，針對課程實施過程中出現的'新問題，尋找解決問題的方法及對策，不斷改進方法，切實提高教學質量。

一、狠抓教學六認真

關注學生，關注課堂，研究教與學的兩方面，在提高課堂教學效益上下功夫。

狠抓教學六認真的檢查，實際關鍵是抓好課前、課中、課後三個階段。這是提高課堂教學效益的第一步。

二、抓好教學研究

一方面要搞好每次的教研活動，真正做到活動一次有一次提高、收穫。另一方面要抓好聽課，確保聽課的次數和質量。抓好各類課（研究課、示範課…）的評課活動，認真針對公開課中發生的各種問題進行討論、評論。

針對新課程，着重抓好備課這一環節，要求教師以新課程為指導，加強學習，認真鑽研，精心設計，寫出有教學理論指導的好教案。

三、抓校本課程，抓師徒結對

注重校本課程的研發，抓出成效。師徒結對的關鍵是師傅，要嚴格把關、嚴格要求。要關注每一位教師的精神狀態，切實幫助解決實際問題。

結合省、市各級教研員的要求，做好集體備課、新課程觀摩、研討、評比活動，做好送較下鄉和學科知識調研測試等工作，把教研組建設提高一個台階。

三月：美術老師參加市、區教材培訓

制定美術學科的教學質量目標和教學進度

音樂、美術課組集體備課活動

協助鄉鎮健美操比賽

四月：校園音美教研活動

備課組活動

針對月常規總結

五月：音美相互聽課

美術備課組活動

音樂備課組活動

美術組爭取輔導學生參加繪畫比賽得獎

六月：學期複習考試

積極撰寫學科反思、論文

音樂、美術教研組工作總結

工作計劃 篇5

本學期物理教研組按照教務處工作計劃，遵循”加強基礎，發展個性，提高質量”的原則狠抓常規教學和教學研究，特制定本學期教研活動如下：

一學習教務處工作計劃，制定本學期教學目標，效果和進度。做好同頭備課，每人聽課節數不少於18節。

二討論説課的有關要求，請市級説課一等獎獲得者介紹説課的經驗，討論若何做好這次説課比賽。

三第四周組內説課比賽，評出參加校級説課比賽人選。

四為活躍我校校園文化生活，激發學生對理化生知識的學習興趣，舉辦“幸運二十一”之五知識大獎賽。

五做好期會考試前的出題,以及後來的`閲卷和評分工作。

六搞好教科研,做好課題的階段性總結。

七中大學聯考分析和期末考試試卷分析，找出不足，總結經驗，爭取更好的成績。

研究生處除了做好研究生工作發展規劃的制定、檢查落實、學位建設、管理規章制度的制定、執行及質量監控工作外，每年尚需要做好以下常規工作：

月份

工作內容

1

1、組織研究生參加畢業“雙選”會

2、組織研究生入學考試

3、回收研究生入學考試試卷

4、學位點申報工作（二年一次）

2

1、地方性研究生班面授、考試工作

2、研究生入學考試閲卷工作

3、各類水平考試考務工作

3

1、各類水平考試考務工作

2、研究生入學考試成績錄入、統計並上報

3、將新導師申報表發送二級學院

4、組織臨牀醫學專業研究生下臨牀

4

1、公佈碩士研究生入學考試成績，上報擬錄取名單，組織複試工作

2、組織博士生報名工作

3、上報畢業研究生分配計劃

編印碩士

10

1、碩士研究生報名準備工作

2、地方性研究生班面授

3、各種統計報表上報

11

1、碩士研究生入學考試報名

2、碩士研究生入學考試各類統計報表上報

3、碩士研究生入學考試資格審查發准考證

12

1、組織碩士研究生命題、印刷、寄發全國各考點

2、地方性研究生班面授

工作計劃 篇6

俗話説:一年之計在於春，大學生記者團也如新生的生命在這個春日有了嶄新的開始，這裏的每個成員都充滿活力與激情，帶着對記者團的無限熱愛開始新的工作。

我們的目標:讓記者團成為大連工業大學的品牌社團，成為人力物力財力都齊備的實力社團，成為黨委宣傳部得力助手的優秀社團。集聚工大精英寫手和攝影人才，用我們的文字和激情帶領記者團走向品牌，爭創第一!

我們的宗旨:文字書寫青春，激情成就夢想。為母校的宣傳事業貢獻自己的一份力量!

新學期記者團工作計劃:

一、培訓計劃:一次人物通訊培訓;一次詩歌寫作培訓;一次採訪寫作經驗交流;

二、寫作計劃:每月兩次人物採訪與寫作，每人每月至少兩篇上交文章，文體不限。

三、活動計劃:計劃舉辦一次記者團的`特色活動，如畢業生文明離校、徵文比賽、大型採訪或問卷調查。

四、關於發報紙:由於發至信箱效果不佳，閲讀同學少，本學期記者團決定每月發報時間在人流量大的地方擺攤，記者團成員佩戴記者證佩戴校徽穿印有“大連工業大學——大學生記者團”標記的t恤負責發放報紙，或將報紙放於桌面同學可以隨時帶走閲讀。

五、重要採訪活動:在即將到來的運動會、三大杯、校園文化藝術節活動中，記者團可以藉此機會走進活動，進行採訪宣傳，一方面用於培養採訪與寫作能力，另一方面可藉此宣傳記者團，擴大影響力。採訪時要求記者團成員佩戴記者證。

六、宣傳方面:讓記者團走出去的關鍵一步便是做好宣傳，本學期記者團將宣傳作為一個重要環節，計劃如下:

1)佩戴記者證穿統一服裝發放報紙。

2)運動會、三大杯、校園文化藝術節深入採訪。

3)打印條幅“大學生記者團預祝校園文化藝術節順利召開”

4)同其他社團保持密切聯繫，關注其他社團動態，隨時發現新聞報道新聞，並取其長補我短。

七、五月記者團出遊一次:佩戴記者證，帶着印有“大連工業大學大學生記者團”的記者團專用旗幟。目的增強內部溝通與團結，擴大記者團知名度。

八、關於記者團內部管理:本學期記者團內部分設宣傳部、辦公室、策劃部、攝影部四個部門，每部六名以上幹事，人員安排如下:

團長:

負責擬定工作計劃、開會內容，負責與老師溝通，負責人員分配管理，負責修改稿件。

副團長:

負責:管理及督促記者團其他成員的工作，修改稿件，聯繫外部社團活動，補充團長工作中的不足。

辦公室主任:

幹事:

負責:會議記錄，經費管理，稿件統計，分配值班及發報人員。

策劃部部長:籍爽

幹事:白豔明、

負責:策劃記者團活動，擬定採訪計劃。

宣傳部部長:

幹事:

負責:宣傳活動。

攝影部部長:周若瀟

幹事:劉慧宇、趙陽、吳陽

4、期末(十六週左右)，將這學期的照片，視頻剪輯，合併，做成一段記錄片，向同學們播放，使同學們瞭解我們的校園生活，發現校園生活的精彩。

三、新干事培訓方案

1、培訓方式:可以找有經驗的教師、副團長定期培訓。同時加強每期稿件的點評工作，切實讓大家有所收穫，有所提高。

2、培訓形式:加強對具體稿件的點評，強化新聞寫作的基礎認識，促進新聞專題寫作能力和水平提高，同時採用現場模擬等多種形式。

3、培訓繼續堅持分層次進行，即新老記者在培訓初期分別展開培訓，以期做到資源的優化配置，在最短的時間內打牢基礎。

四、初步採訪任務

1、暑假生活採訪:大學生課餘時間安排，打工記，科學研究等

2、軍訓採訪。

3、迎新採訪。

4、大型活動台前幕後採訪。

工作計劃 篇7

學生宿舍管理工作指導思想是：以新時期教育理念為指導思想，緊緊圍繞學校教育教學工作，樹立為學生服務的意識。以學生為本，提高管理服務質量，重點加強搞好宿舍文明、宿舍文化建設，努力把學生宿舍建設成為安全、整潔、優美、文明的宿舍。對學生進行全方位的管理，做到管安全、管生活、管學習、管紀律，使宿舍成為具有文化氛圍的育人陣地。工作中要重點具體突出一個“勤”字，作到勤走動、勤觀察、勤管理。工作要點如下：

一、加強對宿管教師的思想政治教育和理論學習，提高宿舍管理水平和服務質量

1、 組織宿管教師認真學習《湖屯中學宿舍管理條例》及宿管教師工作流程、學校的各項管理規章制度和《宿管教師工作職責》，通過學習提高服務質量。

2、堅持宿管教師每週例會制度，及時通報管理的情況、交流管理經驗。

3、實行重大事故責任追究制，督促宿管教師各負其責。

二、進一步完善和建立健全各項規章制度並認真執行

1、修訂和完善《湖屯中學宿舍管理條例》、嚴格控制住宿生的審批制度。

2、制定和完善學生宿舍用水、用電、防火防險等方面的管理規定。

3、完善各項工作檢查制度。堅持每日查宿制度，不許漏掉一人，堅持每日檢查衞生制度，並將檢查結果及時記錄在冊，做到天天查、週週比、月月評，每月發一次流動紅旗。

4、堅持每月學生例會制度，表揚好人好事，指出有待改進的方面，及時獎勵，正確激勵。

5、及時與年級、班主任、家長進行聯繫，對學生進行全員管理。

6、加強與學生之間的溝通，與學生多交流，發現問題馬上解決，建立一種和諧的'師生關係。

7、宿管教師在離開學生宿舍後，要檢查一遍宿舍內務、衞生等，等學生回來後，宿管教師必須在樓道及易出現問題的地方。

三、充分發揮學生幹部隊伍的作用，培養學生綜合素質

1、培養學生管理幹部隊伍，培養學生自理能力。

2、加強對宿舍長的管理，每週一次例會，通過他們瞭解學生思想的情況。採取各種獎勵和激勵措施，充分調動他們的積極性。

3、建立學生反映問題的渠道，及時瞭解學生的動態，使問題解決於萌芽之中。

4、每學期對在學生和管理工作中做出突出成績的學生幹部、文明住宿生進行表彰，也對文明宿舍給予表彰和物質獎勵。

總之，宿舍管理的好壞反映出學校管理和學生素質的好壞，充分挖掘寢室的德育資源，注意宿舍的德育功能，使學生在校園的每個角落都能得到教育，是本學年宿管工作的重點。我們力爭使我校的宿舍管理讓家長放心、讓學生滿意。