美容院的誤區
追求時下流行美容產品和小眾美容品，盲目追求美白，追求速效等等。
美容院的誤區1
誤區一：追求時下流行美容產品和小眾美容品
很多時候，人們在追求美容的同時，會對一些時下流行的美容產品或者小眾美容品抱着極大的期望，因為這些美容品似乎有神奇的功效，可以讓皮膚變得更加細膩、光滑、有彈性。
但是，事實上，這些美容品往往僅僅是市場營銷的賣點，沒有實際的科學依據，很容易讓人陷入購買錯覺，浪費了大量的金錢和時間。
因此，消費者在購買美容產品時，一定要先了解清楚其成分和功效，並且建議選擇那些適合自己膚質的產品，不要盲目跟風，否則很有可能得不償失。
誤區二：削弱角質層
很多時候，人們為了讓自己的皮膚變得更加光滑，會採用各種削弱角質層的方法，比如使用磨砂膏、去角質霜等等，這些方法雖然可以去除皮膚表層的死皮細胞，但是往往會對皮膚造成刺激，
損傷皮膚屏障，導致皮膚乾燥、發紅、發癢等問題。因此，在去除角質時，建議選擇温和且有效的方法，比如使用温和的角質軟化產品，
或者使用植物性的去角質產品，不要採用過於猛烈的去角質方式。此外，在削弱角質的同時，一定要重視保濕，讓皮膚恢復自身的屏障功能，避免出現一系列的皮膚問題。
誤區三：盲目追求美白
很多人為了讓自己的膚色更加白皙，會採用各種美白產品，但是實際上，長期使用美白產品會對皮膚造成傷害，導致皮膚乾燥、發癢、甚至出現色素沉澱、色斑等問題。
此外，很多美白產品中含有大量的化學成分，如果使用得不當，容易在皮膚上留下刺激或劃痕，對皮膚造成不可逆轉的損傷。因此，
不建議盲目追求美白，而是應該注重皮膚的健康。應採用適合自己膚質的日常護膚品，注意補水保濕，避免受到紫外線的照射，讓皮膚在自然狀 態下恢復健康。
誤區四：追求速效
很多人為了追求美，而要求各種美容產品或者美容手法能夠快速見效。但是，事實上，很多美容手法往往需要長時間的堅持和不斷的嘗試，
才能達到理想的效果。而且，速成的美容方法短期內可能會有良好的效果，但是長期使用會對皮膚造成更大的傷害。因此，消費者在追求美容效果的`同時，不要忽略自己的身體情況和皮膚狀況，不要盲目追求速效，讓自己的皮膚有一個逐步自然健康的發展過程。
總結：美容雖然是現代人追求美麗的一部分，但是在追求美的路上，很容易陷入各種美容誤區，導致時間、金錢和精力的浪費。
因此，在追求美的同時，要理性思考，科學選擇美容產品和美容手段，注重保養和養護，讓自己的皮膚能夠逐漸發展成為健康、自然、美麗的狀態。
美容院的誤區2
一：重視新顧客，忽視老顧客
有些美容店長把大部分的時間和精力花在尋找新顧客身上，忽略了對老顧客的周到服務。開拓新顧客並非不重要，但是如果因此而丟掉老顧客，可就得不償失了。
現今市場千變萬化，顧客每天都會受到五花八門的市場信息的刺激。如果美容院忽視對顧客的照顧，便極有可能令顧客被其他美容院吸引。一旦老顧客離開，再讓他回心轉意就很難了。所以，對待老顧客切莫掉以輕心！
二：只見承諾，不見兑現
為了將產品賣出去，對顧客許下種種承諾，如告訴顧客使用產品不滿意就可以無條件地全額退款。當顧客滿懷期望地等待美容院兑現承諾時，卻發現其承諾不符合當初的約定。
這樣就會有損美容院的信譽。所以，承諾之前一定要考慮清楚是否能夠兑現自己的承諾。顧客會對美容院的承諾報有很高的期望，期望越高，
一旦不能做到，顧客會認為美容院不值得信任。顧客對美容院失去信任之時，也就是失去顧客之際。作為美容院CEO應該要深深地清楚，美容院的信譽應建立在信守承諾的基礎之上。
三：沒有投訴，高枕無憂
認為顧客購買產品後，不抱怨也不投訴，就意味着顧客對自己的服務很滿意，可以高枕無憂了。但是，研究表明，超過90%的不滿意顧客會保持沉默，
他們不會投訴，也不會給美容師們解決問題和留住他們的機會。正確的應對方法就是，產品售出後主動與顧客聯繫，詢問他對服務的滿意度如何。一旦發現顧客不滿意，就要立即採取補救措施。
四：重銷售客，輕服務
重視銷售管理固然沒錯，但是在服務制勝的年代，輕視服務的做法只會令美容院的顧客流失掉。失去了忠誠顧客羣，就意味着美容院失去生存的基礎。
請記住，銷售與服務是相輔相成的。細緻入微的服務對擴大美容院的客源有着極大的促進作用，它有助於美容院同顧客建立起長久穩定的互惠互利的關係。
五：卑躬屈膝，丟失尊嚴
為了能順利地賣出產品，在銷售中將自己的姿態降到很低，對顧客曲意迎合。即使顧客提出無理要求，都忍氣吞聲，唯唯諾諾。實際上，這種行為不僅無法得到顧客的尊重，而且會嚴重影響美容師的專業形象，令顧客對其所提供的產品和服務的信任度大打折扣。
六：妄自尊大，盲目自信
不仔細聆聽顧客的.意見，自認為是美容專業人士，對產品瞭解得更清晰，常常把自己的觀點和意見強加到顧客頭上，這種表現只會讓顧客對美容院產生反感，甚至逆反心理，結果只能使美容院失去這個顧客。要知道，顧客有自己的主見和選擇權，他們需要得到受尊重的感覺。
七：熱情無“度”，親密無“間”
有的美容院對顧客過度熱情，長時間地介紹商品，對顧客的私人生活也表現出極大的興趣，卻從來不考慮對方的感受如何，以為這樣才能與顧客建立和諧關係。
其實，過度的熱情反而會把顧客嚇跑，顧客會覺得美容師在干擾他們的正常生活，甚至侵犯了他的隱私。正確的銷售技巧會讓顧客感到舒適，所以，在向顧客表示自己真誠和熱情的同時，又要與之保持合理的距離，切勿讓顧客感到美容院是在死纏爛打的。
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