職場關鍵能力論文2500
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職場關鍵能力論文25001
【摘要】
五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現代中國，隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。現代社交禮儀已經成為生活中的必備品。在公司里社交禮儀也是必需品。
【關鍵詞】
保持原則 談話技巧 注重禮儀 提高自己
我將來想在一家公司裏做一個職員，通過本次選的選修課—《社交禮儀》，她告訴我在公司裏的一些禮儀。從穿着到談話的方式，我都受益匪淺。上課時老師所講，給我感受很多，今天就把它寫下來。
一、認識職場社交禮儀的重要作用
只有知道社交禮儀的作用，才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天，隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關係，顯得尤為重要。每個人只要置身於社會，在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現一個人的風度和魅力，還體現了一個人的內在學識和文化修養。
可以説，懂禮儀是每個立足社會的人的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。
二、在職場社交禮儀的原則
在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關係狀態，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關。
(一)真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人;只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現。
(二)平等適度的原則
在職場社交上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平
等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的同事關係的訣竅。平等在交往中，我應表現為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關係的法寶。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。
三、我在公司中應注意的禮儀
(一)修飾與衣着
因為我是去工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不
化粧也不太好，最起碼要化些淡粧，這也是對別人尊重的一種做法。
(二)談話的技巧
首先要注意交談時的面部表情和動作：
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視;注視睛睛至脣部，屬於社交型注視;注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要儘量避免不必要的身體語言。當別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊説話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧：
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在“説”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話
就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地讚美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。
(三)同男女同事的`交往禮儀
在與異***往中，首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異***往，就如同是自己的師長、兄長、大姐;同自己年紀相當的異***往，就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹;和比自己年紀小些的異***往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什麼樣的異***往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。
工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。交往要公私分明，在辦公室裏，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。
四、餐桌上的交際禮儀
第一，要明確此次進餐的主要任務。若以談生意為主，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏通情感。
第二，入座的禮儀。先請公司的客人入座上席，自己坐在離門最近處的座位上。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以後要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。
第三，如果要給客人佈菜，最好用公用筷子。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。
第四，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低着頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎嚥地大吃一頓，更不要貪杯。
想要做一個懂文明講禮儀的公司職員，不單單隻要不隨地吐痰，不説髒話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關於現代社交禮儀，還有很多我需要學習的地方，生活中禮儀無處不在，我在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才能展示自己，提高自己。
職場關鍵能力論文25002
1【信息收集和加工能力】
這項是至今為止眾多大學生感到失望的，當然有少數人能夠駕馭得很好。簡單説就是工作的時候能夠自己去收集背景信息，並且進行分析和加工，乃至形成報告的能力。
很多人經常問很“白痴”的問題能夠在網上搜索並且很容易就能夠得到答案的問題。如果你經常在職場上問這樣的問題，估計生存不了多久。那麼如何提高？就是養成對信息收集敏感的習慣，能夠熟練運用互聯網工具和自己的人脈收集所需要的信息。
2【項目組織計劃能力】
項目管理能力，其實是有專門的專業課程，乃至行業認證的，比如PMP認證等。除了學習項目管理理論知識，還要懂得如何在具體項目工作中，輕量級施展運用。
懂得獲取項目需求，懂得制定項目方案，懂得進行時間安排，懂得進行任務分解分工等等，而且能夠用基本的辦公軟件進行文檔管理等。對於學生而言除了在校的時候多參加學校活動的組織計劃工作，對於白領而言則很有必要進行專門的學習，以及好好向資深的員工和管理者請教實戰方法。而且要明白一點項目管理不是簡單的表格，而是項目的溝通和方案。
3【橫向資源整合能力】
在集團公司中或者足夠大的公司中，一個人工作能力特別體現在內部資源的熟悉和整合能力。比如一個人就可以運作集團公司級別的重大項目，當然他能夠調動集團各個系統、部門的資源，來有效有序地開展和推進項目實施。總之，他能夠在公司內部協調到資源的支持，包括人財物以及特別是領導的支持等。
那麼我們應該提高自己跨部門溝通的能力，以及熟悉公司內部資源的情況還有就是公司內部的人脈。
4【總結匯報呈現能力】
雖然大多數人都把工作踏踏實實做好，然而卻不懂得也不重視將完成的工作好好向領導去彙報去呈現。其實工作做得不錯，但領導未必看到。不是每個領導都那麼明察秋毫，大多數的領導都是看彙報，而不看具體工作的。因此你彙報的好，你的工作成績就更多留給領導印象。
比如：項目明明是這人很努力推進組織完成，乃至該項目都被領導拿去公司評獎獲獎了，然而年尾的工作考核給這人及格，而給參與協作該項目的人考核評優秀。很鬱悶吧，這就是現實生活呀。因此，在職場，活要踏踏實實幹，成績也要費心去包裝去彙報。因此下屬確實要懂得彙報。甚至對於集團公司而言，還有懂得在集團內部進行宣傳擴大內部影響力。
5【向上管理能力】
大多數的員工都膽怯於和自己的領導溝通，即使表面溝通的春風化雨，其實都是內心恐懼。畢竟自己的前途和命運多少掌握在你面前的領導這裏。所以，能夠成為領導信任的人，很重要，很重要。如何成為？自己在現實生活中去觀察學習，當然本職業務一定要做好是基礎。其實有這方面的書籍和專業培訓呢，感興趣的可以去研究下。
6【環境系統網絡能力】
這裏強調的'是公司內部人脈的能力，與前面的資源整合有類似之處，但這裏特別強調對公司內部信息的變化的掌握。一個能夠洞察公司各個系統運作和動態的`人，豈不是很能夠結合和做出有效的工作成績。或者也可以簡單理解為是消息靈通人士。
為何重要呢？如果你能夠公司向上發展或者有足夠的影響力，一定要人脈廣泛，消息靈通，也意味着你確實關心和關注公司，而不是幹完本職工作就雙耳不聞窗外事了。能夠關心公司的人，當然公司也是關心這個人咯。如何提高呢？簡單説，就是利用各種機會以及創造機會，去認識公司內部各個體系部門的人，並且維持良好的關係。
7【業務趨勢預見能力】
如果白領在這個領域很見長，不誇張地説，那是總裁或CEO接班人。能夠洞察公司各項產品業務發展趨勢，乃至能夠預見行業未來勢態，從而決策自己在公司內部的跳轉和發展。這不是高人嗎？如何做到呢？還是靠自己努力。做到的要麼已經飛黃騰達，要麼已經自創家門。
