孩子不聽話？ 請先做聽話的父母

美國心理學界設計過一種類似天主教的告解室：一個小房間隔着布簾子。很多心理有困難、有問題的朋友，都會在這裏得到幫助，談完後就離開。直到有一天，他們發現布簾後面不是神父，竟是一台設計非常好的計算機。而這台計算機會做出的回答也僅僅是嗯，我瞭解、然後呢。

然而，很多人的的確確藉由跟這台計算機溝通一次次的得到過幫助，這算不算非常奇妙？在心理學上，我們稱之為淨化作用。來這裏尋求幫助的人們，他們做的其實也很簡單，就是傾訴、傾訴、傾訴。心裏有困擾、有心結，當傾吐後就會舒服很多、釋然很多，好像洗滌過一樣。其實這台計算機的神奇僅在於它善於傾聽。在人和人之間的溝通過程中，傾聽是基礎、是不可或缺的環節，也是參與溝通者最大的美德。

知道傾聽是溝通的某礎，學習傾聽的技巧相當重要。父母傾聽孩子講話，應該注意這些問題：小朋友講話的第一個動作應該是蹲下或彎腰，眼睛平視。身體語言的表達常比我們嘴巴説的語言更真確。有些父母管教子女翹着二郎腿坐在椅子上，叫孩子你給我站好，小鬼給我聽好…這是非常不好的身體語言。父母應該在身體語言上給孩子以尊重，讓孩子覺得自己是在公平的氣氛下跟父母進行交談。

重複孩子的話就像一面鏡子，把他的話接收過來，反射回去，最後結尾要用疑問句，問號結束。有個小朋友跑來跟媽媽告狀：媽媽！哥哥老是欺侮我。哦！哥哥老是欺侮你呀？其實是哥哥剛剛欺侮我很多人講話自己是不自覺的，把他的話接收’過來，反射回去，讓他聽聽自己的聲音，因為孩子在成長過程中，他的認知語言還不是那麼好的時候，這是一個非常好的方式，不妨多用；剛開始一定不習慣，好像鸚鵡學舌一樣，只要配合其它技巧，就能夠達到很好的效果。

孩子跟媽媽説：同學都不喜歡我。媽媽回答：哦！你是跟同學吵架，還是誰對你不好？用你瞭解的意思去猜測並重述一遍，因為孩子在認知語言方面難免不是很真切。筆者一個朋友的孩子曾經回家跟父母哭訴：全班同學都不理我了。朋友聽了很緊張，跑到學校去跟班上同學説：你們不要不理他嘛，他好難過。結果後來才搞清楚原來是班上做實驗，由於意見不同，孩子心裏受挫，回家後情緒化地説全班同學都不理我了。結果，小事一樁被媽媽這麼攪和，真的全班同學都不理他了。

如果孩子説：同學都不喜歡我，父母應該這麼迴應：你可不可以把經過的情形告訴我，我不清楚，能不能舉個例子告訴我，能不能講更清楚一點呢？你讓孩子舉例子，他可以回頭去整理他的思想和情感，像説故事一樣説出來，不僅有認知語言的發展功能，而且可以在這裏找到解決的方法，甚至可以發現原因。

教育專家認為，如果能將這些技巧重複穿梭運用，可以幫助孩子對你越來越信任，願意將問題告訴你，那麼解決問題也就找到了鑰匙。