社會中與人溝通要掌握的交際細節
社會中與人溝通要掌握的交際細節,交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此瞭解與友誼的基本方式,但在交談中如果想把話説好説卻不是一件易事,現在分享社會中與人溝通要掌握的交際細節。
社會中與人溝通要掌握的交際細節1
第一,端坐在對方的正前面。
有些人聊天時喜歡歪着身子、或者蹺起二郎腿,這種姿勢雖然舒服,但可能讓對方覺得你對他愛理不理。因此,與人交談,特別是與不太熟悉的人在一起談話,最好挺直背部,坐在對方的正前方。
第二,80%的時間注視對方的眼睛。
説話時看着對方眼睛才有禮貌,但如果一直盯着別人的眼睛,對方會有壓迫感。因此,80%的時間是關鍵,可以適時將視線上下移動,保證談話順暢進行。
第三,頭部朝對方前傾約20度。
聽人説話時,頭部微微前傾,能傳達出我對你的話題很感興趣的潛台詞,給對方一種無形的信心和鼓勵。
第四,面帶微笑。
看到親切的'笑容,緊皺的眉頭不知不覺就會展開。燦爛的笑容不僅有助於營造輕鬆、愉快的氣氛,還能表達出你的真誠和熱情,讓對方放下戒備、敞開心胸。
第五,頻頻點頭。
有人擔心點頭顯得誇張、造作,但事實並非如此,每一個説話的人都希望得到別人的肯定,用力點頭,有一種讓人感到温暖的力量,會讓對方更加樂於開口,對你的好感也會同時增加許多。
社會中與人溝通要掌握的交際細節2
1、交談的原則
(1)交談態度要謙恭和熱誠。
同陌生的賓客交談,無論對方身份、地位如何,都要抱着謙虛的態度,採用誠摯、熱情的語言,盡力縮短彼此之間的心理距離,為雙方的進一步交往打下良好的基礎。
在交談過程中,如果虛情假意會失去對方的信任,傲慢冷淡會傷害他人的自尊,慌亂緊張則會使對方輕視你的能力。
(2)交談語言要親切和準確。
交談的過程中,説話應該讓人感到親切,友好、輕鬆、愉快的語言意味着平等、坦率和誠實。
語言的表達要準確,準確的語言能給人以清晰的美感。
(3)交談舉止要大方、語言要幽默。
與人交談時應該落落大方,即使是在陌生人面前,也要表現得從容不迫,不要扭捏不安即便做不到談笑風生,也不要躲躲閃閃,慌慌張張。
在交談時,應注意語言的幽默感,幽默感是一個人內在涵養的表現,幽默不同於一般的玩笑,更不同於戲謔。
幽默,實際上充滿着敏鋭、機智、友善和詼諧,是一種能力的表現。
(4)交談語言要文明、流暢。
交談中應隨時注意使用禮貌用語,這既是一種習慣,更是一種修養。
交談中還應注意語言的流暢性,儘量避開書面語言,用口語交談,但要注意應該去掉過多的口頭語,諸如:“這個”、“反正”、“然後”等,這些口頭語會阻礙語言表達的流暢性。
(5)交談表情要微笑、眼神要專注
與人交談時候需要注意的原則和一些交談技巧與人交談時候需要注意的原則和一些交談技巧。
微笑能夠縮短人與人之間的距離,講話時眼睛要注視着對方的眼睛,這表明你在認真講,而且注視對方容易調動聽者的注意力。
2、交談的技巧
(1) 選擇話題
應該學會選擇適當的'交談話題,有人認為只有深奧的話題才會讓人尊敬,只有不平常的事情才值得交談,因此在有些場合總感到無話可説。
實際上交往中有許多話題是可談的,我們不妨就日常生活中身邊的事情,選擇一些話題來交談,諸如集郵、足球等等。
交際中善於選擇話題,可以讓對方瞭解你,覺得你是位平易可親的人。
(2) 適時發問
交談中除注意選擇話題外,還應學會適時地發問。
如“您看呢?”“您覺得如何?”“您怎麼理解?” ,發問的目的主要是激發對方談話,同時,通過發問可以瞭解自己並不瞭解的情況。
(3) 少講自己
交談中應多談些大家共同關心的事情,儘量少用“我”字,“我怎麼樣”“我如何”等,交談時應以平等的態度以禮待人,一味地高談闊論,借題發揮地炫耀自己,就會引起對方的反感。
應設法讓在座的每一個人都參與談話,這是對人的一種理解和尊重。
(4)善於聆聽
本傑明·富蘭克林説過:“與人交談取得成功的祕訣就是多聽,永遠也不要不橫裝懂。”這告訴我們,要善於聆聽。
當對方説話時,我們應認真聽,並適時做出一些體態語,如點頭、微笑或用簡單的字眼“好”、“是”、“對”等,這樣可使對方覺得自己受到重視,千萬不要隨便打斷對方的話語。
(5)學會幽默
有人這樣説:“沒有幽默感的語言是一篇公文,沒有幽默感的人是一尊雕像,沒有幽默的家庭是一家旅店,而沒有幽默感的社會是不可想像的。”
在人際交往中,磕磕碰碰在所難免,遇到棘手的問題或尷尬的場面,恰當的運用幽默,能產生神奇的效果。
20世紀50年代,在一次接待外賓的國宴上,服務員端上了一道大菜,這道菜由冬筍、蘑菇、紅菜組成一副豔麗的圖案!萊上席後,有人用筷子撥動了一下,大家一看竟是一個“x”形圖案,成了法西斯的象徵。
這時,周恩來眼明手快,神態自若,他一邊勸酒一邊解釋道:“這不是法西斯的標誌,這是我們中國傳統的萬(斷)字圖案,象徵‘萬事如意’,是對遠方客人最良好的祝願!”語音剛落,整個宴會廳的氣氛又活躍起來。
接着,周恩來幽默地説:“就算是法西斯,也沒有關係,來,讓我們一齊動手把它消滅就是了與人交談時候需要注意的原則和一些交談技巧演講培訓。”逗得客人們哈哈大笑,於是,所有的筷子一齊指向這道菜,來了個“全面進攻”,很快,這幅“法西斯圖案”就被徹底消滅了
然而,在交際場合,使用揭短的“幽默”,則是不道德的表現,它不僅傷害他人的感情,而且於己也未必有益。
(6)留有餘地
在交談中,需要讚美對方時,應措詞得當,注意分寸,不要用空洞或者不切實際的讚美之詞,那樣會使對方感到你沒有誠意。
比如,當熱情友好地接待了一位客人時,得到了“你的接待真令人愉快”,或“你的熱情給我留下了深刻印象”之類的評價,顯然比“你是一位全世界最熱情的人”的讚詞真誠得多。
對上級領導稱讚要適度,過分的討好、則近於肉麻。
對晚輩或地位比較低的人,也不要用輕視、冷淡的口吻説話。