職場掌握溝通技巧

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先發制人説怕、小部件可以緩解緊張等等。

職場掌握溝通技巧1

先發制人説怕。

不妨在見到領導之前袒露你的心理，來個先發制人式的見面語。為避免緊張心理的加劇，在你走進辦公室見到領導的那一刻，不妨先直截了當地承認：見到您，我心裏非常緊張!見來者先説怕，

許多領導往往會這樣説：怕什麼?我是老虎啊?我又不吃人。如此一來，一些領導就會表現出格外的熱情和隨和，即使你一時仍然緊張，他們也會因你的坦誠而給以諒解。

小部件可以緩解緊張。

在感到心理有忐忑不安的時候拿着自己最貼心的小玩意，可以起到緩解作用。因為這種東西經常和自己在一起，極熟了，會有一種親切感和可靠的信賴感，無形中會給你一種膽量，還可以分散過於集中的思想，幫助你活躍思維，打開思路。

另外，帶個小玩藝，在交談的空隙擺弄一下，還可避免冷場時無事可做而越發緊張的情況。當然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長玩不息。

圍繞領導的興趣談話。

如果不知道領導的愛好情趣是無法引起上司濃厚的談話慾望的，如果領導喜歡經常性的去下棋。那麼，見面時就先從這些他感興趣的'話題入手。

瞭解興趣談興趣的目的，是為了找到共同的語言，及時溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話題，領導的話就會多起來，感情也會投入些，態度自然會親切和平和。幾句很隨意的來去之後，你的忐忑的複雜心情也許就不會那麼明顯的感到緊張了。

職場當中，不是所有的事情都可以順着自己的心意來，尤其是與同事之間的良好關係，更是需要學習更多心理健康知識來維持。而小編認為，在職場當中，需要掌握下面這些職場溝通技巧，這樣才可以讓自己的工作更加順利，每天更開心。

職場溝通技巧1.做好心理建設

職場心理學專家認為，每個人首先必須認知自己有拒絕別人的權利。其次，找個能自在講話的場所，並且考慮談話的時機。接下來是想清楚要拒絕對方要求中的哪個部分，並且預先準備好能明確傳達出這個部分我沒辦法幫你，但如果改成我就可以幫上忙的訊息。最後是設想傳達訊息之後可能會發生的狀況。

職場溝通技巧2.找出Yes/No之外的選項

遇上同事請求協助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉圜餘地，也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請託當成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心裏障礙，沒有那麼難開口。

假設完全接受對方的請求是1%，徹底拒絕是%，那麼不妨試着向對方提出9%、7%或5%的方案。你可以從請託的內容期限和數量做評估，比如説，9%接受是期限延長3天的話就辦得到;7%接受是無法擔任項目經理，但是參與項目沒問題。

職場溝通技巧3.拒絕前表達感謝，拒絕後致上歉意

拒絕的説法也有一套固定模式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然後以緩衝句不好意思遺憾接續，讓對方有被拒絕的心理準備;接下來説出理由，並加上明確的'拒絕：因為那天已經有約了，所以沒辦法出席。

如果婉拒是比較無關緊要的邀約(如飯局)，只要説今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須説出今晚無法加班的具體理由。最後不忘加上道歉，以及希望保持關係的結尾：真的很抱歉，若是下次還有機會，我會很樂於參加。

有的時候職場人士需要通過一些通訊工具來拒絕他人，而這時候，需要注意的就是語氣一定要格外温和，儘可能的順着對方的心情説，適當體貼安慰一下。這樣做，不論對自己還是對他人都有很大的益處，給人一種公事公辦的感覺。

職場五大溝通技巧讓你職場更順利

很多人都希望自己能夠在職場中晉升順利，能夠順順利利。但是想要做到這一點，大家在生活中就應該注意自己的溝通技巧，只有這樣，才能夠讓自己的職場之路順利。

1、我馬上處理。

冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

2、我們似乎碰到一些狀況

如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不壞你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地説出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

3、安琪的主意真不錯。

安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。

4、這個報告沒有你不行啦!

有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的.請求。

5、讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎?

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以説不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

在職場中，想要讓自己順利的晉升，那麼大家有很多的地方是需要注意的，不僅僅是溝通技巧，還有人際關係，也是大家需要做的功課。另外，在職場中，大家還應該注意自己的心理健康，讓自己能夠擁有一個好的心態。