管理者應該寬容還是嚴厲

寓嚴於寬

管理者應該寬容還是嚴厲1

是的，領導者應該以寬厚待人，這是指領導者對所有的屬下都應該做到一視同仁，不能分薄厚，亦不能分遠近，要用對待親兄弟、親子女那樣的仁愛之心來關注屬下的成長，使屬下感受到你這個大家庭的温暖與和睦，也感覺到在這裏幹事情前途無量。

但是，這些都不能代替“嚴”字，寬厚之外，領導者要有威嚴，以威嚴建信譽。

對於屬下則要求要舉止莊嚴，辦事嚴謹，有法必依，有法必行。這樣做的目的在於要精心地培養他們，使他們永遠不會滿足於已經掌握的知識與本領，不會因鬆弛懈怠而導致工作失誤，更不會因虛度時光而後悔自責。

這種嚴格的約束、督責實際上都出自於愛護，一旦被屬下所領會，他們就會認為這種嚴是合情合理的，這種領導者是自己的良師益友。

需要説明的是這種嚴要從平常做起，使之深入人心才會有效。如果平時不嚴，臨時嚴厲則根本難以生效。

例如曾國藩在靖港戰役中見到湘軍不敢逆敵，掉頭逃跑的情景，心裏十分着急，於是嚴令手下在大路當中豎起令旗，大聲咆哮：“過旗者斬！”令出之後，湘勇畏懼果然不敢通過令旗，但他們想方設法地繞過令旗，還是逃得無影無蹤了，可見臨時發威的嚴法並不起作用。

但是，當他立志整頓湘軍軍紀時，他先寫了《愛民歌》，讓湘軍當作識字教本，邊學習，邊執行，而且身體力行，達到“説法點頑石之頭，若口泣杜鵑之血”的程度，使愛民的思想深入人心，再對不守紀，擾民違紀者進行嚴肅處理，這樣，湘軍的紀律大大地好轉起來。

由此可見，寬與嚴實際上並非只是一個事物中的兩個對立面，它們是辯證統一的關係。沒有寬，嚴則無效；沒有嚴，寬必失當。只有將嚴寓於寬之中，將寬包圍在嚴之外，即嚴在情理之中，才能取得良效。

管理中的仁慈，從來都不該變成軟弱

“慈不掌兵”中的“慈”，我一直都不認為是“仁慈”和“慈悲”，而是“軟弱”。

如果下屬犯了錯，管理者不敢直接批評，不僅對團隊發展沒有好處，反而還會害了這個犯錯的下屬。

問題是，有些管理者並不是因為畏懼人際衝突才表現出軟弱，而是性格本身就很仁慈。要知道，想徹底改變一個人的性格是非常困難的。

這種時候，最好的方法就是改變管理方式，用一系列“對事不對人”的管理方式來重新塑造自己的工作方法。

經過一段時間，管理者一定會發現這不僅不會讓自己被動難堪，反而還會樹立此前從未有過的威信。

建立一套新的管理秩序

很多仁慈的管理者，最主要的'困難就是怯於開口。而建立一套新的管理秩序，就能幫助你解決這個問題。當下屬違反這些秩序時，你只需要指出他的不當行為，就可以起到警示的作用。

比如，新的管理秩序中明確提到只要遲到，就要扣除這個月的績效或者給部門的同事買下午茶，當某個人遲到時，他就要接受懲罰，這就是典型的“對事不對人”。整個過程中都不需要你嚴厲的批評某個人。

大家經常聽説的KPI就是這樣一種秩序，你要用報表的形式把所有人的業績展示出來，讓他們直觀地看到自己的表現。這樣即使你不和表現差的員工面談，他們也知道自己最近工作完成得不好。

此外，如果你有一定的自主權，你可以找一個副職來彌補自己的性格上的不足。如果你是一個仁慈的人，那就找一個堅持原則且嚴厲的人來做你的副職。

管理者應該寬容還是嚴厲2

管理是要嚴格些還是寬鬆些，跟兩個方面有關。

其一，是跟管理者本人的性格有關。

強勢的人、嚴肅的人、孤傲的人、較真的人、認死理的人……其管理風格就會比較嚴格，丁是丁卯是卯，千萬不可混淆。

温和的人、隨性的人、愛笑的人、活泛的人、無所謂的人……其管理風格就會比較寬鬆，此一時彼一時，説得過去就行。

這一點應該很好理解，領導者的性格決定着管理風格。所謂「一朝天子一朝臣」，對於一個團隊來説，一把手嚴格，整個團隊就嚴肅，一把手寬厚，整個團隊就和諧，各有各的好處。

其二，是跟團隊目標有密切關係。

團隊目標遠大，夢想着做成本地第一、行業第一、全國第一甚至世界第一，管理就必須嚴格。沒有嚴格的管理，就不會有持續向前的動力。很多大企業家都有一個共識，當公司大到一定程度後，最終拼的不是資金、技術、市場這些東西，而是管理。

團隊目標很實際，或者並不太大，只想安安靜靜做點自己喜歡的事情，實現自我價值的同時順便養家餬口，管理就應該寬鬆。因為嚴格的管理必然伴隨着各種各樣的條條框框，這樣就會牽扯很多的精力。和和氣氣地做生意過日子，也不失為一種人生追求。

也許有人對這一點會嗤之以鼻，天底下還有目標不大的'人？當然有，而且是大有人在，雄心萬丈、壯志凌雲、心繫天下、縱橫捭闔的人，並不是那麼好找的。也許大家在血氣方剛的時候都有過這樣的日子，但是在經歷過生活的洗禮後，被現實熄滅理想的人很多很多，不少人都希望能安心過日子了。

這是絕大多數人的人生選擇，沒必要覺得不好意思。只要不是違法犯罪，我們應該尊重別人的人生選擇。

關於團隊目標不同，就要選擇不同的管理風格這個觀點，還可以用現實中的例子來證明一下。

百米短跑該怎麼跑，憋足一股勁，亡命急速，一衝到底。千米中跑該怎麼跑，分配體力，中途不掉隊，最後衝刺。萬米長跑該怎麼跑，勻速前進，咬牙堅持，意志力和體力都要做好足夠的準備。

同樣是跑步，因為目標不一樣，採取的策略必須不一樣。用萬米長跑的策略來短跑，那是搞笑。用百米短跑的策略去長跑，那是找死。

同樣地，做管理工作也是如此。你管理一個團隊，比如開一家咖啡館，就要根據經營目標來選擇管理方式。

如果你想把咖啡館做成星巴克那樣，把店面開遍地球，就必須進行嚴格的管理。事事有標準，人人有考核，用可量化的標準來進行優勝劣汰，保持團隊活力。做得好的就升職，做得不好就解僱，數字面前人人平等。

如果你只想把咖啡館做得有格調，讓自己和店員別太累，有活幹有飯吃就行，大家開開心心的，那就應該進行寬鬆的管理。有事商量着辦，彼此相互照應，少點冷冰冰的數字考核，多點理解和笑容。

總之就是團隊目標越遠大，管理就要越嚴格，當然困難也就越多。