網上購物安全事項

網上購物安全事項，網上購物已成為互聯網時代的潮流，它的便捷性、實惠性、透明性，不僅省時省力，還可買到本地無法買到的產品，為我們提供全新的奇妙的購物體驗，然而，網上購物也有不可觸性、非直觀性、不安全性等缺點，現在分享網上購物安全事項。

網上購物安全事項1

一、瞭解與您交易的網上商户。在您信任的網站進行購物，如果是初次交易，建議確認商户的固定電話（而不是手機號碼）以及郵寄地址（而不只是郵箱地址），驗證商户的真實可靠性。

二、 使用安全的`網站。在支付頁面進行支付時，留意網頁地址的前綴變為“https://”，並且IE 瀏覽器右下角狀態欄上顯示圖案，這些標誌

表明您的交易受到加密措施的保護，如果標記出現在網頁上，則很可能是不法分子製作的假網站。持卡人應立即停止交易，與髮卡銀行聯繫，保護卡片信息安全。

三、 保護個人信息。建議查看網上商户的隱私保護條款，瞭解商户收集了哪些有關您的信息，以及這些信息如何被使用。千萬不要透露賬户信息及密碼等重要信息。

四、保存訂單及銷售條款。由於購物網頁隨時有可能更換，建議將訂單及網頁上有關消費保證的事項，包括送貨時間、客户服務、退貨辦法等打印出來，萬一受騙，及時向工商管理部門或消費者保護協會舉報。

五、妥善處理您的銀行賬單。不要隨意丟棄銀行卡賬單及其它票據，應妥善保管或徹底銷燬它們，防範不法分子拾獲，從而獲得您的賬户信息。

六、 保護您的銀行卡。千萬不要隨意放置銀行卡，不要將卡片或卡片正反面複印件借給他人使用。建議您專門用一張信用卡進行網上購物支付。

七、 防範賬户被盜用。謹慎選擇交易賣方商户，不要將自己的信用卡號、有效期、密碼等信息透露給虛構賣家。不要登錄賣家誘導的支付平台，謹防虛假支付網站。

網上購物安全事項2

一、把好購物關

估計許多朋友都有在網上買過假貨，或者買過質次品，或產品不合身不合適的情況。一些朋友在購物時比較隨便，一看到商品立即拍下，有時確實便宜沒好貨，收到貨後發現不對又得退貨，帶來不必要的麻煩。

有時沒認真看尺碼，比如衣服鞋之類同樣的41碼有大碼小碼之分，必須要看仔細，畢竟網購的最大缺點是不能現場體驗大小，真實顏色和材質。所以要貨比三家，要仔細看材質介紹，圖片看起來相同，可能材質完全不同，價格也就不同。有時價格偏高是有道理的，不一定都是高價坑顧客喲。

我們可以直接與商家溝通，問明貨物的真實材質、產品功能等細節後再拍。還可以看商家最近售出的月銷售量和顧客的評價，如果月銷售量大，評價高一般質量都比較好。一般不會有人僅為了便宜而大規模地去購買質量差的產品的，那樣得不償失。再個，電商平台也參差不齊，最好選擇信譽和保障比較好的電商平台購物，購到的商品質量也比較好。

當然，目前電商平台經過長期整治，以假充真，以次充好的現象也日益減少了。

此外，還要重視網購過程的安全，儘量不要在電腦上購物，絕不要在單位或公共電腦上購物，電腦易遭電腦病毒和黑客釣魚程序控制而泄露帳號密碼，手機購物相對比較安全些。把好第一關購物關可以減少後期帶來的一些不必要的麻煩。

二、把好物流關

1、收貨地址很重要。收貨地址應該選擇可收到貨的，有監控攝像頭的地方（如保安室）之類，不要放置在無監控，曝露陽光下的散放的露天場所。放在無監控的地方，如果發生貨物被人惡意取走，就無法與快遞人員對質以確認是否已送到貨。

曝露在夏日陽光下地面40-50度高温暴曬，或者甚至有人忘了取貨，在陽光下暴曬好幾天，對於一些藥品，冰凍海鮮，化粧品之類的產品，會迅速變質，引起不必要的糾紛。

2、確認包裹外包裝完好。拿到包裹後，首先要仔細查看包裹外包裝，確保外包裝完好無損。如發現有破損或有拆動的痕跡，就要引起注意，不可直接拆開，必須對拆包過程進行全程錄像。一方面可以記錄物品是否被掉換，另一方面可以記錄下是否因外包裝被外力擠壓引起破損致內部貨物也損壞。尤其是購買的貴重物品，不管是否有外包裝損壞，都要對拆包過程進行全程錄像。

2021年一位女士在網上購買一隻價格達10099元的蘋果手機，結果收到包裹拆開後卻是一盒250毫升與手機重量相當的蘋果味酸酸乳，明顯是有人故意為之。如果沒有錄像作證，很難與商家或快遞公司説理，只能選擇報案。如果有錄像，那麼責任就可直接認定為商家或快遞公司。

如果是商家無意發錯貨，那是欺詐違約。如果商家故意，那涉嫌詐騙。如果是快遞員用酸酸乳調換手機，那涉嫌侵佔罪。由於該女士的手機已被激活，警方很快定位，查明與快遞人員無關，系商家內部員工所為，案件已得到妥善處理。

3、確保衞生安全。在疫情期間，我們收到貨，確認包裹包裝完好後也不能直接打開。應先對外包裝進行消毒。同時還要對自己拿過包裹的雙手進行清洗和消毒。

清洗消毒雙手前不能用手擦臉或口鼻處，以防包裹的外包裝染毒致病毒通過外包裝傳播擴散。去年病毒小範圍爆發就是因為從國外進口的服裝或水產品外包裝染毒引起的。雖然現在快遞公司也有反覆消殺，由於貨物量大，難免會有疏漏，我們仍不可掉以輕心。

三、把好售後關

1、不要急於確認收貨。電商平台一般都有15天的試用期，期限到後，平台才會將購物款自動打給商家並默認評價為好評。而且一般還有七天無理由退貨的承諾。所以我們要在7或15天內認真試貨，不要放着不用，以免過了期限無法正常退換貨。商家對貨款比較敏感，但對信用評價更敏感。

在15天試用期內，商家最擔心收不到貨款或給差評，眾多差評直接會影響商家後續的生意和銷量。所以先不要急於收貨和評價，這樣，如有商品質量問題，商家會更積極主動地與買家溝通，更積極地承擔退換貨的責任。

2、不要過早“追加評價”。有些電器產品，在15天試用期內並不直接出現質量問題，使用了幾個月後才發生質量問題。如果我們沒有追加過評價，商家還會擔心你給追加差評，對你的換貨要求也會積極儘量滿足。

如果你過早“追加評價”，之後就不能再追加評價了，只能請求“申請售後”了。因為商家最介意給差評，所以過早追加好評後，買家就失去了監督商家的.主動性，失去了制約商家的一個籌碼。

3、不要過早清理丟棄原包裝盒（包括產品包裝盒和快遞外包裝）。我們經常會碰到這樣的情況，購買的電器產品使用一段時間突然壞了，聯繫商家退換，商家卻要求原包裝連同原包裝內的配件，質檢單，保修單如數退回，但我們已經把產品原包裝甚至單據都弄丟了。

這就容易引起糾紛。有時如果原包裝完好，配件齊全寄回，商家就給你個全新更換，因為商家修好後仍可以放入原包裝作新品出售。而你如果連原包裝和配件都弄丟了，商家可能就只同意給你寄回修理，你也只能無奈接受。售後的待遇就完全不一樣了。而且用原包裝寄回（包括內部泡沫支撐體），不容易發生壓壞損壞的情況。

如果覺得電器外包裝太大，放家裏佔空間，可以先放走廊裏或陽台上，至少，在15天的試用期內千萬不要把產品原包裝丟掉。

4、積極維權。如果真的產品被調包或以假充真等權益被侵犯的事件不幸發生在你的身上，也不用驚慌，要冷靜處置。如果產品包裝有明顯破損，被調換的痕跡，首先聯繫物流公司查明可能發生調包的節點和責任人員，因為包裹每到一個節點都要對外包裝掃描檢查是否完好。

如果包裝完好，無調包跡象，則聯繫商家處理。如物流與商家互相推諉，則請求購物平台介入，最好在網上查出購物平台的客服電話，直接溝通更有效。

平台會協調雙方進行處理，如果特殊情況一時無法查出真相，平台也可能先為您墊付或賠償，商家與平台一般都有為商品的安全投入保險，由保險公司承擔意外損失。當然，前提是你要提供拆包的錄像證明你的清白。如果是價格不菲的貴重物品，且拆包過程沒有錄像，且三方爭持不下，可以選擇報警，請求警方介入，一般都能水落石出。