如何緩解員工煩躁情緒

上班煩躁可通過一般治療、心理治療或藥物治療等措施進行緩解

如何緩解員工煩躁情緒1

1、一般治療：通常上班煩躁比較常見，可將工作內容當作事業組成部分，將工作內容進行整理規劃，有條不紊完成工作，可減輕煩躁情緒。或適當轉移注意力，進行適當運動，如游泳、慢跑等可以宣泄煩躁情緒。

2、心理治療：若煩躁情緒較為嚴重，可進行專業的心理治療，在心理醫生指導下，進行森田療法、精神分析療法等治療，如森田療法，是將心情煩躁的問題不給予過多關注，學會隨遇而安，從而緩解煩躁情緒。

3、藥物治療：對於上班煩躁較為嚴重的患者，可在醫生指導下應用藥物治療，如使用坦度螺酮、丁螺環酮等抗焦慮藥物減輕煩躁情緒。

旅行社請來心理諮詢師

與電話那頭進行激烈的爭論，隨後“啪”的一聲，電話機被摔在了地上。許多人正埋頭苦幹的大辦公室瞬間安靜，幾秒鐘後又恢復了忙碌。然而，那“啪”的一聲卻在不少人心裏砸出了個小坑。

這樣的場景，在杭州許多旅行社裏的辦公場所裏十分頻繁，而砸電話的動作似乎特別多地發生在計調員、導遊的身上。“不知道為什麼，最近很多同事變得很毛燥，辦公室裏砸電話的人越來越多，動不動火氣就很大。上次有個同事向我抱怨，每天做死做活，還不如在股市裏搏一把錢來得多，讓人聽着覺得辛酸。”一位在旅行社工作的企劃總管告訴記者。

都説在旅行社工作的，吃的是青春飯，眾多“70後”、“80後”都面臨婚姻、買房、工作等多方面的挑戰。與此同時，一些老員工也有自己的憂慮：後來居上的年輕人個個生龍活虎，他們沒有家庭、孩子的後顧之憂；而自己已過而立之年，就算跳槽也會碰到年齡上的障礙，很多人由此會產生職業危機感。

“財富積累方式上的變化，使得很多人變得浮躁。這其中的原因可能來自工作和日常生活，也可能是社會大環境的劇烈改變帶來的。”浙江新世界國旅最近就想趁旅遊淡季給員工聘請心理諮詢師來輔導，其總經理許敏坦言：“根據一段時間的'觀察，我發現我們的員工自身的心理調節已難以跟上總體環境節奏的變化。這不僅會影響到員工自身，也會影響到我們的團隊和公司形象。”

哪些行業的人最易焦慮

一般是需與人打交道的

旅行社人士普遍存在的焦慮狀況，只是冰山一角。早在今年5月，麗江就發生過導遊砍人事件，雖是個案，但業界對導遊工作壓力大也是有目共睹。採訪中，杭城幾位相對知名的心理諮詢師透露，目前在他們那裏做心理諮詢的人士，從事的行業基本集中在銀行業、保險業、媒體、旅遊業等。而這些行業的從業壓力相對也是比較大的。

“除了壓力大、競爭激烈，這些行業還有個共同的性質，就是都需要與人打交道。”杭州最早涉足專業心理諮詢的國家二級心理諮詢師陸建華告訴記者，這其中旅遊行業也包括在內。

據資料顯示，目前旅行社的員工主要分户外導遊、領隊和辦公室文員兩種。導遊的工作內容是遊客接待工作，團隊遊客的安全、工作評價、收入不穩定給導遊帶來了巨大的心理壓力。而以客户溝通、與供應商協商為主要工作內容的辦公室人員，其工作壓力則主要來自同業競爭、業務量增減、供應商及導遊員服務標準不可控性帶來的投訴及收款風險。

“其實這些職場壓力，是很多行業都具有的。中國經濟、社會大環境在近20年的迅速發展和變化，使得人們的心理壓力猛增。”陸建華指出：“據相關流行病學的資料顯示，激烈競爭下的社會生存壓力，正明顯改變着人類社會的疾病譜。在一些企業中，約有50%—60%的員工面臨心理健康危機。”

房奴股民心理問題凸顯

他們比正常人更顯焦慮

採訪中，記者瞭解到，上述行業的從業人員存在心理健康危機的深層次原因，除了工作壓力大、競爭激烈，還有不少是源於個人財富不能達到期望值。

“我是2004年畢業的，在所有的同學中，我的工作算是不錯的，但今年國慶長假開同學會時我才知道，畢業時有好幾個同學就業單位雖不如我好，但現在通過炒股、炒房，身價有的已經上千萬了。”在外企做宣傳策劃的蕭亮坦言，這件事對自己的觸動很大，他甚至開始懷疑自己的價值觀、人生觀。

李蓓是杭州一家銀行的前台服務人員，她和男朋友小葉在杭州已生活了近3年。今年年初，兩人打算買房。正在籌劃之中，小葉接到了通知，前往非洲受訓，於是買房的事就拖延了下來。眼看杭州的房子一天一個價，李蓓開始覺得緊張和後悔。每一次與小葉通電話就是為了房子的事情吵架。

“我每天的工作就是同貸款、利率打交道，少不了有客户向我抱怨，自己的心態也變得十分焦慮。我也知道抱怨和爭吵不能解決問題，但還是忍不住通過越洋電話衝他發泄。”

據心理學專家分析，現代股民、“房奴”的抑鬱、焦慮情緒顯然高於正常人羣。經濟利益的突變會產生心理危機，而股市、樓市本身就具有投機性、突變性，無論跌、漲，都會引起重大的經濟利益變化，其結果必然出現心理衝突。

我省首位拿到EAP(企業員工援助計劃)資質證書的心理諮詢師王勤告訴記者，在社會轉型期間，人的能力跟不上社會的劇烈變化，心理問題就特別突出。“美國心理諮詢需求最大的時期，是二戰期間及上世紀五六十年代，社會的鉅變使得很多人需要尋找心靈雞湯。”

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職場減壓方法

1、放慢一下工作速度

如果你被緊張的工作壓得喘不過氣來，最好立即把工作放一下，放慢一下，輕鬆休息一下，可能你做得更好。

2、合理地安排作息時間

嚴格執行自己制定的作息制度，使生活、學習、工作都能規律地進行。

3、注意培養良好的心態

加強心理修養，養成自己作心理分析的習慣。可以考慮與心理醫生交朋友，以期經常得到他們的幫助。

4、保證充足的睡眠

不要冒犯自然規律，否則必遭自然法則的報復。

5、正確地評價自己

永遠保持一顆平常心，不要與自己過不去，把目標定得高不可攀，凡事需量力而行，隨時調整目標未必是弱者的行為。

6、處理好事業與家庭的關係

家庭的和睦與事業的成功絕非水火不容，它們的.關係是互動的，“家和萬事興”，無力“齊家”，恐怕也無力“平天下”。

7、面對壓力要有心理準備

要充分認識到現代社會的高效率必然帶來高競爭性和高挑戰性，對於由此產生的某些負面影響要有足夠心理準備，免得臨時驚慌失措，加重壓力。同時心態要保持正常、樂觀豁達，不為逆境心事重重。

8、闊達的胸懷

要培養自己有一個寬廣豁達的胸懷，與人為善，大事清楚小事糊塗。

9、豐富個人業餘生活

發展個人愛好生活情趣往往讓人心情舒暢，繪畫、書法、下棋、運動、娛樂等能給人增添許多生活樂趣，調節生活節奏，從單調緊張的氛圍中擺脱出來，走向歡快和輕鬆。