在職場怎樣拒絕別人而不傷感情

來源:時代範 3.22W

在職場怎樣拒絕別人而不傷感情,在職場上,一些應酬、飯局等是十分常見的,但如果你因為個人原因或其他原因不願意參加,如何婉言拒絕也是非常重要的一項技能,那麼在職場怎樣拒絕別人而不傷感情?

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找出Yes/No之外的選項

我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了,我是否會因為自己的利益受損而不愉快?如果拒絕了,我是否能承擔相應的後果?如果在想清楚這三個問題之後,你內心的聲音依然是説不,那麼就果斷拒絕好了。不必過分擔心你的拒絕會讓對方感到失望,因為沒有什麼要求是天經地義必須由你來完成的。當你放下那些對自己不合理的期待,事情就簡化成該如何有效地拒絕。

堅決説不

如果你的拒絕確實有充分的理由,那就不要輕易改變。只有你堅決説不了,對方才會死心,否則對方一個撒嬌或者一個激將法就會讓你答應了對方的要求。

以和藹的態度拒絕

首先感謝對方在需要幫助時可以想到你,並且略表歉意。注意,過分的歉意會造成不誠實的印象,因為如果你真的感到非常抱歉的話,就應該接受對方的請求。

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適當的'建議

你可以推薦替代人選,可以就解決方案發表簡要的看法,可以給予一些鼓勵,或者表示在其他方面可以提供儘可能多的幫助。這種建議和表態一方面有利於問題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。

不要期望過高

想維護關係的人通常希望能夠在拒絕對方的同時仍能使對方感到高興。然而,實際情況是當人們聽到一個否定的答覆,自然的反應是憤怒,不快,以及焦慮。如果我們試圖改變要説的話以期收到一個不現實的正面反應,對方有可能不得要領,而我們則不得不把否定的答覆再説一次。

正面朝向對方,放鬆眉頭

説話的姿勢、表情、音調也會給人不同的感覺。拒絕時要儘量正面朝向對方,側身容易給人警戒心強的感覺。蹙眉也會給人負面的印象,儘量有意識地紓緩眉頭,以接近微笑的温和表情講話最適當。

很多人都不懂得如何拒絕別人,有什麼事情都自己抗,結果天天熬夜加班,反而得不到別人的認可。其實在任何情況下,我們都要學會拒絕別人,要勇敢的説不,不要總是做個老好人!只要你理由充分,就不要害怕影響同事感情,更不要害怕積怨!

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一、適當的“拒絕”,換回自由的空間

先要澄清一個事實:你沒有必要為自己不會拒絕別人而感到難過,因為我們天生就不擅長拒絕他人。人類進化過程中,只有善於與他人合作、受部落人喜歡的人才能生存下來,為了最大限度存活,人們的大腦會設置機制,減少“拒絕”行為的出現。

然而隨着時代的發展,人們慢慢離開了部落,社會結構由大家族分解成了小家庭,社會生活方式也由農業協作變成現代分工。現在的生活要求我們在自己與別人之間設置清晰的界限,適當的拒絕有利於贏得自己自由的空間。

那麼,在現在的職場中,一個不懂得拒絕別人的人,生活會是怎麼樣子的?

沒有自己的時間,忙忙碌碌一無所獲;違背自己的意願導致內心的衝突;擔心自己沒有辦法勝任別人對自己的請求等等。

不可否認的是,人們要克服任何違反本能的行為都是困難的,相比於"同意"與"迎合",“拒絕”需要消耗一個人更多的能量,運用到更多技巧。會拒絕的人,絕對可以稱得上是高情商的人。

二、害怕拒絕人的原因

為什麼有些人能夠很爽快地拒絕別人,而有些人卻做不到,一旦遇到需要拒絕別人的時候就變得唯唯諾諾、瞻前顧後?歸根結底,害怕拒絕人的原因不外乎以下兩個:

1、拒絕別人後產生的內疚感

內疚感在每個人2~3歲之後就會慢慢形成,並隨着外界對你的傷害慢慢增加。你拒絕別人之後會感到內疚,這個內疚感其實是來自你自己的投射,因為你的內心是虛弱的,你會覺得所有人的內心都是虛弱的,都是容易被傷害的,導致你害怕拒絕他人。

2、認為“拒絕”是對別人的傷害

這個問題的`根本原因在於你幼年時與母親關係的未分化,母親潛意識下不希望你長大,對你有所控制,讓你不敢拒絕你母親的任何安排,無法獨立成長,因為成長就意味着你要與母親分離。

這種未分化的潛意識會讓你處於邊界模糊不清的狀態,在與其他人相處時,你自然而然也會用這種分離的狀態與其相處,你的潛意識會認為你跟別人也是未分化的。由於你從小就不敢拒絕與你未分化的母親,拒絕會讓你覺得在背叛自己的母親,所以你也不敢拒絕別人。

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三、如此拒絕最有效

那該如何拒絕他人呢,以下先來看一下《紅樓夢》中王熙鳳是如何拒絕劉姥姥的:

劉姥姥家裏窮到已經快揭不開鍋了,她突然想起自己有個所謂的親戚在費府,就想去要點錢過冬。面對前來求助卻素未謀面的劉姥姥,王熙鳳可以不搭理,可以怠慢,甚至可以羞辱。但王熙鳳沒有這麼做,見面先特別尊重地對劉姥姥説了兩句話:

第一句:“怎麼還不請進來?”她用了“請”字。劉姥姥拜過之後,鳳姐説了第二句:“周姐姐,快攙起來,別拜罷,請坐。我年輕,不大認得,也不知是什麼輩數,不敢稱呼。”面對無權無勢又毫無關係的劉姥姥,王熙風這兩句話雖然圓滑世故,卻給足了對方面子。

接着,王熙鳳並沒有立即問劉姥姥特別拜訪有什麼事情,而是私下找人向王夫人詢問劉姥姥和自家的關係,有了這個關係尺,王熙鳳知道了自己該如何處理劉姥姥的請求,便簡單明瞭地回覆:“若論親戚之間,原該不等上門來就該有照應才是。但如今家內雜事太煩,太太漸上了年紀,一時想不到也是有的。

況是我近來接着管些事,都不知道這些親戚們。”然後她又説:“外頭看着雖是烈烈轟轟的,殊不知大有大的艱難去處,説與人也未必信罷。”先客氣妥帖地説明我們的關係並不親近,可以不幫你,後又表示自家也有困難,更有不幫你的原因,明確拒絕對方。

其實聽完王熙鳳的話,劉姥姥已經是“沒想頭了”,誰知王熙鳳在拒絕了劉姥姥的同時,又提出了補償方法——將給 丫頭做衣裳的二十兩銀子給劉姥姥。先清晰地拒絕對方以降低對方的期待,隨後再提出一個你能承受、對方也能接受的補償方案。果然,劉姥姥聽見給她二十兩銀子,喜得眉開眼笑。

故事中,王熙鳳面對無權無勢前來求助的劉姥姥,先是給予尊重,衡量了雙方的關係後,説明理由並明確地拒絕劉姥姥,但是為了繼續維持這段關係,王熙鳳最後又給了劉姥姥適當的補償,這一招可謂是“拒絕”中的完美典範。

對於職場人而言,每天和同事們在同一個辦公室裏工作,被要求服從團隊,相互扶持,拒絕同事就成了一件不太容易的事情。沒有人希望你説不,你可能會覺得拒絕別人就是破壞了同事間的關係。其實這個想法是錯的,你不妨學着王熙鳳,用好以下三招成功拒絕他人,又不傷人。

1、直接乾脆的告知

其實即便你在同事們眼中是一個樂於助人,什麼忙都願意幫的人,你的同事在開口找你幫忙前,就已經做好被拒絕的準備了。對你的同事而言,相比起礙於情面,勉強答應幫忙,結果卻搪塞和敷衍,其實直接拒絕更容易被接受。畢竟,敷衍和搪塞並不那麼尊重人,反而更容易破壞同事關係和你的職場形象。

2、堅定但柔和的拒絕

拒絕人是一種技術活,拒絕他人時該如何説話是關鍵要素,同樣一句話可能因為你説話的方式和語氣不同,最後表達出來的意思就截然相反了。因此確定了你要拒絕他人時,你可以用商量、同情、無可奈何等柔和的言語通知對方。

比如你可以這麼説:“我也很想幫你,但由於目前我手上有一份文件需要先趕出來,是領導下午就要的。下次有合適的機會,我很願意幫你一起弄這個PPT,可以嗎?”

3、提供一個代替方案

職場中很多事情並不是只有是非兩個選項,這就意味着,同事找你幫忙的時候,除了答應和拒絕,你還可以拿出第三個選項——提供一個代替方案。這是一箇中性的拒絕方式,即便是你不能直接提供幫助,能夠給出一個解決同事問題的代替方案也是對同事施以友善。

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