管理者應該嚴謹還是有人情味
管理温和，有人情味
管理者應該嚴謹還是有人情味1
1、從“人管人”變為“制度管人”。
很多公司的領導者往往都把工作重心放在業務和經營上，不重視管理，管理人員少，管理也並不專業，制度更不一定完善和健全，審甚至很多企業都是領導“一言堂”。
這就容易把很多工作中的矛盾由“事與事的矛盾”演變成“人與人的矛盾”，而且這種管理的主觀性、隨意性、鬆緊度都沒有標準，很難服眾。還是應該儘快設立工作、紀律、考核、流程等等方面的標準和制度，並以“員工手冊”等方式公示給大家，靠制度和紀律來進行管理，這會規避很多不必要的矛盾。
2、管理的核心是“以人為本”，通過管事來提升員工素質。
管理的目標是盈利和發展，但是管理的對象是具體的事件，而不是某一個人。所以在制定紀律和規範時，既不要不尊重“人”的基本生活特點，也不要盲目的.“一刀切”，最好充分聽取和分析員工的意見和實際要求，允許“特殊情況”有特殊處理，使管理變成工具，而不是目的。
3、不要忽視公司或單位的主要目標，別把管理當成重心。
如果你的單位主要工作是生產、製作、銷售、服務等，就應該在促進員工積極性上多做文章，把制度和激勵放在重點方面，而不要人為地通過嚴格管理來形成阻礙。換句話説，當一個單位和組織的主要使命和工作重心是“管理員工”的時候，這個單位或組織就離倒閉不遠了。
4、把握好“嚴格”和“温和”的對象及方式。
管理的核心在於“嚴格對事”、“温和待人”。因此，對待工作和具體事務可以從嚴，儘量標準化、規範化、制度化，要看重工作的結果和實效，同時適度寬容工作過程中的過失和失誤，明確激勵和懲罰的量化考核標準。
而對待員工則要温和為主，關心為輔，要考慮員工的尊嚴和實際困難。在管理制度上，既要有獎、也要有懲，還要有關心温暖人的制度。管理制度是一個多維繫統，而不是簡單粗暴的一頭熱。
5、管理者應和員工保持適度距離。
在職場上，管理者和被管理者本身的牴觸和對立是永恆存在的。但是，這並代表着人與人之間存在實質性的矛盾和衝突。對管理者來説，和員工的距離太遠，會造成冰冷、陌生、機械、生硬的距離感和不信任感，使管理缺少人情味。而和員工關係過於親密，更會造成管理上的“有偏有向”和“情大於理”的局面，甚至失掉公正性、權威性和震懾力。
因此，業務單位的管理崗位不應過分重要，身份上不必特別強調和凸顯，管理者的思想道德素質、為人處事、業務能力、資歷和性格等，都應比其他人較為優秀，而且管理制度的策劃和制定者，必須有專業人員進行。
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在管理過程當中由於過於嚴格，大部分員工都有可能產生牴觸心理，並出現抱怨、消極怠工等現象，職場關係也會出現問題，出現欺上瞞下及拉山頭現象。但如果一味地進行温情管理，員工又可能出現對領導不重視，佈置工作任務時出現討價還價的現象，完不成任務時打馬虎眼，攀交情等。
那麼面對企業普遍存在的這種現象，應該如何應對呢？
其實在企業管理當中有這麼一句話，鐵的制度，愛的管理，有情的領導會讓人感覺公司具有人情味，無情的管理可以讓員工提高員工的執行力，絕情的制度會讓員工明白公司的紅線。
古往今之，百姓永遠愛戴温和但有作為的領導，勝過愛戴懦弱無能的領導，而凡是成大事的領導，更是將制度執行的徹底。
管理者是公司的中流砥柱，具備下屬和領導的雙重身份。不但要很好地完成領導交付的各項任務，同時也要善於領導下屬，更好地推進本部門的工作，並且要接受上級領導的監督。
很多管理者在轉型過程出現了角色轉變不及時，或者在管理過程中過於猶豫寡斷，從而出現了以下諸多煩惱：
上級領導總是批評你太同情員工，不能充分地執行命令，導致任務完成不徹底，並且員工目無大小，視制度於無誤；
而下屬卻總埋怨你沒有人情味，總是站在公司的角度，一切都是為了完成任務，抓工作績效，從不體恤下屬，導致下屬工作積極性較差，經常不能準時完成任務，卻又無可奈何；
在執行工作的過程凡事親力親為，通常忙得焦頭爛額，可效率低下，受到上司的批評。
在我看來，管理是要嚴格些還是寬鬆些，跟兩個方面有關。
其一，是跟管理者本人的性格有關。
強勢的人、嚴肅的人、孤傲的.人、較真的人、認死理的人……其管理風格就會比較嚴格，丁是丁卯是卯，千萬不可混淆。
温和的人、隨性的人、愛笑的人、活泛的人、無所謂的人……其管理風格就會比較寬鬆，此一時彼一時，説得過去就行。
這一點應該很好理解，領導者的性格決定着管理風格。所謂「一朝天子一朝臣」，對於一個團隊來説，一把手嚴格，整個團隊就嚴肅，一把手寬厚，整個團隊就和諧，各有各的好處。
其二，是跟團隊目標有密切關係。
團隊目標遠大，夢想着做成本地第一、行業第一、全國第一甚至世界第一，管理就必須嚴格。沒有嚴格的管理，就不會有持續向前的動力。很多大企業家都有一個共識，當公司大到一定程度後，最終拼的不是資金、技術、市場這些東西，而是管理。
團隊目標很實際，或者並不太大，只想安安靜靜做點自己喜歡的事情，實現自我價值的同時順便養家餬口，管理就應該寬鬆。因為嚴格的管理必然伴隨着各種各樣的條條框框，這樣就會牽扯很多的精力。和和氣氣地做生意過日子，也不失為一種人生追求。
也許有人對這一點會嗤之以鼻，天底下還有目標不大的人？當然有，而且是大有人在，雄心萬丈、壯志凌雲、心繫天下、縱橫捭闔的人，並不是那麼好找的。也許大家在血氣方剛的時候都有過這樣的日子，但是在經歷過生活的洗禮後，被現實熄滅理想的人很多很多，不少人都希望能安心過日子了。
這是絕大多數人的人生選擇，沒必要覺得不好意思。只要不是違法犯罪，我們應該尊重別人的人生選擇。
