如何有效溝通技巧

學會傾聽，坦白自己的內心感受，要互相尊重等等。

如何有效溝通技巧1

1、學會傾聽，傾聽過程中用心觀察對方説話時的神態、表情

學會傾聽對方的講話，不僅聽內容，還要用心觀察對方説話時的神態、表情、手勢。然後通過這些肢體語言和微表情瞭解對方內心的真實想法。更要記住在別人講話的途中不要打斷或着急插言，給對方留足充足的講話時間。

2、講出來，坦白自己的內心感受

學會傾聽他人的同時也要善於表達自己的`感覺，將自己內心的感受、感情、痛苦、想法和期望等坦白的講出來。儘量多陳述，少責備、抱怨和攻擊。

3、互相尊重，避免“禍從口出”

要尊重與自己對話的人，不要以説教的姿態講大道理，而是要給予彼此足夠的尊重，若對方不尊重自己時，也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。當然同時刈不要説一些不該説的話，避免“禍從口出”。

最後，需要記住溝通的基礎是信任。因此在雙方溝通的時候一定要建立信任。

如何有效溝通技巧2

面部表情：研究證實大學生能在3/4秒之內通過面部表情判斷出一個人處於何種情緒狀態，表情是人類基本的情緒傳遞方式。

注視行為：目光的接觸能傳遞興趣和吸引力。一般而言，越熟悉的人互相注視的時間越長。

身體動作：想一想我們在機場向朋友招手、無奈時攤手聳肩的時候，我們就是運用了身體動作來表達情緒。不過基本面部表情具有跨文化的一致性，身體動作卻在不同的文化下有不同的含義，需要謹慎解讀和使用。

肢體接觸：與身體動作一樣，肢體接觸在東西方文化中含義不同。東方人較含蓄、內斂，因而肢體接觸更少。不過，無論東西方，越是親密的人彼此之間的肢體接觸都越豐富。

人際距離：心理學上把>3.7米的距離叫作公共區（public zone），1.2~3.7米的距離稱為社交區（social zone），0.46~1.2米的距離稱為人際區（personal zone），<0.46米的距離稱為親密區（intimate zone）。

·副語言（paralanguage）:指的是説話中除去語言內容的其他聲音特徵，比如語速、語音語調、嗓音的特徵等。比如我們跟嬰兒或者寵物説話的時候會用“娃娃腔”，這就是一種副語言。

通過上述非言語溝通方式的整合，人們可以覺察到對方的真正意圖。當對話進行得非常順利的時候，兩個人的非語言表達可能會保持一致（比如採用相同的坐姿等）。同時，我們也常常有意無意地使用非語言表達來調節社交距離（比如把椅子往後推，以表明想離開）。

非言語信息如此重要，以至於忽略它可能會傷害親密關係。研究表明，非言語溝通不良的夫妻對婚姻更不滿意。如果非言語溝通失敗，可能是編碼—解碼的過程出錯：

一方傳遞了讓人容易混淆的信息，或者另一方沒能正確解讀本身易懂的信息。一般來説，女性比男性更像個嫻熟精明的編碼和解碼高手，

因此“女人的直覺”這個説法實際上是有一些根據的：女性會更細心地運用非言語線索來分辨情況。不過，對非言語信息過於敏感也不是一件有利於親密關係的`事，

因為他們可能長期處於不安和緊張之中（一點小刺激就能造成不安）。所以，要想親密關係更加幸福，對非言語信息的適度關注是上策。

言語溝通

非言語信息固然重要，卻不及溝通過程中的言語信息，因為言語交流從親密關係的伊始就與之密不可分。有一個指標可以用來評價雙方的親密程度——自我表露（self-disclosure），即你在多大程度上向對方表露了自己私密的信息，自我表露越多，雙方就越是親密。

隨着雙方的愈加熟悉，溝通在兩個維度上發生改變：溝通的廣度與溝通的深度。簡單而言，越是親密的人，之間討論的話題數量越多，觸及的深度也更深。心理學家奧爾特曼與泰勒認為親密與自我暴露之間的關係為楔形，如下圖所示:

但是，長遠來看，沒有任何一種人際關係能維持毫無保留的開放和親密感。

即使是非常親密的伴侶之間也會存在祕密。研究表明，自我表露和選擇性地保留一些祕密都更有利於婚姻的美滿。

對於自我表露與關係質量，一言以蔽之：適宜的自我暴露確實能增加伴侶之間的幸福感。

男人女人來自不同星球？

在異性交流方面，我們常聽説的一句話是“男人來自金星，女人來自火星”，事實真的如此嗎？我們從如下幾個方面看這個問題：

談論話題：研究表明，女性確實比男性更多地討論情感、私人話題，男性則更容易聊客觀的事件。

談話風格：女性比男性更加間接、具有試探性；男性則更加強有力且具有權威性。

自我表露：總體上而言，女性確實比男性更多地進行自我表露；女性之間、男性對女性的自我表露程度都很高，而男性之間較少進行自我表露。

工具性與表達性：傳統認為男性的話語更具工具性特徵，而女性則更富於表達性——但這裏需要指明的是，這裏的性別差異並非生理性別，更多的是性別認同。比如具有雙性性格特徵的男性和女性一樣具有表達性，能體會到交往的樂趣。並且，無論男女都認為在一段感情中，表達性技巧比工具性技巧更為重要。