白領必知的15個職場溝通技巧

白領必知的15個職場溝通技巧，溝通是人際交往的永恆話題，溝通可以體現一個人待人接物的態度。在職場上，具備良好的溝通能力不僅可以建立良好的人際關係，還可以促進團隊的團結。分享白領必知的15個職場溝通技巧。

白領必知的15個職場溝通技巧1

想要獲得一個輕鬆的職場環境，想要讓自己的工作能夠如魚得水，我們在跟別人接觸的時候，就應該要懂得一些職場的溝通技巧，那麼在懂得了這些職場溝通技巧之後，我們的職場效益就會發揮到最大值，也會促進我們自身的價值的儘快實現。

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的禍從口出、

五、不説不該説的話

如果説了不該説的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的一言既出，駟馬難追、病從口入，禍從口出甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不説話，有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要，尤其是不能夠做決定

情緒中的常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的決定,這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

七、理性的溝通，不理性不要

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種無濟於事。

八、覺知

不只是才需要覺知，一切都需要。如果自己説錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼?!我錯了,這就是一種覺知。

九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裏，人最在意的就是我，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的`例子都屢見不鮮哩!

十、説對不起

説對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有轉圜的餘地，甚至於還可以創造天堂、其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟，化不可能為可能。

一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

十三、等待轉機

如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智能

智能使人不執着，而且福至心靈。

作為一名優秀的職場人士，我們首先要做的，就是將自己職能範圍的事情儘量做到最好，除此之外，我們也該要處理好自己的人際圈，建立一個能夠幫助自己事業上升的人脈關係，運用自己所學到的一些溝通技巧，讓自己能夠獲得職場的成功。

白領必知的15個職場溝通技巧2

1、選好話題

很多時候，説出了第一句話，後面的話題也就自然而然地能持續下去了。

但往往不知道從哪聊起，這時候從身邊有交集的事情或眾所周知的新聞熱點切入，選擇一個話題。

並引導話題向對方的生活靠攏，適時提出問題，就能延續話題。

幾乎所有人都喜歡被關注和關心，也樂於談論自己，提問時表現出對對方的故事或特長等感興趣，可以很好地將話題聊開;也可問“然後呢”，表現出你很想聽下去，鼓勵對方接着説。

但請注意，溝通中不要打探隱私，如果對方表現出反感，那就趕緊轉移話題。

2、重複表達

溝通是雙向性的，是為了信息的交換，也是為了情感的鏈接。

有效的溝通要能在特定的環境中表達出自己的想法，不可長時間只讓對方説話。

無論是會議上或閒聊時，我們都要適當地給予迴應和反饋。聽完對方的觀點後，我們可以用自己的思路，把聽到的複述一遍，表明你有認真在聽。

順便觀察對方，你理解得是否正確，據此再説出你的看法，避免理解出現偏差。有效溝通的最主要目的就是在特定的環境中表達出自己的想法。

3、有效輔助

眼神交流和肢體語言、面部表情是溝通中的有效輔助技巧，缺少這三種輔助的溝通是沒有靈魂的。

眼神交流能更好地吸引對方進入你的談話氣場裏面，不過也無須一直看着對方的眼睛，幾秒的對視之後，可以將視線轉移到對方的鼻樑處。

肢體語言和麪部表情是可視的、具有表現力的，加上語言的配合可以更精準地傳達信息，也讓溝通聲情並茂，更具魅力。

溝通影響着人際交往的方方面面，良好的溝通能助人在社交擁有更多的機遇，溝通——要善於主動出擊!

工作有求於人的説話技巧

一、放下你的驕傲

在你向別人求助的時候，你必須承認你自己做不到。任何人都不完美。在某些方面，每個人都需要幫助。過於自大而不尋求幫助的'人，會通過越來越複雜的自我校正來使自己的固執變得合理。

二、把握時機

在對方心情不好的時候，即使自己有再急的事也要先放在一邊。因為即使你開口請人家幫忙了，人家也不會有心情幫助你，就算答應幫你，但人在情緒不穩定的時候，你認為做到事説的話會是百分之百正確的嗎?

三、直奔主題

有些話要直説，每個人都有時間成本，要直奔主題，不要兜圈子，直截了當地説出自己的要求，這樣對方才會更加樂意接受。

如果通過QQ或微信私信你：在嗎?萬一你這樣做對方以為是無關緊要的事直接忽略了怎麼辦呢?所以不要拐彎抹角，可以直截了當地留言，把問題説清楚，或者直接當面找他幫忙，這樣節省那些兜兜轉轉的時間，事情也能更早得到解決。

四、聽一下幫助你的人的意見

不管是什麼問題，在別人試圖幫助你解決時，你都要保持專注。比如你車子啟動不了了，你的同事就過來幫你啟動車子，這時你需要記下啟動的次序。

你記下的越多，那麼下次再發生車子啟動不了的情況，你就可以看着筆記獨立解決了。假如你不能很好地理解他的指導，那一定要讓他們重複一遍，直到你理解為止。

五、感激那些幫助你的人

他們利用自己的時間去幫助你表明了他們對你的同情和關心。你至少要用最誠摯的方式説一聲謝謝。重要的是你要心存感激。因為每個人都很重視別人對自己的感謝，這樣下次才會繼續幫助你。

職場中如何提升自己的口才

1、調整心態，鍛鍊膽量

在眾人面前是否説得好，説得精彩，關鍵在於説話時的心理是否舒適、放鬆，心理狀態控制着我們説話的興趣、內容和頻率。

例如，我們可能在一些人面前説了很多，但在另一些人面前卻無話可説。這是因為當我們對一個人有好感的時候，會感到安全和舒適，自然會説得更多。

因此，在面對領導時，要消除對領導心中的“敬畏”，放大勇氣，在領導心中作為一個可信賴的人、朋友，這樣才能夠與領導侃侃而談。

2、要設身處地為別人着想

當在公共場合講話時，應該從別人的角度思考和説話。

首先，找出講話的目的是什麼，然後去理解什麼是大家最感興趣的話題，最後在有限的時間來安排在自己的講話中，將大家最感興趣的話題作為重點。

3、找到説話的感覺

説話需要技巧，更好的技巧可以讓我們在講話時更有感覺，完全釋放壓力。

首先要與聽眾建立一種溝通感，然後要有一種“説話感”，如同與自己最親近的人交談，最後在講話節奏上適當控制，調整好中間的停頓，給人一種節奏感。

4、善於用眼神和微笑

微笑可以讓人感覺友好，沒有距離感，沒有人會拒絕微笑，所以發自內心的微笑會讓講話更有趣。與此同時，堅定自信的眼神會提升地位，讓人們更容易接受我們所説的話。所以，要注意對方在説什麼，而不是左右張望。

説話也是一門藝術，良好的口才能給我們在職場帶來額外的好處。所以，無論是初入職場還是已經久經職場，口才的訓練都需要加強。