職場人際溝通的三個技巧
要掌握説話的時機、對不同事情，要有不同的説法、要明白説的特殊功效。
職場人際溝通的三個技巧1
一是要掌握説話的時機：成事不説、遂事不諫、既往不咎。説話的時機很重要，同樣的話會因時機不同而效果截然不同。
成事不説是指領導已經決定的事情就不要去評價了，不要給出自己的想法和建議，無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不説的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法説出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是自己。
工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認為對他比較瞭解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要説嗎?如果你説了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權威何在!説了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這麼竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最後受害的是你自己。生活中也是一樣。所以説要在事前，而不是事情已經決定了以後。
遂事不諫是説正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最後再來總結和檢討。對於企業來講老闆和經理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只佔總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢? 一般認為，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的'方向，是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢，是企業的外傷。
相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業的內傷來得要好。所以經常可以看到企業中有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去説，去評論。
基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以後的正確決策可以賺回來。
既往不咎是已經發生的事情不要去追究。就是説只能適度地追究責任。不是什麼事情都要追究到最後的責任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以後的事情就不好做了。這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對於一些沒有自知之明的人，還是要經常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。
二是對不同事情，要有不同的説法。好事情，用播新聞的方式。中國人不習慣讚美別人，把對別人的讚美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，讚美比批評帶給別人的進步要大。
別人有了好做法、想法就要讚美，要誇獎，只有這樣才有完美的人際關係，才有以後成功的基礎。而對壞事情，則要先説結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。
三要明白説的特殊功效。“説”的正面效果有益於心理健康。對離職者而言，“説”，是一種傾訴和發泄。人心裏的各種情緒總要有一個發泄的渠道，即使不在工作單位説，也會跟家人、朋友傾訴;即使説的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。
從心理學的角度看，如果不把這些情緒發泄出來，那麼它很可能轉化為身體的某些病症，比如失眠、焦躁、憂鬱、煩悶等等。所以，“説”把負面情緒發泄出來，是一種對心理健康有益的自我保護過程。
“説”的負面效果放大負面情緒。有些人在説的過程中情緒激動，越説越生氣，越説越想説，把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反覆通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“説”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“説”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不説”的正面效果——有利於理性思維的成熟。如果不説是基於理性的思考，覺得這些問題沒有必要説。即使不説，公司的相關領導也瞭解情況，多説反而會影響他們的判斷和決定，那麼“不説”的決定就會成為一次理性反思過程，有利於人的理性思維的成熟。
“不説”的負面效果——可能對自己和親友造成傷害。如果不説是因為害怕，或者不知道跟誰説，那麼內心的問題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負面情緒很可能會積累成疾，或者以其他方式發泄出來，對自己和親友造成傷害。
職場人際溝通的三個技巧2
讓你人氣暴漲的三個方法
1、注意姿勢言語
可以從你的肢體語言來看清你的心思，你的內心。身體的放鬆是一種信息傳播行為。向後傾斜15度以上是極其放鬆。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向於對方，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體後仰，顯得若無其事和輕慢;側轉身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往的表示。
2、善用目光交流
對於世人彼此情感的溝通有時目光傳遞是最透明也是最直接的。在銷售活動中，聽者應看着對方，表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關係已密切到了可直接以目傳情。講話者説完最後一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問你認為我的話對嗎?或者暗示對方現在該論到你講了。
3、發揮衣着的`用處
得體穿着無疑可以成為你説出內心的代言人。衣着本身是不會説話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達心中的思想和建議要求。在銷售交往中，人們總是恰當地選擇與環境、場合和對手相稱的服裝衣着。
談判桌上，可以説衣着是銷售者自我形象的延伸擴展。同樣一個人，穿着打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對交往對象也會產生不同的影響
職場人際溝通的三個技巧3
光環效應
當你對某個人有好感後，就會很難感覺到他的缺點存在，就像有一種光環在圍繞着他，你的這種心理就是光環效應。情人眼裏出西施，情人在相戀的時候，很難找到對方的缺點，認為他的一切都是好的，做的事都是對的，就連別人認為是缺點的地方，在對方看來也是無所謂，這就是種光環效應的表現。
光環效應有一定的負面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們在社交過程中，害人之心不可有，防人之心不可無，具備一定的設防意識，即人的設防心理。
設防心理
在兩個人獨處的時候，我們不時地會有些防範心理；在人多的時候，你會感到沒有自己的空間，自己的物品是否安在；你的日記總是鎖得很緊，這是怕別人奪走你的祕密。為了這些，你要設防。這種設防心理在交往過程中會起到一種負面作用，它會阻礙正常的交流。
首因效應
首因效應在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的'名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成並佔據着主導地位，這種效應即為首因效應。我們常説的給人留下一個好印象，一般就是指的第一印象，這裏就存在着首因效應的作用。
因此，在交友、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以後的交流打下良好的基礎。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質，不然則會導致另外一種效應的負面影響，那就是近因效應。
近因效應
近因效應與首因效應相反，是指交往中最後一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能説上兩、三條，這也是一種近因效應的表現。
利用近因效應，在與朋友分別明，給予他良好的祝福，你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活，因為，你有可能成為一種光環人物，這就是光環效應。
