説話口才技巧

不要隨便説揭人短處的話、工作中敏感的問題要謹慎地説、不要隨意散播八卦等等。

説話口才技巧1

一、不要隨便説揭人短處的話

在職場中，有些同事的缺點是不能談及的。因為缺點是個很敏感的話題，稍有不慎就會變成人身攻擊。無論同事有多少缺點或不足之處，那都是別人的事，你一開口，就是你的事了，其他人也不會再和你做朋友，時間久了你在同事圈裏的名聲就會變壞。

二、工作中敏感的問題要謹慎地説

公司是個小社交圈，在這裏，什麼人都有，什麼事都有可能發生。而敏感的話題，也是一個又一個。即使你和同事、領導關係再好，也不能隨便説自己工作中的事。

三、不要隨意散播八卦

在工作的時候，一定要管好自己的嘴，話説出口之前，一定要三思而後行。不要在工作閒暇之餘談論一些八卦。不要逞一時的嘴快，讓自己陷入一個前後不是人的角色中。

假如這些流言蜚語從你口中傳出，讓同事或領導瞭解到這些事情，只會讓自己的形象在他們心中受損，也會給自己帶來一些不必要的麻煩。

四、重要的事情要認真仔細地説

在職場中，我們經常會遇到一些重要的事情，當這些事情由我們負責時，我們一定要先把這件事的`前前後後弄明白，瞭解清楚，因為這些重要的事情也是領導關心的問題。

你必須認真而自信地向領導表達清楚，讓他們看到你的實力和自信。因此，對於一些重要的工作，我們必須要用心去做，去了解。

五、着急的事慢慢説

有時我們在工作場所中經常需要處理一些緊急情況，對於職場新手來説，遇到這樣的事往往會手足無措，不知如何是好。

你要知道，越是在這樣的緊急情況下，越能體現出一名工作者的素質。領導越在這樣的緊急時刻，就越注意你的表現。

因此，當我們遇到急事要處理時，一定要先讓自己冷靜下來，冷靜地思考，理智地處理問題，這樣可以使自己慢慢地成熟起來。

説話口才技巧2

很有用的職場説話技巧

1. 真誠地描述感受

與他人相處時，要做到己所不欲，勿施於人，可以真摯地描述自己的感受，但前提是不要帶有攻擊性的言語，至於對他人做出評價和判斷，則更需要謹慎和尊重。

2. 注意肢體語言

在不同的場合，肢體語言表達的含義完全不同，要學會及時更改自己的非語言交流方式。

眼神交流則是其中最重要的方式，有時在極為敏感的'情況下，可以選擇並排坐着，以避免眼神接觸造成的壓力，進而讓對方感到舒適。

3. 多用肯定性的詞

經常使用否定詞常常會使人產生命令或批評的感覺，儘管它清楚地表明瞭自己的觀點，但這並不容易被接受，因為很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。

多使用積極的詞彙來表達自己的想法，不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試着用“我想你可以重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

4. 學會傾聽，適當迴應

與人交談時，需要專心和積極地傾聽對方的談話，並要不時地提供適當的反饋和問題。

傾聽，還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使意見分歧，也不要急於反駁，讓彼此有機會冷靜思考，然後再清楚地表達自己的想法。

5. 擺脱口頭禪

每個人都有不可避免的口頭禪習慣，但是一些無意識的口頭禪很容易引起其他人的厭惡。

對於粗言穢語，一定是要杜絕的，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。

説話口才技巧3

職場道歉的技巧

1、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯

這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

2、給對方發泄心中不快的機會

讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。

3、請別人代你道歉

如果自己不便於出面，可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。

4、及時道歉

假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

5、誇大自己的過錯

你越是誇大自己的過錯，並讚美對方。大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做，而且你已經誇大自己的過錯了，他不得不原諒你。

6、直截了當的.道歉

某件事做錯了，某句話説錯了，可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。

7、如果你覺得道歉的話説不出口，可以用別的方式來代替

一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝;大家不交談，觸摸也可傳情達意，這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

8、文字道歉要誠懇

通常，受傷害者要的，無非是你承認錯誤，並且表明以後不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒的字眼，並沒有幫助。道歉的重點在於：發出清楚、直接、誠懇的道歉信息。

9、瞭解自己錯在哪裏

考慮一下自己到底在哪裏出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責任感，勇於自責，勇於承認過失，才能夠真心地道歉。

10、思考道歉的角度

道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來説，公司裏兩位主管在語言上起了衝突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，

向對方表達：“我們都在一家好的公司工作，我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來，即使對方仍然餘怒未消，但對立氣氛已經比較緩和。