職場人士要掌握的溝通技巧
巧妙的報告壞消息、聰明的避開上司的提問等等。
職場人士要掌握的溝通技巧1
巧妙的報告壞消息
誰都不願聽到壞消息，有時甚至討厭報告壞消息的人。如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不壞你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地説出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
聰明的避開上司的提問
不要把自己的短處暴露給自己的上司。上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以説不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼想盡辦法去開口才能讓那個很有想法的同事心甘情願地助你一臂之力呢?，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。
不露痕跡的討好
當你和領導獨處時你要把討好的技能發揮到極致。這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢?此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴説心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
温馨提示：從以上的介紹我們不難看出溝通技巧在人際方面的.作用是多麼的大，我們有時不應總埋頭於工作裏而對周圍的事無暇顧及，要知道如果和同事沒有好的關係你是很難將工作做好的，關心關係的處理已經是現代職場的要求，而如何溝通卻是關係處理的主要因素。
職場人士要掌握的溝通技巧2
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難。
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的禍從口出.
不説不該説的話
如果説了不該説的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的一言既出，駟馬難追、病從口入，禍從口出甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不説話，有時後也會變得更惡劣。
情緒中不要，尤其是不能夠做決定
情緒中的`常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的決定,這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!
除了上述的溝通技巧之外，小編認為職場工作者還要學會去愛別人，當然，這種愛與男女之間的愛是不一樣的，這種愛説白了就是一種善良。畢竟有人曾説過，愛乃是最偉大的治療師，不論對方是誰，只要你能夠給予對方愛，那麼交流起來肯定會毫無障礙，更有利於工作發展。
職場人士要掌握的溝通技巧3
職場溝通技巧1.做好心理建設
職場心理學專家認為，每個人首先必須認知自己有拒絕別人的權利。其次，找個能自在講話的場所，並且考慮談話的時機。接下來是想清楚要拒絕對方要求中的哪個部分，並且預先準備好能明確傳達出這個部分我沒辦法幫你，但如果改成我就可以幫上忙的訊息。最後是設想傳達訊息之後可能會發生的狀況。
職場溝通技巧2.找出Yes/No之外的選項
遇上同事請求協助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉圜餘地，也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請託當成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心裏障礙，沒有那麼難開口。
假設完全接受對方的請求是100%，徹底拒絕是0%，那麼不妨試着向對方提出90%、70%或50%的方案。你可以從請託的內容期限和數量做評估，比如説，90%接受是期限延長3天的話就辦得到;70%接受是無法擔任項目經理，但是參與項目沒問題。
職場溝通技巧3.拒絕前表達感謝，拒絕後致上歉意
拒絕的説法也有一套固定模式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然後以緩衝句不好意思遺憾接續，讓對方有被拒絕的心理準備;接下來説出理由，並加上明確的拒絕：因為那天已經有約了，所以沒辦法出席。
如果婉拒是比較無關緊要的邀約(如飯局、，只要説今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須説出今晚無法加班的具體理由。最後不忘加上道歉，以及希望保持關係的結尾：真的很抱歉，若是下次還有機會，我會很樂於參加。
與人交流時這些詞語要慎用
1、應該。應該給人不容置疑的強迫感。因此，無論對自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語言替代它，比如我建議、我覺得等。
2、一定。我一定要去、你一定得答應我這樣的措辭不僅生硬，而且會讓人覺得你的慾望非常強烈，從而產生牴觸心理，最好換成你可以答應我嗎等商量的口氣。
3、必須。必須是一個命令式的職責性詞語，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然後表達自己的意願，比如我實在太困了，所以得先睡覺了等。
4、需要。與其用你需要做什麼來限制他人，不如換成提建議的温和方式，比如這件事我們最好這樣安排等。
5、不得不。這樣的表達容易給人消極的心理暗示。一件事當你不得不做時，最好提醒自己説我想做或我可以做。
6、不能。不能這樣的`語言就像關上一道門，把諸多機會擋在外面。用也許、可能這樣的詞代替它，則會給自己提供更多的選擇。
7、不可能。沒有什麼事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預測。在預測前，最好加上一個如果，會避免很多尷尬。
8、絕不。我絕不會答應這件事的很容易傷害他人的感情。即使心裏不願意，口頭上也最好找個委婉的理由。
職場溝通需要掌握哪些技巧？與人交流時哪些些詞語要慎用？職場溝通期間，大家要了解相關的技巧，具體怎麼做本文進行了詳細的介紹，怎麼有技巧地拒絕別人，而且不會讓人覺得尷尬是一門學問，大家可以進行一些借鑑。在跟人交流時，有些感情色彩強烈的詞語最好不用。
