職場人際關係溝通技巧
笑臉迎人是不二法門，注意説話的語氣，認真地傾聽等等。
職場人際關係溝通技巧1
1.笑臉迎人是不二法門
高強度的工作時間裏，沒有人喜歡和一個整天愁眉苦臉的傢伙去交談。因此，如果你想獲得保持和領導、同事之間的高效溝通的話，務必讓自己做到笑臉迎人。況且，笑臉迎人不但讓共事的氣氛更輕鬆，對於工作更有事半功倍之效。
2.注意説話的語氣
溝通其實就是一門説話的藝術，你説話的語氣直接關乎對方對交談內容的反應。因此，無論是當面溝通還是在電話中討論，我們都要注意自己説話的語氣，把語速放平緩，語氣放平和，多用“能不能”“可不可以”“行嗎”等帶商量探討語氣的用詞，傳達出友好協商的職業態度。
3.講話有重點、有條理
與人溝通時，切忌説話沒有重點、沒有條理、沒頭沒尾，對方不知所云，這樣溝通半天產生不了任何積極的作用。因此在正式交談前，我們最好先在腦海中想好該怎麼條理清楚地表達自己的核心思想，然後在實際表達時注意講話的技巧，即：突出重點、層次清晰、觀點明確。
4.認真地傾聽
在職場中，傾聽也是一門重要的學問。好的傾聽者，在與人交流的過程中“眼到、口到、心到”，即：集中精力關注説話人，快速地對別人的觀點給予迴應，不打斷別人的話，在適當的時候出言提出自己的問題，表明自己的看法和意見。
與領導、同事溝通時還要注意把握好“度”，不隨便牽扯工作以外的`話題，尤其是不要八卦或在背後議論別人的隱私。人都有好奇之心，但在職場上，過度且不恰當的好奇心會引起對方的牴觸和反感，給同事關係之間帶來齟齬與不和，還會讓別人覺得你不懂得尊重人。
6.學會讚美對方
在工作中，很多職業人都有一個通病：勤於表現自己而吝於讚美他人。這其實是非常不好的，在與人溝通時尤其可以看出這一點。當和別人意見有分歧時，不先忙着反駁，而是先真誠地讚美一句：“你的見解非常獨到、説理也很透徹”，然後再條理清晰地闡述自己的不同意見。先讚美後反駁的效果必定和直接爭論是不一樣的。
7.出現錯誤，勇於承擔
工作中如果出現了問題，在和領導、同事溝通時一定不要急於找藉口或者推卸責任，最好是試着讓自己冷靜下來，評估事態的嚴重性，並研究可行的補救措施，然後視情況向領導反映、和同事交流，找出合適的解決方案。
8.敢於承認自己的不足
在和領導、同事之間溝通工作時，不要因為怕丟面子而不懂裝懂，也不要逞強去接自己完成不了的任務。我們要敢於承認自己的不足，直接告知對方由於自己專業和經驗的限制無法解決他的問題。這樣的坦誠不僅可以幫助領導科學合理地分配工作任務，而且也有利於同事之間的協調配合。
9.用數據説話
不管是在尋常的工作交流中，還是在正式的工作總結裏，不要總是對領導或同事説“我以為”“我認為”等一些帶強烈主觀臆測的詞語，而應該用“我可以用數據證明給你看”“根據數據結果來看”等論據縝密、事實充分的句子來支撐自己的觀點。
10.寫好工作郵件
溝通並不只限於言語上的，還有書面上的，比如：工作郵件(OA)。有些工作郵件沒有主題、長篇累贅，讓看郵件的人感覺像在做閲讀理解。這樣的溝通反而浪費了時間，也影響了別人的工作效率。而那些好的工作郵件則做到了主題提綱挈領、正文簡明扼要、附件一目瞭然、沒有錯字亂行，讓看郵件的人感受到了專業的態度和職業精神，真正做到了工作上高效到位的溝通。
職場人際關係溝通技巧2
1、尊重和合作是溝通的本質和前提
“尊人者，人尊之”，如果在溝通的過程當中，你總是自以為是，用以自我為中心的方式和對方交流，那麼溝通必然很難進行。因為對方會覺得，你並沒有把他放在和你同一水平的位置上，這很容易讓人產生不平衡感。
舉個例子，你和同事一起負責一個項目，但是你們兩人各有各的思路和方案。如果你不懂合作，就會努力説服對方聽從你的建議，而對方如果也不懂合作，
那麼他必定不遺餘力的反駁你。就這樣，你們雙方會把大量的時間消耗在“究竟聽誰的”這個問題的爭執上。最後，到了交付期限，沒有完成任務，你們兩個人不僅要受到上司的批評，還得加班加點一起完成任務。
所以，溝通的本質和前提是尊重和合作，而不是讓誰聽誰的話。換句話説，職場上溝通的目的是更好的協作並達成目標，而不是誰領導誰。
2、有情緒時不溝通，溝通時不帶情緒
每個人每天都會產生各種各樣的情緒，在這些情緒裏，有些是積極的，有些則是消極的，但不論是怎樣的情緒，它都會在很大程度上影響你的溝通過程和結果。
比如，當你在上司心情很不錯的時候，跟他談提高團隊的待遇，他答應的概率往往會比較高。因為積極、正面的情緒，會讓人在某些時候缺乏理性客觀的思考。
再比如，你上班只遲到了一分鐘，但不巧，今天上司一來公司就接到了幾個壞消息，心情非常差。於是，看見你遲到，毫不留情年地批評你，連解釋的機會都不給。
所以，要想讓溝通真正有效，就要把握住“有情緒時不溝通，溝通時不帶情緒”的原則。如果在溝通的過程中發生了不愉快的.事情，點燃了負面情緒，那麼就一定要學會控制情緒。如果實在無法控制情緒，那麼可以主動提出稍後溝通，這樣才能保證不因為帶着情緒溝通而傷害到對方、影響了結果。
3、避免彼此相互不理解，要從瞭解對方需求開始
工作中，你或許經常遇到上司或同事一言不合就發火的情況，這種時候，你的情緒往往也會跟着起來，要麼當場脣槍舌戰，要麼影響一整天的工作狀態。
比如，你按照你的思路正常開展工作，但是上司卻認為你的方法不對，讓你按照他的思路進行。這時候，你的負面情緒可能就起來了，因為你不希望在工作的過程中被幹擾，但出於上下級關係，你又不敢當面頂撞，只好心裏罵娘。顯然，用這樣的狀態繼續後面的工作，不管用誰的方法，都很難確保有好的結果。
但如果你能換個角度看這個問題，上司為什麼要關注過程、為什麼提出新的思路。不難揣測，是因為他很在意這項工作的結果，或者説這項工作對整個 團隊、整個公司都很重要。
一旦你看明白了上司的根本需求，你就不會覺得這是上司故意找茬，也不會覺得是上司對你不信任，更不會帶着情緒繼續工作。相反，你可能會跟上司進一步溝通，讓你們彼此就更好的結果達成方案的共識。
所以，在職場溝通中，要學會了解別人的需求，因為只有你看清了別人的需求，才能避免因相互不理解而產生的負面情緒，才能更好的達成共識、形成合作、確保結果。
