職場三大難題應該如何溝通

來源:時代範 2.97W

職場三大難題應該如何溝通,在職場中,很多人都不會和領導溝通,每次看到領導都很緊張,有些人甚至緊張的説不出話來,要知道在職場中,與領導的溝通是非常關鍵的,現在分享職場三大難題應該如何溝通?

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1、"我想加薪"

即使確實需要、而且也應該漲工資,要求加薪前人們仍很容易自我質疑:如果老闆認為不值得給自己加薪怎麼辦?如果老闆有一陣子沒給人加薪了怎麼辦?或者,讓老闆覺得你總愛抱怨又該怎麼辦?

暢銷書《關鍵對話:高效溝通的技巧》(CrucialConversations:ToolsforTalkingWhenStakesAreHigh)一書的作者約瑟夫?格雷尼指出,爭取更好的待遇或者津貼不應該威脅到一個人的工作,但前提是你要採用正確的方法——特別是在得到賞識的時候。

那麼得償所願的關鍵是什麼呢?格雷尼的建議是,忠於事實。

他説:"首先,上網研究一下薪酬情況,弄清楚本地區和自己從事類似工作的人拿多少工資。然後,準備有力的證據來説明為什麼你的工作表現值得加薪。"格雷尼還建議,不管做什麼,都不要説自己出於個人原因而需要提高工資(無論有多麼緊急)。

他説,為了讓公司高層更容易接受你的觀點,"你要讓老闆覺得這是他在瞭解情況後做出的商業決策,而不是在搞慈善捐款。"

職場三大難題應該如何溝通
  

2、"我的業績考核不公正"

約瑟夫?格雷尼是一位經理人教練,他所在的領導力開發機構VitalSmarts設在猶他州普羅沃市。他説,如果年終考核沒有真正體現出你的出色之處,不要保持沉默

即使最善意的.領導在提交工作報告前也可能因為過度繁忙而忽略你的工作成績。或者,他們可能因為某個問題責怪你,但出現這個問題確有理由,而且這個問題可以得到補救。

格雷尼説:"沉默不語的風險可能比有話直説還大。"他指出,如果人事檔案中的考評結果為一般(或者更差),那就可能不公正地妨礙你在今後的工作中得到更好的機會。因此,"你需要冷靜地説明",你認為哪些評價或批評並不公允。

同時,你要請上司詳細説明他(她)對你有什麼樣的要求。格雷尼説,要設法弄清楚上司如何定義出色地完成工作,還要準備好多聽少説。

他還建議:"你要請對方更頻繁地提供反饋,甚至可以每週一次。這樣你就可以在需要的時候作出調整,而且這種調整要遠早於你的下次正式考核。"

3、"有人正在做可疑(或者非法)的事"

但願你永遠不會碰上伯納德?麥道夫這樣的上司。但如果你發現自己的公司裏出現了不端行為,你能做些什麼呢?對老闆守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名,檢舉揭發則可能讓別人認為你"不可共事",這個標籤同樣可怕。

格雷尼説,幸運的是,你可以在不影響自己工作的情況下發出警告,但你需要像外交官那樣行事。

格雷尼建議:"首先你要説明自己是出於善意,同時強調你考慮的是老闆的最佳利益。然後解釋一下,你認為如果這樣的行為繼續下去會產生什麼樣的不利影響。"畢竟,人們都知道矇蔽客户、欺騙投資者以及其他不誠信的行為能毀掉一家公司,進而造成數千人瞬間失業。大家應該還記得安然(Enron)事件吧?

如果上司對你擔心的問題不屑一顧("我們一直這麼幹"),甚至對你表示不滿(説聲再見,然後起身離開),那就把你發現的問題報告給更高層的管理者。

格雷尼説:"在這種情況下,找你老闆的老闆是恰當的做法。不過,這會讓你顯得不服從直接上司的指揮,所以建議你們三個人面對面地談一談。"如果問題似乎一直牽連到公司最高層,那該怎麼辦?這種情況下,你最好另謀高就。

對於職場中出現的問題,大家應該學會如何處理。職場中溝通很重更要,大家要掌握一定得溝通技巧和相關的方法,這樣才能夠讓自己在職場中走得更遠。另外,在職場中,大家也應該注意保持自己的心理健康

職場三大難題應該如何溝通2

一、創造或者至少找到適合的場合

人是情緒動物,即使是最冷血和冷酷的人,有些時候還是比另一些時候更快樂。如果你要跟別人進行高難度對話,講一些他們不想聽到的事情,你首先要找到適合的場合。提前給他們做好心理準備,這樣他們就不會被嚇到。確定他們不在煎熬之中。比如,週五可能比周一好,非疫情階段比疫情時期好,諸如此類。關鍵在於瞭解他們的個人處境。

二、選擇對他們有效的説法,而不僅僅是你覺得好而已

你有沒有經歷過電子郵件或短信分手?這很殘忍也很冷酷,但對於對方來講卻很方便。大多數人都喜歡用非個性化的科技渠道來傳遞令人不悦的消息,但這麼做只會讓事情更糟糕。首先,你看上去很懦弱。其次,你增加了誤解和誤會的概率。第三,你不能展現或者學到同理心。

當面説,或者用現今最親近的方式(視頻電話),會是最好親近即便它們不是你想要選的方式。此外,如果對方非常內向、含蓄,注重隱私,他們可能喜歡電子郵件或短信提醒,之後在當面或視頻討論。努力適應對方,瞭解對方的風格,努力調整以適應對方的風格。

職場三大難題應該如何溝通 第2張
  

三、記住你也可能是錯的.

大多數異議在開誠佈公之後都能澄清。這既令人感到謙卑,也鼓勵人,因為它給了我們同別人去聊棘手的話題或者進行高難度對話的最大動力。如果有人的一些事情讓你感到不滿,或者你覺得對方需要知道一些事情,跟他們談是解決問題的唯一方法。

最重要的是,這給了你進一步瞭解對方以及明白自己可能犯錯的絕妙機會。你也會明白異議是相當有用的。你可以找到方法與差別共處,把差別變成真正的長處。正如丘吉爾所説,“如果兩個人觀點相同,那麼其中一個人是沒有必要存在的。”

學會跟別人打交道不僅是工作中最具挑戰的關鍵議題,生活中也是如此。逃避異議就好像生活在否認之中。這會創造一種虛假的和諧感,但對於推動團隊和個人發展的巨大力量而言沒有任何好處。

如果你不能培養老練處理衝突與異議並讓對方重視你的赤誠之心的藝術,你不僅僅剝奪了他人重要的想法和理念,同時也沒有激發自己的潛能。唯一的學習方法就是向自己和別人提問題——前者需要謙卑,後者需要同理心以及社交技巧。

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