職場溝通的技巧

注意認真聆聽，善於發出提問，注意職場規矩等等。

職場溝通的技巧1

1、注意認真聆聽

與領導溝通，首先要做到的就是，認真傾聽，然後認真反饋。當領導提出問題的時候，不要説一些自我感覺良好，或者是自己也沒有太大的能力去解決問題的話。

而是應該用積極的態度去回答，並且耐心地聽領導把自己提出的問題分析出來。只有這樣，才能夠有更多的機會和領導進行溝通。

所以我們要在傾聽領導之後快速地瞭解他真實的想法。只有這樣，才能夠更好地瞭解領導，並且提出更好的建議，這也是跟領導溝通最基本的技巧。

2、善於發出提問

職場中，你要善於提問，而不是問領導。當然，如果你遇到了什麼問題，想要向領導請教，這個時候，你可以提出一個問題，然後領導也可以進行相應的回答。

當領導提出這個問題的時候，其實是很簡單的，那就是當領導給你佈置任務時，你也可以問他問題。因為這個時候，你也可以回答這些問題，

如果你能夠把問題回答得很明確，那麼領導自然會給你相應的反饋。而如果你回答不出來或者説你在回答的時候語調不夠自然，那麼領導肯定會覺得你能力不夠或者説話不夠禮貌。

3、向領導提出合理的請求

當我們向領導提出要求的時候，一定要清楚，自己的要求在什麼範圍內，所以我們一定要提前向領導提出明確的要求，讓他知道自己需要什麼內容。

所以，我們需要通過解釋來解決問題，而不是通過請求來解決問題。如果領導沒有明確的`要求，那麼，我們就需要向領導提供一定的解決方案。

當然，有時候我們可以向領導提出請求，但是一定要表達出自己的想法。因為在很多情況下，領導對於事情本身並不是很清楚

或者掌握一定的情況。如果這樣表達出來的話，就會導致他失去方向，甚至還會讓領導覺得你這個人有點不靠譜，從而不會重用你。

4、瞭解領導的性情

雖然有很多人懼怕領導的威嚴，但也不要害怕與領導有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎樣的，然後再根據實際情況進行溝通。

有些領導的性格比較平靜，喜歡安靜，不喜歡吵鬧。那種與性格遲鈍的上司交流時，無論事情有多急，都不能風風火火，以免給領導留下不穩定的印象。

對於性格比較急躁的領導，在溝通前，一定要做好充分的準備，溝通時要直接把重點內容，不要囉嗦，浪費領導寶貴的時間。有的領導性格不穩定

本來看起來挺開心的，突然間變了臉，這種領導的工作壓力其實還挺大，跟他們溝通的時候，要選擇他們心情好的時候。避免一時衝動造成不必要的麻煩。

5、注意職場規矩

無規矩，不成方圓。如果在職場中不懂規矩、不守規矩，那你在職場中就很難有發展了。職場規矩一是絕對服從，這是對領導權力的尊重，是最大的規矩。

二是對領導要給足面子。你不給足領導面子，你就沒有面子，尤其是在公開場合，保護領導的面子是很重要的事。三是擺正位置，分清主次，領導喜歡聽職務，忌諱名字，領導習慣應該被尊重。

四是必須尊重公司的制度和企業文化。五要記住如下章法：心裏要有上有下，要有理有節不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領導，也要注意距離。懂職場規矩，從某種意義上來説是一種素質的體現，知道就一定要做到。

6、主動跟領導彙報工作

職場上，有些人不善於溝通，尤其是面對領導，腦子裏一片空白，不知道該説什麼，即使你開口表達，也沒有邏輯，想着該説什麼，結果説了很多，領導都不知道你在表達什麼。

還有一些人從不主動向領導彙報，每次都是等到領導問起才説。要做好與領導的溝通工作，主動彙報積極溝通是很重要的一點。主動彙報、溝通，

可以讓領導知道你的工作，瞭解你的工作進展，另外，和領導做好彙報和溝通，可以讓領導知道你的辛苦和付出，如果你有相關的資源需求，還可以得到領導的支持。

職場溝通的技巧2

1、尊重和合作是溝通的本質和前提

“尊人者，人尊之”，如果在溝通的過程當中，你總是自以為是，用以自我為中心的方式和對方交流，那麼溝通必然很難進行。因為對方會覺得，你並沒有把他放在和你同一水平的位置上，這很容易讓人產生不平衡感。

舉個例子，你和同事一起負責一個項目，但是你們兩人各有各的思路和方案。如果你不懂合作，就會努力説服對方聽從你的建議，

而對方如果也不懂合作，那麼他必定不遺餘力的反駁你。就這樣，你們雙方會把大量的時間消耗在“究竟聽誰的”這個問題的爭執上。最後，到了交付期限，沒有完成任務，你們兩個人不僅要受到上司的批評，還得加班加點一起完成任務。

所以，溝通的本質和前提是尊重和合作，而不是讓誰聽誰的話。換句話説，職場上溝通的目的是更好的協作並達成目標，而不是誰領導誰。

2、有情緒時不溝通，溝通時不帶情緒

每個人每天都會產生各種各樣的情緒，在這些情緒裏，有些是積極的，有些則是消極的，但不論是怎樣的情緒，它都會在很大程度上影響你的溝通過程和結果。

比如，當你在上司心情很不錯的時候，跟他談提高團隊的待遇，他答應的概率往往會比較高。因為積極、正面的情緒，會讓人在某些時候缺乏理性客觀的思考。

再比如，你上班只遲到了一分鐘，但不巧，今天上司一來公司就接到了幾個壞消息，心情非常差。於是，看見你遲到，毫不留情年地批評你，連解釋的機會都不給。

所以，要想讓溝通真正有效，就要把握住“有情緒時不溝通，溝通時不帶情緒”的原則。如果在溝通的過程中發生了不愉快的事情，點燃了負面情緒，那麼就一定要學會控制情緒。如果實在無法控制情緒，那麼可以主動提出稍後溝通，這樣才能保證不因為帶着情緒溝通而傷害到對方、影響了結果。

3、避免彼此相互不理解，要從瞭解對方需求開始

工作中，你或許經常遇到上司或同事一言不合就發火的情況，這種時候，你的情緒往往也會跟着起來，要麼當場脣槍舌戰，要麼影響一整天的工作狀態。

比如，你按照你的思路正常開展工作，但是上司卻認為你的.方法不對，讓你按照他的思路進行。這時候，你的負面情緒可能就起來了，

因為你不希望在工作的過程中被幹擾，但出於上下級關係，你又不敢當面頂撞，只好心裏罵娘。顯然，用這樣的狀態繼續後面的工作，不管用誰的方法，都很難確保有好的結果。

但如果你能換個角度看這個問題，上司為什麼要關注過程、為什麼提出新的思路。不難揣測，是因為他很在意這項工作的結果，或者説這項工作對整個 團隊、整個公司都很重要。

一旦你看明白了上司的根本需求，你就不會覺得這是上司故意找茬，也不會覺得是上司對你不信任，更不會帶着情緒繼續工作。相反，你可能會跟上司進一步溝通，讓你們彼此就更好的結果達成方案的共識。

所以，在職場溝通中，要學會了解別人的需求，因為只有你看清了別人的需求，才能避免因相互不理解而產生的負面情緒，才能更好的達成共識、形成合作、確保結果。

4、營造安全的溝通氛圍

當遇到危險時，人本能的防禦機制就會啟動，要麼打，要麼逃。溝通也是同樣，當溝通的氛圍不能讓人感到安全時，人很容易緊張和恐慌，這就會嚴重影響溝通的效果。

比如，你作為上司，找下屬談話。下屬進門後，你説了三句話：“把門關上，我跟你談個話，不要緊張”。雖然你嘴上説了“不要緊張”，但是這三句話，足以讓下屬直打哆嗦。談話還沒開始，你就給對方營造了極度緊張的氣氛，可想而知，整個溝通的過程也不會很順利，甚至根本沒法得到你想要的信息。