掌握四個原則提高溝通技巧
掌握四個原則提高溝通技巧，溝通的目的是解決問題，不然就等於閒聊；這些都是基本原則，而不是溝通方法，現在分享掌握四個原則提高溝通技巧。
掌握四個原則提高溝通技巧1
第一、溝通時捨棄你的自尊心
無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石，因此，至少應當在溝通的時候捨棄自己所謂的自尊心。不要説出我的自尊心不允許我這樣的`話，這隻會讓溝通無法進行下去。
第二、溝通時放低姿態
我説的才是對的，這種態度只會導致溝通關係的惡化，讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候，要儘可能放低姿態，也就是説，應當在充分尊重對方意見的同時，適當不過激地表達自己的意見和主張才是最好的。
即使認為自己的説法沒有錯或者對方的意見存在問題，也應當首先聽對方把話説完，不同的人有不同的想法，表達的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方，應當放低姿態耐心傾聽。
第三、不要感情用事
溝通的時候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中，那麼就不得不停止溝通，過一段時間等待心情平復後才能繼續溝通，而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
第四、與溝通對象坦誠相待
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關係的重要台階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進而帶動對方對你坦誠，進而促進溝通的順利愉快進行。
掌握四個原則提高溝通技巧2
一、有效溝通的四大原則
（1）實事求是
1、實事：實際存在的問題。所以解決問題，先得找準問題，是客觀存在的問題；
2、求是：尋找事物的客觀本質，客觀辦法。
3、不要主觀凌駕於客觀，客觀需要3個月，主觀想1個月，強制推行就會有隱患；
4、避免情緒化溝通，大家對事不對人，不要因為溝通而產生對別人的誤解；
5、一直朝着客觀的方向努力，中國人喜歡先做人，再做事，創業公司要避免老好人現象；
6、尋找解決問題的客觀辦法，而不是自己主觀感覺的辦法；
7、重視數據分析，在沒有明確答案的時候，通過數據去驗證和小規模嘗試；
8、忘記自己，在做產品的時候，不要把自己的主觀感受凌駕在玩家的客觀需求之上；
9、之前我讀《韋爾奇自傳》，發現他最可貴的品質就是實事求是。
（2）開誠佈公
1、開誠：開放，真實，誠實，有誠意，拿出溝通的誠意，拿出解決問題的誠意；
2、布公：公開，而不是隱藏在心裏，有問題，拿到桌面上面來來；
3、積極主動，主動去尋找別人溝通，最終解決問題；
4、心態開放，遇到負面的反饋可以開放的接受；
5、很多問題，説出來了，就不是問題；
6、很多怨言，拿到桌面上來説，就發現是誤會。
（3）嚴己寬人
1、要求別人之前，先要求自己；
2、領導和管理別人之前，先領導和管理自己；
3、不要期待別人可以達到自己的要求，也不要因為這樣兒降低對自己的要求；
4、具有同理心，從對方的角度去思考問題；
5、一個人很優秀，我們很喜歡他；而一個不完美的人，更需要我們的.關愛；
6、不要總是嘗試去説服別人；
7、基本上改變一個人是不可能的，只能是去影響，去釋放正能量；
8、改變世界，前提一定是改變自己。
（4）結果導向
1、每次溝通，必須給予反饋；
2、好的內容，要懂得真誠的去讚賞別人，而不是埋在心底；
3、不好的內容，要有恰當的方式去反饋問題，去思考問題的解決方案；
4、每次溝通一定要有個溝通的結果；
5、這個結果一定是可執行的；
6、每次溝通最好都有一個溝通備忘，用來跟蹤和反饋溝通結果。
二、關於有效溝通的基本原則
1、充分準備帶給你信心
害怕當眾説話的主要原因，是你不習慣於當眾説話。當你令人感覺很勇敢，那你就會表現得好像真的很勇敢。
其實害怕當眾説話，不是你一個人才感受到的。登台時有某種程度的恐懼感反而會有一定好處，只是不要緊張，一般來説生理上的警覺會使你表達得更流暢。
要按照適當的方式準備。首先不要逐字地記憶演説的內容，其次要預先將自己的音信匯集整理，第三，有個萬無一失的辦法，就是在朋友面前預講。
要對自己有把握。要將自己融入到自己演講的題材中去，避免想令你不安的負面剌激，要給自己打氣。要表現得信心十足。
2、培養勇氣和自信
當眾演説的訓練是一條通往自信的大道，一旦發現自己能當眾起來，對着人羣説話，當你與他人交談時，你就會發現具有了信心和勇氣，這會使你前途無量，與他人有效的交談，並贏得他們的合作，這是你前進中應該努力培養的一種能力。
要有一種強烈而持久的慾望。其實當眾説話一點也不困難，只要遵循一些簡單而重要的規則就行。需要自信，需要有在公開場合中表達自己能力的機會。
要充分明自己要説些什麼，要集中精力、保持自信和口角生風，要盡力培養一種能力，讓別人能夠窺視你的腦海和心靈。
要讓信心伴隨你的行動。要用你的慾望提升自己的熱忱，用毅力磨平高山，要相信自己一定會成功。
最後就是要練習、練習、再練習！有人問蕭伯納，是如何學得聲勢奪人地當眾演説時，他説：我是用學會溜冰的方法來做的——我固執地一個勁兒地讓自己出醜，直到我習以為常。
3、有效説話的技巧
演講不是背誦，是自己腦海及心靈的深掘，是對生命深處理念的提取，用你的心不會找不到聽眾的，唯有你熟悉的事情，你熱衷的題材，才能快速輕易地當眾表達。
要説自己經歷或琢磨過的事。講述生命對自己的啟示，從自己的背景中找題目，比如早年的成長曆程、早期欲求出人頭地的奮鬥、你的嗜好和娛樂、特殊的知識領域、不尋常的經歷、信仰與信念等。
要對選擇的題材充滿熱忱。如果有人當眾反對，你是否會信心十足，熱烈激昂地辯護，如果能，你選的題材就對了。如果你對演講的題材提不起興趣，那麼最好換個題目。
激發聽眾與你產生共鳴。唯有演講者使自己的演講與活生箋聽眾發生關聯的時候，演講的情況才會真正形成。
