身在職場必須學會的與上司溝通的技巧

來源:時代範 1.09W

身在職場必須學會的與上司溝通的技巧,在職場中,我們最常遇到的問題就是與領導溝通,因為領導的影響力很大,並且能夠決定我們以後如何發展,現在分享身在職場必須學會的與上司溝通的技巧。

身在職場必須學會的與上司溝通的技巧1

1、注意認真聆聽

與領導溝通,首先要做到的就是,認真傾聽,然後認真反饋。當領導提出問題的時候,不要説一些自我感覺良好,或者是自己也沒有太大的能力去解決問題的話。而是應該用積極的態度去回答,並且耐心地聽領導把自己提出的問題分析出來。只有這樣,才能夠有更多的機會和領導進行溝通。

所以我們要在傾聽領導之後快速地瞭解他真實的想法。只有這樣,才能夠更好地瞭解領導,並且提出更好的建議,這也是跟領導溝通最基本的技巧。

2、善於發出提問

職場中,你要善於提問,而不是問領導。當然,如果你遇到了什麼問題,想要向領導請教,這個時候,你可以提出一個問題,然後領導也可以進行相應的回答。

當領導提出這個問題的時候,其實是很簡單的,那就是當領導給你佈置任務時,你也可以問他問題。因為這個時候,你也可以回答這些問題,如果你能夠把問題回答得很明確,那麼領導自然會給你相應的反饋。而如果你回答不出來或者説你在回答的時候語調不夠自然,那麼領導肯定會覺得你能力不夠或者説話不夠禮貌。

3、向領導提出合理的請求

當我們向領導提出要求的時候,一定要清楚,自己的要求在什麼範圍內,所以我們一定要提前向領導提出明確的要求,讓他知道自己需要什麼內容。所以,我們需要通過解釋來解決問題,而不是通過請求來解決問題。如果領導沒有明確的要求,那麼,我們就需要向領導提供一定的解決方案。

當然,有時候我們可以向領導提出請求,但是一定要表達出自己的想法。因為在很多情況下,領導對於事情本身並不是很清楚或者掌握一定的情況。如果這樣表達出來的話,就會導致他失去方向,甚至還會讓領導覺得你這個人有點不靠譜,從而不會重用你。

身在職場必須學會的與上司溝通的技巧
  

4、瞭解領導的性情

雖然有很多人懼怕領導的威嚴,但也不要害怕與領導有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎樣的,然後再根據實際情況進行溝通。有些領導的性格比較平靜,喜歡安靜,不喜歡吵鬧。那種與性格遲鈍的上司交流時,無論事情有多急,都不能風風火火,以免給領導留下不穩定的印象。

對於性格比較急躁的領導,在溝通前,一定要做好充分的準備,溝通時要直接把重點內容,不要囉嗦,浪費領導寶貴的時間。有的領導性格不穩定,本來看起來挺開心的,突然間變了臉,這種領導的工作壓力其實還挺大,跟他們溝通的時候,要選擇他們心情好的時候。避免一時衝動造成不必要的麻煩。

5、注意職場規矩

無規矩,不成方圓。如果在職場中不懂規矩、不守規矩,那你在職場中就很難有發展了。職場規矩一是絕對服從,這是對領導權力的尊重,是最大的規矩。二是對領導要給足面子。你不給足領導面子,你就沒有面子,尤其是在公開場合,保護領導的`面子是很重要的事。

三是擺正位置,分清主次,領導喜歡聽職務,忌諱名字,領導習慣應該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業文化。五要記住如下章法:心裏要有上有下,要有理有節不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領導,也要注意距離。懂職場規矩,從某種意義上來説是一種素質的體現,知道就一定要做到。

6、主動跟領導彙報工作

職場上,有些人不善於溝通,尤其是面對領導,腦子裏一片空白,不知道該説什麼,即使你開口表達,也沒有邏輯,想着該説什麼,結果説了很多,領導都不知道你在表達什麼。

還有一些人從不主動向領導彙報,每次都是等到領導問起才説。要做好與領導的溝通工作,主動彙報積極溝通是很重要的一點。主動彙報、溝通,可以讓領導知道你的工作,瞭解你的工作進展,另外,和領導做好彙報和溝通,可以讓領導知道你的辛苦和付出,如果你有相關的資源需求,還可以得到領導的支持。

7、善於抓取關鍵信息

在領導安排工作的時候,我們要了解領導的要求和期望,確定領導傳遞的關鍵信息,這樣可以減少工作中的失誤,避免一些不必要的麻煩出現,可以先了解領導的表達習慣,這樣可以更確切的掌握一些關鍵信息。

如果領導安排的工作,很多細節你都不清楚,那麼在執行的過程中就會遇到很多麻煩,出現很多問題,這個時候如果不及時和領導溝通,確認,那麼很可能導致結果和領導的期望不一樣。因此,工作場所與領導的溝通是非常重要的,尤其是一些關鍵信息,良好的溝通才能使工作更加順利。

8、説話要講究

其實大家都要注意説話的修養,現在很多人的話裏總有髒話,這是口腔道德缺失的表現。即使不跟領導溝通,也需要多加註意。

如果你是一個注重言語表達的人,就不會讓對方覺得你輕浮、難以信任,説話不恰當總會造成不必要的衝突。有時候坦誠是一種錯誤,所以在和人説話的時候,尤其是和領導説話的時候,一定要記得儘量使用委婉、温柔的語氣,這樣可以讓人感覺友好,拉近彼此之間的距離。必要時,學會換位思考,讓領導覺得你是個有思想的人,自然會想重用你。

身在職場必須學會的與上司溝通的技巧2

1、寫上你未來的工作計劃。

你對未來的工作有哪些計劃呢?希望在什麼時候做這些事情呢?這件事預計會達到什麼樣的效果呢?把這些東西都告訴老闆,這樣他在安排工作的時候就能夠更多地考慮到你的實際情況和心願。這樣做比起埋頭等老闆的安排來説,你得到的機會肯定是大把大把的。

2、寫上對最近工作的總結。

這一部分是你向老闆展示自己進步程度的大好機會。把最近工作中學到的經驗和教訓總結一下,這樣老闆就明白你又成熟了一些,從而及時更新頭腦中對你的評價。同時,你也可以提出自己在工作中遇到的困難,看看能不能讓老闆對你做出一些補償,或者在以後工作的時候多給你一些支持和幫助。

3、要包括你的工作安排和完成情況。

你可以粗略地寫下近期工作安排,讓老闆知道你並不是閒着白吃飯的,而是非常忙碌的,甚至在除了他所知道的那些任務外還在同時進行那麼多事情。在工作中遇到的問題和問題解決的情況也要記在日記上,這會讓老闆看到你的工作成績,也知道你在工作中承受的壓力,並瞭解到你的工作能力。

4、最後要加上對工作的一些想法。

你不需要想得太多,可以從各個方面訴説,哪怕只是一句話。老闆做的決定很可能就從中而來,即使他沒有采納你的建議,他也知道你是在為公司着想,所以會給你更高的評價。

5、每週或10天1報更方便。

雖然這裏説的是日記,但是一天一些實在太麻煩了,老闆也受不了每天看那麼長的東西,所以以一週或者一個月為老闆寫一次彙報工作情況的日記,按季度、半年或者項目完結的頻率再寫一份自己思考工作中存在的問題的日記,這樣老闆比較容易接受,也願意花更多的時間來看。

在與上級溝通的過程中要避免溝通的誤區,否則將會增加矛盾,從而不利於工作的順利進行。下面從幾個方面來分析如何走出與上級溝通的誤區。

身在職場必須學會的與上司溝通的技巧 第2張
  

一、顯得比上級高明

被別人比下去是很令人惱恨的事情,所以要是你的上級被你超過,這對你來説不僅是蠢事,甚至會產生致命的後果。自以為優越總是討人嫌的,而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此,對尋常的優點可以小心的.加以掩蓋。

大多數的人對於在運氣、性格和氣質方面被超過並不太介意,但是卻沒有一個人(尤其是領導人)喜歡在智力上被人超過。因為智力是人格魅力之王,冒犯了它無異於犯下彌天大罪。當領導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明。

君王喜歡有人輔佐,卻不喜歡被人超越。如果你想向某人提出忠告,你應該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西,而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西。此中奧祕亦可從天上羣星的情況悟得:儘管星星都有光明,卻不敢比太陽更亮。

二、不虛心接受批評

能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡。在繁忙的業務中有的失敗只要再仔細一些就能避免,發生這樣的失敗就非常容易惹人生氣。特別是在年前的時候經常會由於粗心大意而出錯,給上級和前輩帶來很多麻煩,因而被上級警告或批評。

無論是誰,若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評,都會感到特別的委屈,特別的不高興,尤其是當着別人的面受到了警告或批評時,誰都會感到自尊心受到了傷害。可是,在這種情況下,你的態度如何,對你以後的人際關係有很大的影響。

對上級和前輩的警告如果採取反抗的態度、破罐子破摔的態度或極力為自己辯解,你與上級和前輩的人際關係的惡化將是意料之中的事。

相反,如果能老老實實的承認錯誤,説聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”,這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人,而日後你就能受到上級和前輩的喜愛。能虛心接受批評的人,人際關係一定會很融洽。道理很容易明白,但是要做起來就不那麼容易了。

三、與上級走的太近

如果過多的介入了老闆的私生活説明你已經脱離了與老闆的正常關係,那麼瞭解老闆的個人祕密和事業上的祕密對你也沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼,但是友誼過頭,過多的參與老闆的祕密,卻是不可取的。

你和你的老闆的地位是不同的,至少在你們建立關係組織範圍裏情況是這樣的。親密的關係有一種平等化的效應,這可能扭曲老闆與你之間正常上下級的工作關係。

另外,過多的與老闆周旋可能得到老闆密友或寵兒的名聲,這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你,甚至有些人會想盡一切辦法拆你的台。誰知你與老闆神祕兮兮的樣子是不是意味着一些陰謀或小算盤呢?

總之,在你和老闆的關係中要有一塊禁區,千萬不可亂闖。

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