三個溝通技巧助你人際和諧

三個溝通技巧助你人際和諧，在工作和生活中，我們都少不了與人溝通，良好的溝通是人與人的潤滑劑，不好的溝通是人與人猶如炸藥一樣，一旦引爆，會讓人粉身碎骨，現在分享三個溝通技巧助你人際和諧。

三個溝通技巧助你人際和諧1

1、包裝壞消息。

美國汽車大王亨利福特通常會安排助手去回覆有求於他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點心或午餐等。當然，換個角度説話也是必要的。比如導購員要告訴顧客她的腳一隻大一隻小，比起告訴他您的這隻腳比那隻腳大，説太太，您的這隻腳要小於那隻腳更可能讓顧客買單。

2、大智若愚。

追求卓越是每個人滿足自己成就需要的`必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人，一開始不要總想着證明自己來讓對方心服口服，適當地收斂一些、中規中矩，潤物細無聲地接近更多人。而後，再在適當的時候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個我字。

3、不搶功。

心理學發現，當人們發現領袖出現一點個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現敵對的情緒。相反，藏身幕後、不那麼拋頭露面的領導更會受到普遍的尊重。《紐約世界報》的創始人和出版人普利策就曾對他的編輯們説，如果在一個緊急時期他所發的命令違背了該報的政策的話，編輯們可以不予理睬。學會謙讓，在人際交往中絕對是退一步海闊天空的事。

三個溝通技巧助你人際和諧2

一、 注重外在形象

雖然我們一再強調，不要過分關注一個人的外表而忽視了其內在的品質，但我們也要意識到，一個人的形象，是一張名片，衣着得體，外表端莊是對他人尊重，也是自我成熟的表現。

在工作中，一個好的外在形象決定着我們工作的成敗。同事小王和小李兩人都在銷售部工作，小王每次去拜訪客户時，都着黑色的西服，繫着領帶，穿着皮鞋；

小王很快地拿下了客户訂單，每個月都如期地完成了領導下達的銷售任務，而小李卻穿着皺巴巴的T恤，卻常常在客户那裏碰壁，因為一個人穿着得體，能讓客户感覺到別人對自己的尊重與重視，客户也就信任你，願意與自己溝通。

著名主持人楊瀾曾説過自己的故事，她在留學期間想去找一份新工作，但因自己穿着隨着，被面試官拒之門外。因吃了閉門羹，心情鬱悶的她，直接穿着睡衣，外面裹着一件厚外套，就到一家咖啡廳時，後來一位衣着端莊、舉止優雅的老太太給了自己一張小紙條,上面寫着：洗手間在你的右轉彎。

她這才意識到自己這樣的打扮，有多不尊重自己，以致於讓別人覺得自己也不尊重她們。

後來，她在面試前精心挑選了服裝，結果面試過程暢通無比，面試官對她的個人形象以及簡歷都讚賞有加。

正如她自己所説：沒有人有義務，透過你邋遢的外表，去發現你優秀的內在。

可見，無論在什麼樣的場面，都要保持自己衣着得體，容止有儀，縱然自己才華滿腹，而形象邋遢，領導又怎麼放心把工作交給自己呢，穿着得體，不僅是對他人的一種尊重，也是一種成熟的人生態度。

二、 與人溝通，學會傾聽

前面我們説到了當我們上門去拜訪客户時，要給客户留下好的印象，需要注重自己的外在形象，讓客户從心底裏認可和信任我們，但是還需要注意的是，在與客户溝通時，學會傾聽。

我們每個人都渴望別人尊重自己，而受到尊重的基本條件就是學會傾聽，認真傾聽，願意傾聽別人的人，就表示他願意重視別人，如果你能面帶微頭用專注的眼神看待他，或許還能成為不錯的好朋友。

羅納德曾説過：“當你首次與潛在客户會面時，請將80%的時間用於傾聽，20%的時間用於交談”。

同事小王在工作上勤勤懇懇，做事非常踏實，後來公司把她晉升到了管理崗位，年後部門裏來了一個新員工，其中一個小姑娘聰明伶俐，不管做什麼都是一學就會，大家對她也寄予厚望，過後，小姑娘的表現下滑，上班時間玩手機，刷視頻，還幾次被客户投訴，領導也多次批評她，讓她在工作期間好好工作。

後來，我跟這個小姑娘溝通才知道，原來這個小姑娘來到公司本來抱着很大的熱情，在學習的過程中有時候有點問題，自己的上司會當着很多同事的面批評她，讓她很沒有面子。

當她想説出自己犯錯的原因時，上司從來都不聽解釋 ，就一直認為錯了就錯了，理由還多。

因為小姑娘對上司的不滿，產生了叛逆心理，導致在工作的溝通中出了問題。

我們每個人都渴望別人尊重自己，而受到尊重的基本條件就是學會傾聽，認真傾聽，願意傾聽別人的人，就表示他願意重視別人，如果你能面帶微頭用專注的眼神看待他，或許還能成為不錯的好朋友。

三、 真誠地讚美

沒有人，不喜歡被別人讚美的。有句話説：“用蜜比用醋可以抓到更多的蒼蠅（言外之意，讚美之言比尖酸刻薄的話語更管用），真誠地讚美，巧妙的表達往往可以創造奇蹟，讚美美好的行為並不需要花費太多時間，但是結果卻是最可能物有所值。

比如，你在工作中，出色地完成了領導交待的`任務，領導看到後特別的滿意，表揚了你，讓你瞬間感受到了領導對你的肯定，也讓你在今後的工作中更加的努力，爭取表現得更好。

釋迦牟尼佛曾説：“讚美他人與微笑迎人是天下成本最低的佈施，何樂不為？”所以，任何時候要學會讚美別人，因為自己的讚美可以收穫一份來自被贊人的大方，甚至還能增進彼此間的友誼。

書中説到，不真誠的讚美比不讚美更加可惡。如果我們的話語讓別人覺得我們是在敷衍，而不是出於真心，那麼還不如什麼都不説，因為過分的諂媚和拍馬屁會讓人心生厭煩。

朱自清在《説話》中寫道：“説話並不是一件容易事。天天説話，不見得就會説話；許多人説一輩子話，沒有説好過幾句話。”

溝通是一門學問，需要用心來學習和研究，就能提升溝通力; 溝通也是一門藝術，需要用心鑽研與感悟，是否容易被對方接受，能否贏得對方尊重，才能找到讓自己和對方最舒服的溝通方式，打開人際交往圈。